Как сделать полис ОСАГО без допов

○ Что подразумевается под дополнительными услугами.

Какие именно услуги может навязывать компания?

  • Страхование жизни водителя и пассажиров.
  • Страхование прицепа (данный вид страхования обязателен только для грузовых машин и юридических лиц).
  • Защита от угона.
  • Аварийный комиссар.
  • Бесплатная эвакуация.
  • Страхование имущества.
  • Расширенное страховое покрытие (страховая сумма).
  • Страховые выплаты без учета износа автомобиля.
  • Юридическая поддержка.

Что делать, если навязывают

Обязательное автострахование в нашей стране довольно жестко регулируется правовыми актами. В законе о защите прав потребителя и законе об ОСАГО четко прописано, что навязывание любых других услуг при приобретении полиса автогражданки является незаконным.

Любая уважающая себя страховая компания обязана продавать ОСАГО без страхования жизни.
.

Страхование жизни может применяться как дополнительная опция, но ни в коем случае не может идти как неотъемлемая часть обязательного автострахования, так как это два совершенно разных страховых продукта.

Кроме страхования жизни страховщики иногда стараются добавить в полис ОСАГО другие дополнительные опции. Например,
ДСАГО или страховку на покрытие износа автомобиля.

Хотя ОСАГО без допов является стандартом, закрепленным в нашем законодательстве, некоторые страховые компании, тем не менее, навязывали эти доп. опции, отказываясь продавать обычный полис автогражданки.

Особенно это было характерно в период 2013-2014 годов. О том, как правильно выбрать страховую компанию и не столкнуться с подобной проблемой, мы расскажем в статье В какой страховой компании лучше оформить ОСАГО?.

Разберемся более подробно, почему страховые компании не хотели продавать ОСАГО без дополнительных страховок в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и в других городах.

Ведь на то у них были свои причины.
.

Причина такой нелюбви страховщиков к ОСАГО без страхования жизни и других дополнительных опций кроется, прежде всего, в том, что в течение долгого периода, вплоть до осени 2014 года, цена на обязательное автострахование оставалась без изменений.

Естественно, что за долгое время с 2003 года, когда как раз была установлена стоимость автогражданки, в экономике происходили инфляционные процессы, стоимость ремонтных работ и деталей возрастала, соответственно траты страховщиков росли.

В конце концов,
застраховать автомобиль по ОСАГО без страхования жизни стало убыточным для страховщиков, которые начали навязывать дополнительные опции.

В результате, перед управляющими органами назрело общее противоречие в интересах: с одной стороны находились водители, которые жаловались на то, что в страховых им не хотят продавать полис ОСАГО без дополнительных услуг.

С другой – страховщики, которые заявляли об убыточности страхования ОСАГО. Иногда, не желая продавать полисы автогражданки без доп.

услуг, в офисах страховых компаний просто говорили о том, что ОСАГО продают в другом офисе, или, что у них закончились бланки полисов.
.

Если вы хотите купить ОСАГО без дополнительных страховок, а в офисе страховой вам говорят, что они продают автогражданку с дополнительными опциями, или, что у них закончились бланки ОСАГО, то здесь есть два варианта действий:

  • Просто поехать в офис другой страховой и приобрести ОСАГО без страхования жизни там;
  • Отстаивать свои права в этой страховой.

Для второго варианта, прежде всего, потребуется написать заявление на ОСАГО без страхования жизни, отдать его руководителю офиса и заранее снять копию. Хорошо, если страховщик присвоит номер входящей документации этому заявлению.


Если же в страховой продолжают отказывать вам продавать ОСАГО без дополнительных условий, то вы можете смело передавать жалобу в Роспотребнадзор. Также можно написать жалобу в Федеральную антимонопольную Службу.

Кроме того, в последнее время появилась возможность написать онлайн заявление в Банк России. Главная трудность в таких делах – это доказать факт нарушения.

Для этого хорошо будет найти свидетеля, который бы подтвердил факт отказа продавать вам полис ОСАГО без дополнительных услуг.
.

Самым простым способом избежать навязывания дополнительных услуг является покупка
полиса ОСАГО по интернету. В данном случае ни одна страховая не сможет заставить вас приобрести то, что вам не нужно.

Также, если вы хотите купить полис ОСАГО без страхования жизни, полезным будет знать, в каких страховых компаниях существует противозаконная практика отказа в продаже полисов ОСАГО без допов.

Сразу нужно упомянуть, что статистика в этом вопросе ведется в большей степени по жалобам клиентов, а не по доказанным фактам правонарушения. Кроме того, это не значит, что во всех офисах из списка страховых компаний, которые были замечены в нарушениях, вас попытаются обмануть.

Вероятно, что во многих случаях ответственность несут конкретные страховые агенты.
.

В список нарушителей попали такие гиганты, как «Ингосстрах», «Согласие», «МКС» и многие другие компании. Не попали в этот список СК «Мегарусс-Д», «Либерти страхование» и другие страховщики.

Владелец автомобиля вправе:

  • Потребовать заключения договора страхования без дополнительных услуг.
  • Потребовать письменный отказ от заключения договора с указанием причин.
  • Подать жалобу в соответствующие инстанции при отказе в заключении договора.
  • Получать страховое возмещение и расторгать полис в соответствии с действующим законодательством.
  • Сравнить размер страховой премии у разных страховщиков и выбрать одного из них.
  • Собрать и предоставить необходимые документы.
  • Внимательно ознакомиться с полисом и убедиться, что дополнительные услуги отсутствуют.
  • При навязывании услуг попробовать прийти в другое отделение, найти другого страховщика или отстаивать свои права со ссылками на действующее законодательство.
  • Внести оплату.
  • Получить полис. Если вы оформили полис онлайн, оригинал все равно необходимо иметь на руках.

Бывают ситуации, когда дополнительные услуги могут быть полезны: например, если КАСКО стоит дорого, а если клиент проживает в неблагополучном районе, целесообразно включить защиту от угона.

Дополнительные услуги могут понадобиться и новичкам, которые обычно попадают в ДТП чаще.

Если автомобиль старый и в плохом состоянии, стоит воспользоваться страхованием без учета износа, а если владелец автомобиля перевозит ценные вещи, — страхование имущества.

Как было указано ранее, страховая не вправе отказывать в выпуске полиса, если клиент не хочет приобретать дополнительные услуги. По данному вопросу существует обширная судебная практика в пользу клиентов, например, Постановление Арбитражного суда Уральского округа по делу № А34-5832.2015, Постановление Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-13113.2016-2-92 и многие другие.

Также можно ознакомиться с Памяткой страхователей, утвержденной Минфином РФ и Рекомендациями Банка России по спорным вопросам заключения договоров с компаниями.

Если вы собираетесь оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг через сайт проверенного страховщика, тогда просто проследуйте по следующим простым шагам на примере приобретения страхового полиса в компании «Росгосстрах»:

  • найти сайт той страховой компании, в которой можно купить полис без допов;
  • сразу, зайдя на сайт страховщика, предварительно рассчитайте стоимость своего полиса;
  • после этого следует войти в личный кабинет. Если вы не зарегистрированы на сайте у этого страховщика как его клиент, тогда следует сделать это через данные своей электронной почты;
  • уже в интерфейсе личного кабинета отыскиваете необходимый вам страховой продукт – ОСАГО;
  • если вы уже не раз покупаете у этого страховщик полис, тогда все данные по вам и вашей машине уже могут добавляться автоматически в заявку. Для этого можно нажать – «Заполнить автоматически». Или же вручную ввести все необходимые данные;
  • проверить правильность введенных вами данных и нажать – «Отправить»;
  • далее, вас направляют на страницу, через которую вы выбираете способ оплаты вашего будущего полиса и совершаете оплату через банковскую карту либо иными платежными системами. При подтверждении оплаты дополнительный код приходит на ваш телефон в СМС-сообщении;
  • как только компания получила на свой счет вашу оплату, в личном кабинете приходит сообщение о том, что вы застрахованы;
  • после этого в качестве важного дополнения к вам на электронную почту приходит письмо с приложениями:
    • памятка для страхователя;
    • Правила страхования ОСАГО ;
    • перечень с законными основаниями для страхования через Интернет с выдачей электронных полисов ОСАГО;
    • электронная подпись;
    • сам полис е-ОСАГО.

На основании закона, защищающем права потребителей № 2300-1 от 07.02.92 г., отредактированном 13.07.15 г., одну покупку обуславливать другой покупкой запрещается.

Роспотребнадзором на основании этого законодательного акта такие действия компании будут расцениваться как навязывание необязательных страховых услуг.

Те страховые учреждения, где ОСАГО без допов не хотят продавать, рискуют быть оштрафованными на сумму 50 000 рублей. Чтобы уметь покупать полисы без навязанных услуг нужно просто понять, вы хотите разоблачить страховщика или договориться с ним.

Поэтому обычно адвокатами и юристами предлагаются следующие схемы действий в ведении переговоров со страховыми компаниями, с которыми вы только начинаете ознакамливаться.

Можно отметить самые основные действия, которые разумно будет совершать клиентам, если они, вдруг, получили отказ от компании застраховать их автомобиль:

  1. После предложения застраховать дополнительное оборудование или здоровье и жизнь – отказывайтесь от этих услуг и требуйте страхование ОСАГО без допов.
  2. Если страховщик настаивает на включении в программу страхования ненужные услуги, тогда можно сделать следующее:
    • искать другого страховщика;
    • сразу обратиться к руководству офиса компании;
    • написать жалобу на имя директора страховой компании.
  3. Если компания все равно продолжает вам отказывать на тот случай, когда вы уже подали жалобу, вы можете обращаться с обжалованием в следующие инстанции:
    • с иском в суд – территориальное отделение по месту жительства;
    • в ближайшее к вам подразделение российского Центрального Банка;
    • в прокуратуру;
    • подать претензию в РСА (Российский Союз автостраховщиков) на недобросовестность работы страховщика, отказавшего в обязательной услуге;
    • пожаловаться на страховую компанию в ФССН – федеральную службу страхового надзора;
    • в ФМС – федеральную монопольную службу, находящуюся по адресу: 123995, Москва, д-242, ГСП-5, ул. Садовая-Кудринская,11.
  4. На основании п. 4 ст. 445 ГК РФ суд принудительно обяжет компанию заключить с вами договор ОСАГО без каких-либо дополнительных услуг.

Хорошо, если у вас есть на примете пара-тройка страховых компаний, расположенных поблизости, куда вы смогли бы в оперативном порядке обратиться за покупкой полиса ОСАГО без дополнительного оформления побочных страховок.

Ведь вы тогда сможете быстро доехать до следующего страховщика. Но если вам предстоит ехать далеко к другому страховщику, и вы совершаете поездку на своем авто, тогда вы рискуете быть остановленным полицейским дорожного патруля. И в этом случае вас могут оштрафовать за езду без полиса ОСАГО.

Вот поэтому специалисты юридической практики настоятельно рекомендуют взять у страховщика его отказ в письменном виде:

  • ваше заявление, на котором должна стоять отметка об отказе;
  • письмо, где обосновывается отказ.

Тогда при случае остановки вас дорожным полицейским вы сможете ему объяснить, что направляетесь как раз для оформления полиса в другую компанию.

Самым разумным будет изучить сначала заранее условия страхования той или иной компании, чтобы знать, к кому вообще можно обращаться за полисом ОСАГО без дополнительных включений ненужных услуг, а каким – лучше не стоит подавать свою заявку.

Но если так сложилось, что вам отказали у страховщика, тогда в первую очередь можно постараться вежливо потребовать на основании закона об ОСАГО или иных статей законов, приведенных в этом материале, оформление полиса без допов.

Следует заметить, что заключение договора ОСАГО с любым обратившимся и предоставившим полный комплект документов обязательно для компании, так как используется механизм публичной оферты.

Поэтому теоретически процедура покупки или продления полиса проста:

  • Выбор страховщика;
  • Выбор продукта – ОСАГО без дополнительных услуг;
  • Сбор и предоставление документов (паспорт заявителя и ТС, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, старый полис ОСАГО, если он есть, справка о безаварийной езде – она берется у страховщика, с которым вы заключали последний договор, и дает право на скидку. Последний документ хотя и не является обязательным, но многие компании требуют его предоставить, чтобы доказать безаварийность).
  • Подписание договора и внесение оплаты;
  • Получение полиса.

Вы не обязаны покупать расширенную страховку, если считаете, что достаточно и базового полиса. А страховщик, в свою очередь, не имеет права отказывать вам в заключении договора, за исключением случая, когда не был предоставлен полный комплект документов.

На основании закона, защищающем права потребителей № 2300-1 от 07.02.92 г., отредактированном 13.07.15 г., одну покупку обуславливать другой покупкой запрещается.

Роспотребнадзором на основании этого законодательного акта такие действия компании будут расцениваться как навязывание необязательных страховых услуг.

Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».

Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.

При этом агент не имеет права отказать в выдаче автогражданки, если человек отказывается заключать договор на дополнительные услуги.

Многие агенты страховых компаний обосновывают отказ так: «У нас нет бланков» или «Наше руководство запретило нам выдавать ОСАГО без страховки здоровья или жизни».

Помните о том, что если агент произносит такую фразу, значит, он нарушает ваши права. Полисы в страховых компаниях всегда имеются в необходимом количестве.

Если вы хотите оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок, то помните, что вы имеете на это полное право. Страхование жизни — это добровольное дело, а не принудительное.

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО – это распространенная практика. В соответствии с законом «Об обязательном страховании ГО владельцев ТС» полис ОСАГО является публичным договором.

Прежде чем идти за ОСАГО, заполните заявление на отказ дома в 2 экземплярах, и в случае отказа в оформлении полиса, потребуйте указать его причину на вашем бланке.

Бланки ОСАГО можно скачать на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/policy/

Вы можете обратиться к руководителю страховой компании или в устной, или в письменной форме.

Если страховые агенты отказываются принимать заявление, но не тратьте времени и нервы. Пойдите на почту и отправьте заявление ценным письмом.

Обязательно приложите к нему копии таких документов, как:

  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта;
  • ПТС или СТС на транспортное средство.

Также положите в конверт опись и уведомление.

Может быть и другой вариант событий: страховщики не пришли за ценным письмом, в результате человеку возвращается отправленное им же письмо. На уведомлении должна быть пометка: «Истек срок хранения письма».

Тогда человек имеет полное право обратиться в суд с просьбой о понуждении заключения договора страхования.

Процесс этот довольно долгий, поэтому юристы советуют не дожидаться, когда до окончания срока действия полиса ОСАГО осталось несколько дней. Нужно подавать документы заранее.

Заявление пишется от руки. В шапке нужно указать Ф.И.О. судьи городского или районного суда, ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес проживания.

В самом заявлении нужно кратко описать суть проблемы, например: «Прошу обязать страховую компанию «АВС» заключить со мной договор страхования ОСАГО. Я обращался в компанию такого-то числа, но они мне отказали, ссылаясь на отсутствие бланков.

Также отправлял им ценное письмо с уведомлением и пакетом документов, но они не пришли его получать».

В качестве доказательств к заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих, что вы отправляли страховщику заявку почтой.

Вам не захотели выдавать полис ОСАГО без дополнительных услуг? Тогда, страховые компании, будьте любезны, заплатите штраф.

Фактически любая страховая фирма, в услуги которой входит выдача автогражданки, обязана выдавать полис без каких-либо дополнительных услуг.

Ситуации с выдачей дополнительной страховки складываются так, потому что страховым компаниям неприбыльно заниматься только ОСАГО.

Ведь это самый дешевый вид страховки.

Важно делать это правильно. Итак, вы планируете отправиться в страховую компанию, зная, что они вам станут навязывать дополнительные услуги. Поэтому нужно быть к этому готовым.

Для этого нужно распечатать законы РФ, Постановление «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей».

При разговоре с агентом можете ссылаться на то, что при незаконном навязывании дополнительных услуг или отказе в предоставлении автогражданки, должностному лицу будет грозить штраф от 50 до 300 тысяч рублей (согласно ст. 15.34.1 Кодекса РФ об АП).

С 1 января 2017 года страховые компании, предоставляющие услуги по оформлению автогражданки, обязаны предоставлять услугу оформления ОСАГО в электронном виде.

Куда жаловаться при навязывании страхования жизни к ОСАГО?

В случае навязывания дополнительных услуг в первую очередь необходимо руководствоваться ст. 16 Закона о защите прав потребителей, № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» и КоАП.

В соответствии со ст. 445 Гражданского Кодекса РФ, если сторона обязана заключить договор (публичная оферта) и уклоняется от данного обязательства, возможно принудительное заключение в судебном порядке.

Более того, согласно ст. 15.34. 1 КоАП за навязывание дополнительных услуг и отказ в заключении договора предусмотрен штраф в размере 50 тысяч рублей.

Алгоритм действий при покупке полиса ОСАГО

Отстоять свои права может каждый автовладелец.

Для этого он может обратиться с заявлением и пакетом документов, подтверждающих факт отказа, в оформлении ОСАГО, и потребовать признать договор недействительным, в такие инстанции:

  1. Центральный банк.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.
  4. Объединение страховщиков.
  5. Федеральная антимонопольная служба.

Как вернуть деньги?

Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.

Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.

Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2018 году? Нет необязательно.

Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *