Горячая линия Сбербанка

Сбербанк: телефон горячей линии

Телефон бесплатной горячей линии Сбербанка

. Данный номер доступен пользователям во всех регионах России с любых телефонов (как с городского, так и с мобильного). Будучи абонентом Билайн, Мегафон, МТС, можно звонить на короткий бесплатный номер

Номер Контактного центра за пределами РФ — 7 495 500 55 50.

Следует понимать, что при осуществлении международных звонков связь не может быть бесплатной, оплата будет проводиться в соответствии с расценками мобильного оператора.

Связавшись с Контактным центром Сбербанка, можно рассчитывать на:

  • подробную консультацию специалиста;
  • автоматизированную систему самостоятельного обращения;
  • автоматизированный режим голосового меню (IVR).

Чтобы поговорить с оператором, следует позвонить на бесплатную горячую линию Сбербанка 8800, прослушать приветствие и нажать 0 или 3. Надо выбрать тематику вопроса, после чего дождаться соединения с оператором.

Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный 8800 555 55 00

позволит любому пользователю Сбербанка России получить подробные разъяснения по поводу выданных или желаемых продуктов и услуг.

В любое время звонка можно перейти на личное общение с оператором. Для этого надо нажать цифру 0 на клавиатуре телефона.

Если нет времени ждать подсказок, следует ввести цифры по представленной ниже схеме. К примеру, если надо получить информацию по описанию программы вкладов для пенсионеров — надо набрать последовательно 3, 4, 5.

Иногда данных, полученных от Контактного центра, недостаточно. В таком случае решить вопрос можно только в отделении Сбербанка.

Вот перечень самых популярных представительств:

  • В Москве — 8 (495)9575872. Это подразделение одно из крупнейших;
  • В СПб — 8 (812) 3292929;
  • В Новосибирске — (383)2122003;
  • В Екатеринбурге — (343)2695104;
  • В Нижнем Новгороде — (831) 4168508;
  • В Самаре — (846)9981155;
  • В Казани — (843)5192326. Центральное подразделение Татарстана и Казани;
  • В Челябинске — (351)7495991;
  • В Ростове-на-Дону — (863)2878241;
  • В Уфе — (347)2796801;

На заметку: Звонки на номера 8800 по России бесплатны для стационарных и мобильных телефонов.

Круглосуточные телефоны Сбербанка на случай утраты банковской карты или подозрений на её несанкционированное использование (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):

  • 7 (495) 788-92-72
  • 7 (495) 500-00-05
  • 8800 200-3-747 — бесплатно из регионов России

Дополнительные номера операторов Сбербанка, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:

  • 7 (495) 788-92-77
  • 7 (495) 544-45-45
  • 7 (495) 747-38-88 (факс)

Клиенты «Сбербанк Премьер» – персонального формата обслуживания могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки по номерам:

  • 7 (495) 669-06-38
  • 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России

На данный момент существует несколько способов бесплатной связи со службой поддержки Сбербанка.

  • 900 — бесплатные звонки с мобильных на территории РФ, доступны абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota и Мотив;
  • 8 (800) 555-55-50 – бесплатные звонки с любых телефонов на территории РФ.

Еще один номер Сбербанка 7 495 500-55-50 – горячая линия для звонков из любой точки мира. Звонок по этому телефону платный, и его стоимость рассчитывается по тарифам оператора связи.

Если же имеется открытый в Сбербанк кредит, горячая линия позволит уточнить некоторые детали по своей ссуде. Для чего лучше обратиться непосредственно к оператору, в любом меню нажав 0.

Автоответчик горячей линии Сбербанка

Однако случается и так, что горячие линии оказываются перегружены, и дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии Сбербанка России предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором или поговорить со специалистом по интересующему клиента вопросу.

Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс карты и последние произведенные по ней операции, заблокировать карту в случае ее кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.

Для облегчения работы с автоответчиком далее приведена структура его разделов и возможностей.

#1 – Блокировка карты. Для экстренной блокировки и разблокировки карты, а также для случаев, когда банкомат или терминал захватывают карту в процессе использования.

#2 – Баланс карты. Чтобы узнать баланс карты в этом меню, воспользовавшись кодовым словом, закодированным в цифровое значение (нажать клавишу #1) или идентификационного номера (клавиша #2).

#3 – Горячая линия Сбербанка для физических лиц, где потенциальный клиент может получить информацию по вкладам, кредитам, пластиковым картам и другим продуктам и действующим акциям банка.

#4 – Услуги для юридических лиц, где клиенты могут узнать о возможностях Сбербанк Онлайн для бизнеса и других продуктах и услугах для предпринимателей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *