Горячая линия ВТБ Страхование, служба поддержки ВТБ Страхование, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Телефоны: 7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный для мобильных и городских номеров).

Бесплатные звонки по России для абонентов мобильных операторов Билайн, Мегафон и МТС — по короткому номеру 0544.

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц.

Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно воспользоваться телефоном: 7 495 644 44 40.

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

Что такое страхование «ВТБ 24» и какие виды страхования бывают?

Страхование — процедура, направленная на сохранение возможности банка полностью получить выплату по предоставленному кредиту в случае потери заёмщиком способности исполнять кредитные обязательства.

В такой ситуации за выплату кредита отвечает страховая компания, которая выплачивает либо всю сумму полностью, либо оставшуюся его часть. От заёмщика же необходимо только подтвердить факт наличия страхового случая.

Страхованием кредитов банка «ВТБ 24» занимается сопряженная с ним компания «ВТБ Страхование». Она предлагает множество вариантов оформления страховки, среди которых:

Бесплатный номер телефона горячей линии для физических лиц, работающий круглосуточно

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны.

Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Как вернуть уплаченные за страховку деньги?

Стоимость страхования по ипотечному кредиту также складывается из целого ряда факторов:

Бывает, что получается выплатить кредит досрочно и страховка становится ненужной. Встаёт логичный вопрос — можно ли вернуть остаток средств от страховки?

Всё зависит от условий договора. Если в нём прописана возможность получения средств при досрочном выплате кредита, то Вы сможете получить обратно свои деньги. В противном случае вся страховая премия останется у страховой компании до конца срока договора или до наступления страхового случая.

Как правило, в договоре указывается алгоритм действий возврата страховки при получении кредита. За вычетом банковских комиссий и компенсации страховой компании, клиенту возвращается сумма за весь срок фактической недействительности договора.

Но в результате получается вернуть лишь малую часть суммы. Как показывает практика, расторжение договора страхования за год до его истечения может вернуть лишь 20% от первоначально заплаченной суммы.

Обычно, страховые компании предпочитают не конфликтовать с клиентами и возвращают остаток средств заёмщикам.

Страховая компания не заинтересована в возврате средств по расторжению договора, поэтому может помочь обращение в такие инстанции, как:

  • головной офис страховой компании;
  • РосПотребНадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

Заёмщику достаточно послать жалобу в одно из этих учреждений, а в страховую компанию прийти с подтверждающим данный акт документом. В таком случае страховые компании оказываются более сговорчивыми.

В качестве заключения можно сказать, что не стоит пренебрегать заключением страховых договоров. Ведь эта услуга является гарантом стабильности как банка, так и заёмщика, позволяющая обеим сторонам соглашения минимизировать риски и быть уверенными в продуктивном и честном взаимовыгодном сотрудничестве.

Правила комплексного ипотечного кредитования, а также заявления на страхования жизни, имущества и комплексное ипотечное страхование Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.

Обязательность страхования: нужно или нет?

Многие люди задаются вопросом, обязательно ли оформлять страховой договор при покупке какого-либо имущества или недвижимости? Ответ на этот вопрос — да, обязательно, в том случае, если приобретаемое имущество или недвижимость остаются в залоге у банка до конца периода выплат обязательств по кредиту.

Страховой договор заключается на случай наступления страховых случаев с рисками, связанными с утратой или порчей имущества или недвижимости.

Автокредитование также предполагает обязательное оформление полисов КАСКО и ОСАГО.

Иные же виды страхования, такие как страхование жизни или здоровья не являются обязательными. Банк имеет право отказать Вам в выдаче ипотечного кредитования в случае отказа застраховать недвижимость, но принуждение оформлять страхование на жизнь противоречит Гражданскому Кодексу РФ.

Однако удобнее всего оформлять комплексные полисы страхования, которые предусматривают все виды рисков. Такие полисы дороже, но зато защищают практически при любой ситуации. Если заёмщик не хочет переплачивать, ему выгоднее оформить несколько отдельных полисов, которые необходимы по закону.

Далее мы рассмотрим один из наиболее распространённых вариантов страхования — страхование ипотеки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.

Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.

Заявить о произошедшем страховом случае можно следующими способами:

  1. Бесплатный звонок по круглосуточному номеру 8-800-100-44-40.
  2. Жители Москвы и области могут воспользоваться дополнительным номером 8-495-644-40-40.
  3. С мобильного на бесплатный короткий номер 0544.

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www. vtbins.

Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www. vtbins/individual/nv/lk/.

В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании info@vtbins.ru.

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности.

В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.

Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *