Должностные инструкции мерчендайзера — основы и нюансы составления

Должностные инструкции мерчендайзера - основы и нюансы составления

Мерчендайзер – это одна из наиболее распространенных специальностей, которая отлично подходит для людей, нацеленных на карьерный рост. Стоит отметить, что опытные специалисты крайне востребованы. Связанно это с постоянным развитием данной профессии.

Для четкого понимания обязанностей в компаниях разрабатывается должностная инструкция.

О документе

Суть и цель

Понятие мерчендайзер заключает в себе сразу несколько понятий – это знание товара, его атрибутика и товароведение. Современная деятельность такого специалиста подразумевает все вышеперечисленные понятия. Так основной задачей специалиста является стимулирование сбыта. Другими словами, он предпринимает меры по наращиванию продаж в конкретной торговой точке.


Вопреки распространенному мнению специальность мерчендайзера, не подразумевает только выкладку товара на прилавки магазина. Процесс стимулирования торговли и принятие действий для наращивания продаж – это всегда результат комплексных подходов.

Цель должностной инструкции заключается в том, чтобы правильно отразить должностные обязанности и права специалиста. Это позволит ему качественно выполнять свои обязанности и разрешать возможные споры с начальством.

В супермаркете

Гипермаркет – это одно из самых популярных и перспективных мест работы в данной сфере. Это связано, с тем что существует большой спрос в магазинах на эту специальность, данный факт может подтвердить любой сайт по поиску работы.

Это все вполне логично, так как именно в данных условиях специальность мерчендайзера (при качественном выполнении должностных обязанностей) обеспечивает прирост продаж и дополнительное продвижение определенной продукции на рынке.

В интернет-магазине

С развитием торговых площадок в сети интернета, все чаще стали появляться объявления о приеме на работу мерчендайзера в онлайн-магазин. Здесь может вполне логично возникнуть вопрос: каковы его функции?

В таком случае работодатель ищет скорее всего маркетолога. Стоит отметить, что эти профессии довольно схожи в сфере стратегических интересов.

Супервайзер мерчендайзеров

Специальность супервайзера является для многих чем-то экзотическим. На самом же деле это просто обозначение руководителя мерчендайзеров.

При этом процесс работы супервайзера заключается уже в проведении аналитических расчетов и сбора данных. Это может быть информация о темпе роста сбыта продукции во вверенных ему руководством торговых точках. Все данные подготавливают и передают мерчендайзеры прикрепленные к этим точкам.

Стоит отметить, что супервайзер хоть и считается руководителем, однако при этом, правом увольнять и брать на работу новых специалистов он не обладает. Это же касается и наложения дисциплинарных взысканий. Основной его функцией является проведение систематизации данных и последующая передача информации с рекомендациями по организации продаж своему руководству.

Кто составляет и где используется

Должностная инструкция разрабатывается, как правило, отделом кадров компании, эйчарами, юристом и юрисконсультом под руководством директора по персоналу. При этом во время ее написания учитывается специфика работы.

Используется она во время принятия соискателя на должность. Он в письменном порядке должен ознакомиться с ее положениями. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы человек получил четкое представление о своих обязанностях и правах.

Кроме того, четкое изложение в должностной инструкции обеспечивает работодателя возможностью более тщательно контролировать специалистов. Ведь в случае невыполнения должностных обязанностей можно будет применить дисциплинарное взыскание.

Также специалист может применять положения в инструкции для защиты от произвола начальства (например, если руководство ставит задачи, не входящие в его обязанности).

Положения должностной инструкции мерчендайзера

Общие положения

  • Мерчендайзер причисляется к категории специалистов;
  • На данную должность может быть назначено лицо, имеющее среднее, неоконченное высшее или высшее образование;
  • Желателен опыт работы в отделах, занимающихся прямыми продажами;
  • Назначается мерчендайзер и увольняется приказом руководителя компании;
  • Данный специалист должен обладать следующими знаниями:
    • Быть ознакомленным с распорядительными документами, приказами и другими нормативными актами, которые регламентируют его деятельность;
    • Знать гражданское законодательство, и все законы о рекламе и защите прав потребителей;
    • Теории маркетинга и менеджмента;
    • Виды рекламы (основы проведения рекламных кампаний);
    • Знать, как организовывать продажи;
    • Изучить ассортимент продукции в особенности уделить вниманию их потребительским характеристикам;
    • Знать актуальные цены на товары;
    • Обладать познаниями в психологии;
    • Изучить модель поведения клиентов в торговом зале;
    • Основные принципы работы;
    • Правила трудового распорядка;
    • Правила техники безопасности и охраны труда.
  • Мерчендайзер будет подчиняться администратору (супервайзеру).

Должностные обязанности

На данного специалиста возлагаются следующие обязанности:

  • Использовать свои знания для поддержания положительной репутации производителя или же оптового реализатора продукции. Он должен обеспечивать благоприятные условия для продвижения на потребительском рынке товара, а также для роста продаж;
  • Проводить анализ территории, где планируется реализация продукции с целью определения эффективных мест продажи и последующая разработка планов по сотрудничеству;
  • Регулярно посещать закрепленные за специалистом торговые точки;
  • Вести переговоры с руководством торговой точки о проведении мероприятий мерчендайзинга;
  • Осуществлять подготовку персонала торговой точки в следующих направлениях: потребительские характеристики продукции, основы концепции выкладки товаров, методы мотивации реализации продукции покупателям;
  • Следить за выкладкой ассортимента товаров в соответствии с правилами мерчендайзига;
  • Информировать супервайзера в случае обнаружения недостаточного количества продукции;
  • Улучшает места размещения товаров по отношению к продукции, выставленной конкурентами;
  • Информировать супервайзеры о поступивших претензиях к качеству или количеству продукции;
  • Подготавливать и передавать информацию об изменении на рынке выявленные специалистом на вверенной ему территории;
  • Производить анализ маркетинговой информации по заданию руководства;
  • Проводить рекламные акции;
  • Постоянно обновлять базу данных (адреса и номера телефонов администрации магазинов и т.д.).

Права

  • Специалист может ознакомится со всеми решениями его руководства если они касаются его деятельности;
  • Предлагать руководству компании меры по улучшению качества труда или оптимизации продаж;
  • Взаимодействовать со специалистами всех структурных подразделений;
  • Запрашивать от руководства и других отделов информацию, которая необходима для выполнения должностных обязанностей;
  • Привлекать сотрудников других подразделений для решения своих обязанностей, если это предусмотрено в должностной инструкции;
  • Требовать от начальства содействия для исполнения обязанностей;
  • Представлять интересы компании в других организациях.

Кто такой мерчендайер ,расскажет видео ниже:

Ответственность

Ответственность может наступить в случае:

  • При ненадлежащем выполнении или игнорировании своих должностных обязанностей, которые отображены в должностной инструкции, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;
  • За правонарушения, которые были совершены во время трудовой деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
  • За умышленное или случайное причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Профессия мерчендайзера, требует от соискателя знаний в психологии, социологии, законах рынка и реализации товара. Это довольно интересная работа, помогающая начать успешный карьерный рост.

Вы можете бесплатно скачать ДИ мерчендайзера здесь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *