Куда обращаться по ОСАГО при ДТП

Что делать после ДТП

Сроки выплаты регулируются 40-ФЗ «Об ОСАГО» и отсчитываются со дня принятии заявления о страховом возмещении.

Таблица 1. Суммы и сроки выплат.

Выплаты производятся на основании письменного заявления. Денежные средства зачисляются на расчетный счет заявителя.

Помните, что вы сами можете выбрать вид страхового возмещения:

  • либо страховщик направит на СТО ваш автомобиль и оплатит сам стоимость ремонта;
  • либо выдаст денежные средства и искать СТО будете сами.

Требуйте возместить ущерб на осмотр и эвакуатор, поскольку это прямо предусмотрено законом.

В чью компанию обращаться

В свою компанию следует писать заявление о страховом случае, если все указанные условия совпадают:

  • повреждены только автомобили, вред здоровью людей – не причинен;
  • столкнулись 2 (а после 25 сентября 2018 года и более) транспортных средства (с прицепом или без), у водителей которых имеются действующие договора ОСАГО – данное правило действует с 25.09.2017 года и установлено подпунктом «б» пункта 1статьи 14.1 ФЗ «об ОСАГО».

После выполнения требований Правил дорожного движения, регулирующих порядок действий водителя после ДТП (выставление знака остановки, вызов «скорой» при наличии пострадавших и т.д.), необходимо определиться с особенностями случившегося происшествия.

Теперь давайте обсудим вопрос по поводу документов, которые вы вправе потребовать у специалистов ГИБДД на месте ДТП. Если в аварии нет пострадавших лиц, то вы можете получить только протокол об административном нарушении со всеми приложениями и схемами.

Составление протокола осуществляется отдельно для каждого члена ДТП, оформляется подписью тех лиц, кто его составил, с обязательным указанием должности и ФИО.

Проконтролируйте правильность составления первичных форм документов. Вся информация относительно состояния дороги, наличия разметки и так далее должна быть четко зафиксирована.

Информация, отраженная не в полном объеме либо с искажением, может привести к оправданию виновного лица и перенести ответственность на потерпевшего.

При наличии в ДТП пострадавшего лица, или в случае причинения крупного ущерба, требуется составление акта медицинской проверки на присутствие у водителя наркотического или алкогольного опьянения. Такая процедура оформляется в присутствии не менее двух свидетелей.

Если все нюансы были соблюдены, вам остается связаться со страховой фирмой в течение ближайших суток и поставить их в известность о произошедшем ДТП. Теперь вам остается только оформить заявление в течение пяти следующих дней.

Как уже было сказано, существует два варианта развития событий. В первом случае стороны оформляют дорожно-транспортное происшествие самостоятельно. При этом используется бланк Европротокола ОСАГО, и с данной бумагой водители обращаются к страховщикам, чтобы получить компенсацию.

Этот способ является самым простым решением, однако, не всегда может быть возможным.

Сразу следует заметить, что при возмещении ущерба дело доходит до суда достаточно редко. Для того, чтобы заявить о своих претензиях на получение выплат, необходимо предоставить в страховую справку из ГИБДД.

Здесь указываются основные моменты, касающиеся аварии. В частности, отмечаются главные причины дорожно-транспортного происшествия, был ли пьян клиент страховой фирмы и нарушал ли он правила дорожного движения.

Некоторые страховщики требуют обязательного наличия расширенной справки.

Стандартная справка из ГИБДД

В теле такого документа подтверждается факт случившегося ДТП. В такой справке должно фигурировать лицо, которое управляло автомобилем во время аварии. Здесь же указываются номер и марка авто, а также происходит описание всех видимых повреждений машины.

Расширенная справка из ГИБДД

Теперь рассмотрим вторую сторону медали: вы в ДТП признаны виновным, что же вам делать? Казалось бы, все очень просто! Застраховался по ОСАГО – будь спокоен, что в случае ДТП по твоей вине, тебе не придется ремонтировать вместе со своей машиной еще и машину того, в кого въехал. Но это не так!

Максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет всего 120 т. р.!

Лимиты выплат

В связи с изменениями законодательства лимиты выплат по договорам, заключенным с 01.10.2014, увеличены. Теперь каждый пострадавший может рассчитывать на выплату 400 000 рублей за вред, причиненный имуществу, и 500 000 рублей за вред, причиненный жизни и здоровью.

Количество потерпевших значения не имеет. Лидер по количеству выплат — Росгосстрах ОСАГО.

ДТП этот страховщик рассматривает в кратчайшие сроки и платит исправно.

При причинении вреда имуществу

Порядок обращения в РСА

Потерпевший обязан при первой возможности уведомить страховую компанию о ДТП. Для этого можно позвонить по телефону, указанному на бланке полиса ОСАГО, и сообщить время и место аварии.

В течение 5 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия необходимо направить страхо́вщику свой экземпляр Извещения о ДТП и заявление о страховой выплате (Заявление).

Заявление и Извещение можно передать путём личного обращения в офис, так и направить заказным письмом по почте. В последнем случае сроком исполнения потерпевшим своей обязанности будет считаться дата передачи письма в почтовое отделение.

Стоит отметить, что прямое возмещение ущерба (ПВУ) по ОСАГО стало доступно лишь в два года назад, а точнее 2 августа 2014 года. Как было отмечено ранее, ПВУ возможно к осуществлению только при наличии некоторых условий.

Решение любых спорных вопросов со страховой компанией проводится через РСА (Российский союз автостраховщиков).

ОСАГО страхует именно ответственность автовладельца, а не его или автомобиль. Поэтому, даже при ПВУ, возмещение ущерба оформляется от лица, виновного в аварии.

Лимит по выплате компенсации в 2016 году составляет 400 000 рублей по материальному ущербу и 500 000 – по причинению вреда здоровью или жизни.

Возместить средства после ДТП ПВУ способом можно, обратившись к своему страховщику с соответствующим заявлением и со следующим перечнем документов:

  • извещения об аварии;
  • справка об аварии;
  • бумаги из правоохранительных органов, свидетельствующие о нарушении законодательных норм и прав;
  • медосвидетельствование;
  • копии паспортных данных заявителя, который заверены нотариусом ;
  • информация о реквизитах, куда вы желаете получить компенсационные средства;
  • если автовладелец не может сам предоставить страховщику документы, и все мероприятия осуществляются другим гражданином, необходимо составить также специальную доверенность .

Подачу документов желательно осуществить лично, не позднее 5 дней после ДТП, так как страховая компания должна провести экспертизу машины в данный срок. Однако в соответствии с тем же ФЗ получить страховую компенсацию можно на протяжении 3 лет после наступления страхового случая.

Если по каким-либо причинам экспертиза автомобиля проводится самим автовладельцем, он обязательно должен оповестить об этом страховщика (тот может прислать своего представителя) и сохранить все чеки по оплате данного мероприятия (страховая компания должна его возместить).

На рассмотрение заявления по ПВУ страховой компании дается не более 30 дней для вынесения вердикта. Просрочка накладывает на страховщика пени, которое составляет один процент за каждый просроченный день от всей суммы ущерба.

Срок рассмотрения

Страховая компания, в течение 20 рабочих дней, с даты получения документов, обязана:

  • провести осмотр повреждённого транспортного средства — в течение 5 дней с даты подачи заявления;
  • организовать независимую экспертизу (при необходимости) — в течение 5 дней со дня представления ТС потерпевшего на осмотр;
  • составить Акт о страховом случае (за исключением случаев выдачи направления на ремонт);
  • произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт, а при признании случая не страховым — направить потерпевшему извещение с указанием причин отказа.

Порядок обращения в РСА

Основные правила, которых нужно придерживаться при получении страховки ОСАГО приводим ниже.

В первую очередь перед тем, как определить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО следует ознакомиться с законодательной базой. В неё входят не только основные правовые акты (законы и правительственные постановления), но также и многочисленные разъяснения и консультации.

Часть из авторитетных мнений экспертов можно увидеть на нашем сайте. Здесь же можно оставить и все вопросы специалистам относительно выплат по ОСАГО.

Также отдельное внимание стоит уделить сбору документов подтверждающих наступление страхового случая. Практика показывает, что даже некоторые помарки (нечёткость данных, отсутствие подписей в установленных местах, прочерки в некоторых графах) могут усложнить получение страховки.

С самого начала важно построить правильные взаимоотношения со страховой компанией. Все переговоры желательно вести в письменной форме. Тогда будут в наличии все доказательства в случае возможного судебного разбирательства по вопросу взыскания возмещения ОСАГО.

Если отсутствует спор относительно вашей виновности, характера повреждений, стоимости ремонта, постарайтесь решить вопрос с пострадавшей стороной мирным путем, не доводя дела до суда:

  • оплатите ремонт поврежденного автомобиля на СТО;
  • либо по соглашению сторон определите сумму, достаточную для производства ремонта;
  • не забудьте взять расписку, что претензий по факту ДТП к вам не имеют.

Если дело дойдет до суда, то помимо этих расходов вам придется возместить:

  • стоимость услуг оценщика;
  • расходы на юриста;
  • судебные издержки.

Пострадавшим пассажиру, пешеходу виновным лицом придется вернуть затраты на лечение, моральный вред, утраченный заработок.

Если все же дело дошло до суда, просите суд взыскивать ущерб с учетом износа транспортного средства, в соответствии с законодательством об ОСАГО, снизить представительские расходы на основании ст. 333 ГК РФ.

Страховые компании обязаны рассматривать заявления о возмещении вреда в установленные законом сроки.

На рассмотрение требования о возмещении вреда у страховой компании имеется 20 дней, за которые автомобиль должен быть осмотрен и определена сумма ущерба.

Как-либо ускорить данный процесс нельзя, но вот при нарушении этого срока можно обращаться с претензией.

Для всех водителей, которые побывали в ДТП, пообщались со страховщиками, становится очень актуальным вопрос, как ускорить выплату страховой компенсации на ремонт. К сожалению, не многие страховые компании могут похвастаться четким соблюдением регламента по срокам.

Получение страховки после ДТП требует от клиента страховой компании четких и решительных действий. Для достижения положительного результата следует быть очень внимательным и следовать пунктам, прописанным в договоре.

Использование Европротокола

○ Страховая отказала в выплате.

При отказе в получении страховой выплаты единственным способом добиться получения причитающейся компенсации будет являться обращение в суд.

ВАЖНО: Дополнительно можно направить письменную жалобу в Российский Союз Автостраховщиков, однако страховые компании не всегда спешат исполнять соответствующее поручение и от РСА. Самым эффективным средством взыскания средств со страховой после отказа был и остается суд.

Исковое заявление может быть подано как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства истца. Подсудность по выбору истца предусмотрена ГПК РФ по делам о защите прав потребителей, а дела по взысканию недоплаченного возмещения или же невыплаченного его вследствие отказа напрямую вытекают из указанного закона.

В иске необходимо указать:

  1. Наименование суда, его адрес.
  2. Свое ФИО, адрес проживания, контакты.
  3. Наименование страховой компании, ее адрес.
  4. Обстоятельства ДТП, факт обращения за выплатой, причина отказа.
  5. Сумма ущерба и основания ее определения.
  6. Доводы, по которым отказ или недоплата страховой считается истцом незаконной.
  7. Ссылки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *