Механизм получения выплат по ОСАГО после ДТП

Порядок действий после аварии

Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя. К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД.

Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.

Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания.

Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.

Страховой случай ОСАГО означает, что следует немедленно связаться со страховой компанией.

При вашей виновности в произошедшем рекомендуется позвонить своему страховщику.

За факт повреждения имущества (автомобиля) максимальный размер выплат составит 400 тысяч рублей.

Максимальная выплата по возмещению причиненного ущерба здоровью после ДТП и при нанесении вреда жизни человека составляет 500 тысяч рублей.

Сроки выплаты страховки по ОСАГО после ДТП

Страховщикам даются определенные сроки на рассмотрение вашего заявления по выплате ОСАГО. Он составляет 20 календарных дней. Если за это время деньги не были получены и не поступил отказ, то застрахованное лицо может требовать пени — в объеме 1% от всей суммы за один день просрочки.

Выплаты все нет — досудебное урегулирование

Если вы не согласны с решением должной вам денег компании, она вас игнорирует, отказывает в возмещении или занижает сумму, то не нужно спешить идти в суд. Сначала стоит попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке — этого требует закон.

Вам нужно самостоятельно провести независимую оценку ущерба, а потом обратится к страховщикам с письменной претензией. На принятие решения по претензии отводится срок в пять дней. Потом, если решение вас не устроило, то уже можно обращаться с иском в суд.

Дела совсем плохи — сроки подачи заявления в суд

В федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не обозначено конкретных положений о сроках подачи искового заявления для возмещения убытков через судебные инстанции.

Из этого следует, что сроки устанавливаются общими нормами Гражданского кодекса.

Подать заявление в суд о получении выплат по ОСАГО после ДТП можно в течение трех лет с момента, когда истец узнал или мог узнать об отказе страховой компании.

Если у вас договор ОСАГО с надежной страховой, вы действительно невиновны и не пытайтесь как-либо «хитрить», то все, скорее всего, будет просто.

  • Заглушите двигатель, включите «аварийку» и поставьте аварийный знак.
  • Если ДТП серьезное, и есть пострадавшие, срочно вызовите скорую и постарайтесь оказать первую помощь.
  • Позвоните в ГИБДД и сообщите об аварии и своем местонахождении.
  • До приезда ГИБДД не трогайте автомобили, не перегоняйте их, а сфотографируйте с разных ракурсов. При необходимости найдите свидетелей и запишите их данные.
  • Инспектор составляет протокол осмотра, и машины можно убирать.

Более подробно порядок действий рассмотрен в другой статье.

После случившейся аварии сразу известите об этом страховую компанию, с которой состоите в договорных отношениях, и чей полис ОСАГО имеется у вас.

На выплаты в каких размерах могут претендовать заявители, обращаясь в страховую компанию?

Законом установлены пределы сумм страховых возмещений:

  • в зависимости от конкретных обстоятельств аварии пострадавшим выплачивается от 120 000 до 400 000 рублей;
  • при оформлении европротоколов жители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области могут получить до 400 000 рублей. В других регионах страны сумма возмещения не превысит 50 000 рублей.

Важно помнить, что составление европротокола допускается не во всех случаях. И для его оформления помимо небольшого размера причиненного ущерба, отсутствия разногласий между водителями необходимо обязательно заснять все произошедшее на видео или фотокамеру.

Не все водители имеют такую техническую возможность.

При нанесении ущерба жизни или здоровью потерпевшая сторона также имеет право на выплаты в следующих размерах:

  • при повреждении здоровья на сумму до 160 000 рублей;
  • в случае гибели потерпевшего его родные могут получить до 475 000 рублей.

Эти суммы установлены договорами обязательного страхования, которые заключены после октября прошлого года. По всем остальным договорам условия выплат не изменились.

Пострадавшее лицо может получить страховое возмещение такими способами:

  • в денежном выражении. Сумма поступает на его банковский счет, указанный им в заявлении;
  • автомобиль направляется на ремонт в СТО, выбор которой осуществляется по усмотрению страховой компании. Обычно ими являются партнеры страховщика. При таком варианте возмещения учитывается износ тех деталей автомобиля, которые подлежат замене.

После выполнения требований Правил дорожного движения, регулирующих порядок действий водителя после ДТП (выставление знака остановки, вызов «скорой» при наличии пострадавших и т.д.), необходимо определиться с особенностями случившегося происшествия.

Во-первых, вызывайте скорую помощь, чтобы узнать уровень тяжести вреда, нанесенного здоровью водителя или его пассажиров из пострадавшего авто. Во-вторых, сразу же наберите номер полиции и известите о факте ДТП. И, конечно же, вызывайте на место происшествия своего страховщика.

Весь пакет документов передается страхователям двумя способами:

  • личное обращение;
  • заказное письмо.

Получение страховки после ДТП требует от клиента страховой компании четких и решительных действий. Для достижения положительного результата следует быть очень внимательным и следовать пунктам, прописанным в договоре.

Использование Европротокола

В данной статье часто использующиеся в обиходе понятия «оценка ущерба автомобиля», «экспертиза стоимости ремонта авто», «независимая автоэкспертиза» и т. п. подразумевают под собой определение рыночной стоимости запчастей, материалов и работ для приведения автомобиля в доаварийное состояние.

Куда обращаться

Потерпевший обязан при первой возможности уведомить страховую компанию о ДТП. Для этого можно позвонить по телефону, указанному на бланке полиса ОСАГО, и сообщить время и место аварии.

В течение 5 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия необходимо направить страхо́вщику свой экземпляр Извещения о ДТП и заявление о страховой выплате (Заявление).

Заявление и Извещение можно передать путём личного обращения в офис, так и направить заказным письмом по почте. В последнем случае сроком исполнения потерпевшим своей обязанности будет считаться дата передачи письма в почтовое отделение.

Основные документы:

  • Заверенная копия документа, удостоверяющего личность (паспорта). Если заявитель — иностранный гражданин, то необходим заверенный нотариально или в посольстве перевод его паспорта.
  • Документы, содержащие банковские реквизиты (если выплата будет производиться в безналичном порядке).
  • Извещение о ДТП.
  • Копия Протокола об административном правонарушении.
  • Копия Постановления об административном правонарушении (если составлялось).
  • Копия Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).

Справка о ДТП не выдаётся ГАИ с 20.10.17 и не требуется для получения страховой выплаты.

Дополнительные документы:

  • Оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорта транспортного средства (ПТС).
  • Документы, подтверждающие право собственности если повреждено не только ТС.
  • Документы, подтверждающие право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица (ТС находится в лизинге или аренде — соответствующий договор).
  • Заключение независимой экспертизы (если она была организована потерпевшим).
  • Документы, подтверждающие оплату услуг независимого экспе́рта (если оплата производилась потерпевшим).
  • Документы, подтверждающие оказание услуг и оплату эвакуации повреждённого имущества от места ДТП до места ремонта или хранения.
  • Документы, подтверждающие оказание услуг и оплату по хранению повреждённого имущества со дня ДТП до дня проведения осмотра или независимой экспертизы страховой компанией.
  • Иные документы, в обосновании требования о возмещении причинённого вреда.

Потерпевший предоставляет страхо́вщику оригиналы указанных документов либо их копии, заверенные в установленном порядке.

Страховая компания, в течение 20 рабочих дней, с даты получения документов, обязана:

  • провести осмотр повреждённого транспортного средства — в течение 5 дней с даты подачи заявления;
  • организовать независимую экспертизу (при необходимости) — в течение 5 дней со дня представления ТС потерпевшего на осмотр;
  • составить Акт о страховом случае (за исключением случаев выдачи направления на ремонт);
  • произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт, а при признании случая не страховым — направить потерпевшему извещение с указанием причин отказа.

Страховщики назначают размер компенсации исходя из максимальных сумм выплат, установленных законом.

Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО будут назначены, если все делать последовательно и в соответствии с правилами. Чем ответственнее вы подойдете к этому процессу, тем с меньшим количеством проблем столкнетесь. К тому же это поможет избежать траты лишнего времени.

Шаг 1. Уведомление ГИБДД и страховой компании

Если возможности воспользоваться Европротоколом нет, стоит позвонить в ГИБДД и информировать их об аварии. После уже можно ставить в известность страховую компанию. Уточните и запишите данные всех сторон ДТП.

Понадобится такая информация:

  • Паспортные реквизиты.
  • Номер страхового.
  • Серийный номер страховки.
  • Номер спецзнака. Чаще его можно найти на лобовом стекле, куда он обычно крепится.

Дождитесь, когда приедут инспекторы и страховщики.

Шаг 2. Получение справки из ГИБДД о ДТП

Отправляйтесь в отделение ГИБДД и попросите предоставить вам справку, что произошла авария. В ней обязательно отражается максимальное количество подробностей и деталей произошедшего. Особенно это относится к конкретным увечьям авто.

Шаг 3. Подача документов

Добиться ускорения разбирательства по страховым выплатам можно проявив настойчивость и заинтересованность.

Рекомендуется посетить ГИБДД и узнать, когда именно планируется рассмотреть дело.

Затем вы имеете право написать ходатайство на предмет ускорения процесса по данному процессу.

Когда суд вынесет свое решение, вы можете предварительно забрать копию постановления и доставить ее в страховую.

Если страховщик не выплачивает в установленный срок компенсацию, то на законном уровне существует наказание за подобное.

Когда приходит нарушение сроков, страховщик должен выплачивать автовладельцу неустойку. Она равняется 1% от общей суммы выплаты за каждый день задержки.

Если хотите получать пени, рекомендуется отправить страховщику заявление, в котором следует отразить свои требования. Его можно написать в свободной форме. Обязательно необходимо закрепить за заявлением свои банковские реквизиты. Данные остальных документов страховщик не имеет право требовать.

Для начала вам нужно определиться, с кого именно вы планируете требовать возместить убытки.

Официальным подтверждением дорожно-транспортного происшествия служат два документа:

  1. справка о ДТП формы № 154 (рис. 1);
  2. протокол о нарушении ПДД (рис. 2).

После фиксирования факта аварии владелец автомобиля для получения компенсации по ОСАГО должен обратиться в страховую компанию, выдавшую полис. Сроки обращения могут быть разными, в зависимости от того, как оформлялось ДТП:

  • до 5 дней ― при составлении европротокола без присутствия ГИБДД;
  • до 20 дней ― если факт ДТП был зафиксирован полицией.

Для подтверждения права на получение компенсации в результате ДТП владелец автомобиля должен обратиться в страховую компанию. При этом потребуется предъявить комплект документов, включающий в себя:

  • заявление в установленной форме о возмещении причиненного вреда;
  • копия паспорта заявителя;
  • справка из ГИБДД о факте аварии;
  • извещение о ДТП;
  • документы о привлечении виновного лица к ответственности;
  • банковские реквизиты счета заявителя в случае получения денежной компенсации.

Если было зафиксировано причинение вреда здоровью в результате аварии, потребуются еще и медицинские документы из учреждения, в котором потерпевшему оказывалась помощь, справку о средней заработной плате на момент ДТП.

С начала мая 2017 года действуют новые правила по возмещению ущерба, нанесенного автомобилю в случае ДТП. С этого времени приоритетом страховых компаний становится ремонт транспортных средств, а не выплата денежных компенсаций. Возмещение ущерба денежными суммами, как правило, не предполагается.

Ремонт поврежденного авто производится на станциях техобслуживания, с которыми обслуживающая организация заключила договоры. При этом при наличии нескольких подрядчиков потерпевший гражданин вправе сделать выбор по своему усмотрению.

Кроме того, владелец авто может выбрать в целях проведения ремонта и иную станцию техобслуживания, с которой договор у СК не заключен. Но для этого необходимо получить согласие самого страховщика.

Правила выплаты страховки при ДТП предусматривают, что помимо письменного заявления, клиент обязан также приложить целый ряд документов. Они в свою очередь делятся на основные и дополнительные.К основной документации, которая потребуется страхователю в любом случае, относят:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также его копия, предварительно заверенная в нотариальной конторе. Если заявитель является иностранным подданным, то также потребуется перевод документа, заверенный в посольстве;
  • банковский счет или другие реквизиты, на которые страховая компания будет должна осуществить выплаты;
  • копия Протокола и Постановления об административном нарушении, а также копия Определения об отказе в возбуждении дела по нарушению административного законодательства;
  • извещение о ДТП, заполненное согласно требованиям законодательства;
  • справка о совершении ДТП № 154.

Кроме того, страховая компания может запросить от клиента предоставление дополнительной документации, которая представлена в виде:

  • договора аренды или лизинга (если машина находится в собственности другого человека);
  • данные независимой экспертизы, проведенной клиентом, и квитанция на оплату услуг эксперта;
  • документы, указывающие на расходы водителя при эвакуации поврежденной машины, ее доставки до места хранения или ремонта, и траты на хранение поврежденной машины.

В соответствии с действующими законодательными предписаниями, страхователь обязуется предоставить страховой компании оригиналы вышеуказанных документов, или же их копии, которые были предварительно завизированы у нотариуса.

В соответствии с Законом «Об ОСАГО» срок выплаты страхового возмещения устанавливается в течении 30 дней с момент принятия документации на рассмотрение. При этом, в данный промежуток времени также включается срок, установленный для проведения экспертной оценки (5 дней).

Если в течении установленного срока деньги не будут перечислены заявителю, то он имеет право через суд добиться выплат, при этом также взыскав со страховой компании неустойку за просрочку платежей.

Кстати, в законе не указано, как именно отсчитываются 30 дней. Являются это трудовые дни, или же календарные.

Тем не менее, судьи и законодательство принимают сторону заявителя. Если страхователь утверждает, что выплата была произведена в срок, то к 30 дням стоит прибавить несколько дней на проведение операции и зачисление средств на ваш банковский счет.

В соответствии с действующим законодательством, каждый день просрочки обойдется страховой компании в 1/75 ставки рефинансирования, установленной на момент окончания, отведенного для расчетных операций срока.

Стоит обратить внимание, что зачастую на выплату по ОСАГО может уйти длительное время. Известны случаи, когда судебное рассмотрение дела длилось в течении нескольких лет.

Зачастую это происходит из-за несогласия страховой компании платить по счетам, и умышленному назначению заведомо меньшей суммы выплат.

Также стоит заметить, что данная практика ведения дел характерна для небольших страховых компаний. Крупные игроки на рынке стараются решать все предельно честно и быстро. Но даже они не упускают шанс занизить сумму компенсации, полагая, что пользователь не будет заинтересован в судебном процессе.

Существует упрощенная процедура регулирования мелких ДТП без привлечения ГИБДД (см. также п. 2.6.1 ПДД) – Европротокол.

Обратите внимание! Главное отличие ОСАГО от КАСКО в том, что ОСАГО – страхование ответственности при ДТП, а КАСКО – страхование имущества от ущерба и хищения. Не забывайте, что если есть КАСКО, полис ОСАГО все равно обязателен! Для получения скидки полисы лучше оформлять в одной компании.

Какие документы необходимы при обращении в страховую компанию?

Если страховая затягивает выплаты, можно прибегнуть к следующим мерам:

  • Получить документы из ГИБДД как можно скорее.
  • Составить досудебную претензию.
  • Тщательно проследить за фиксацией ущерба и прибегнуть к услугам независимого эксперта.
  • Обратиться с жалобой в РСА или Федеральную службу страхового надзора.

✔ Особенности выплат если авто не подлежит восстановлению.

Как было отмечено ранее, по ОСАГО срок выплаты составляет 20 календарных дней, а максимальная сумма покрытия – 400 тысяч рублей.

Законодательством четкие сроки выплат по КАСКО не установлены, они варьируются от 14 календарных дней до нескольких месяцев. Страховая сумма по КАСКО не может превышать рыночную стоимость автомобиля (например, если автомобиль стоит 500 тысяч, на 5 миллионов застраховать его нельзя).

Что делать, если страховая отказывает в выплате или занижает размер компенсации?

В таких случаях:

  • Составить претензию (досудебное урегулирование спора).
  • Вызвать независимого оценщика.
  • Написать жалобу в РСА, ЦБ РФ или Межрегиональный союз защиты прав страхователей.
  • Обратиться с иском в суд.

Теперь в течение одного месяца СК должна составить акт о страховом случае, принять решение о выплате и осуществить её или направить решение об отказе.

Если СК не произвела выплаты по ОСАГО в месячный срок, можно смело обращаться в суд по месту нахождения ответчика.

Иногда вопрос решается после отнесения в СК досудебной претензии по выплате ОСАГО с перечнем нарушенных нормативных актов.

Если получен необоснованный отказ в выплате, серьезное занижение стоимости ремонта (в 2-3 раза), отсутствие выплаты больше месяца, единственный способ борьбы – это обращение в суд.

Судебный процесс может занять до 4 месяцев, но, в конце концов, вы все равно получите причитающиеся вам суммы.

В случае если страховщик обанкротился или у него отозвана лицензия, компенсация по поврежденному имуществу может быть получена от Российского союза автостраховщиков.

Не всегда страховая компания соглашается с полученным заявлением и принимает меры к возмещению причиненного ущерба. Если вы полагаете, что страховщик отказал вам в выплатах по полису ОСАГО незаконно, то обжалуйте его действия.

Вариантов разрешения спорных моментов со страховщиком немало. Можно, например, привлечь к разрешению конфликта Общество защиты прав потребителей. Если оно усмотрит в действиях страховой компании нарушения, то подаст в суд иск в ваших интересах.

Тогда помимо выплаты вам возмещения, страховщику придется заплатить штраф в размере половины этой суммы по решению суда.

Страховая компания может лишиться лицензии, если не будет выполнять решение суда и проигнорирует требования судебных приставов. В интересах страховщика не допускать такой ситуации.

Если есть возможность урегулирования вопроса без судебных органов, то страховщику стоит воспользоваться этим. К примеру, не следует отказывать заявителю по причине отсутствия какого-либо документа или наличия в нем неточностей.

В интересах самого заявителя устранить эти недочеты и ускорить рассмотрение его вопроса.

Требовать страхового возмещения может только потерпевший — лицо, имуществу или здоровью которого причинен ущерб вследствие ДТП.

При отказе в получении страховой выплаты единственным способом добиться получения причитающейся компенсации будет являться обращение в суд.

ВАЖНО: Дополнительно можно направить письменную жалобу в Российский Союз Автостраховщиков, однако страховые компании не всегда спешат исполнять соответствующее поручение и от РСА. Самым эффективным средством взыскания средств со страховой после отказа был и остается суд.

Исковое заявление может быть подано как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства истца. Подсудность по выбору истца предусмотрена ГПК РФ по делам о защите прав потребителей, а дела по взысканию недоплаченного возмещения или же невыплаченного его вследствие отказа напрямую вытекают из указанного закона.

В иске необходимо указать:

  1. Наименование суда, его адрес.
  2. Свое ФИО, адрес проживания, контакты.
  3. Наименование страховой компании, ее адрес.
  4. Обстоятельства ДТП, факт обращения за выплатой, причина отказа.
  5. Сумма ущерба и основания ее определения.
  6. Доводы, по которым отказ или недоплата страховой считается истцом незаконной.
  7. Ссылки.

Страховые компании обязаны рассматривать заявления о возмещении вреда в установленные законом сроки.

На рассмотрение требования о возмещении вреда у страховой компании имеется 20 дней, за которые автомобиль должен быть осмотрен и определена сумма ущерба.

Как-либо ускорить данный процесс нельзя, но вот при нарушении этого срока можно обращаться с претензией.

Увы, несмотря на то, что автострахование ОСАГО стало очень распространённой услугой, многие автомобилисты по-прежнему не понимают полной сути этого страхового инструмента. Поэтому внесем некоторую ясность.

Если вы хотите получить страховку после ДТП, действуйте более решительно. Чаще всего для достижения своей цели стоит следовать пунктам страхового договора. Тогда компании-страховщику не увильнуть от грамотного и осведомлённого в своих законных правах клиента.

Это следующий, не менее важный этап в нашей ситуации. Существует два вида справок. В нашем случае понадобится вторая разновидность.

Стандартная. Документ по факту ДТП, в котором фигурирует информация:

  • о гражданине, который управлял авто во время аварии;
  • номер и марка машины;
  • детальное описание явных повреждений транспортного средства.

Каждый автомобилист уверен, что страховка по полису ОСАГО должна покрывать весь ущерб целиком, причиненный имуществу – автомобилю в автодорожной аварии.

Тем не менее, здесь имеются свои нюансы, которые могут сказываться на размере выплат. Так, на сегодня страхователем может выбираться по ОСАГО выплата или ремонт будет по возмещению.

Если же выбирает клиент ремонт автомобиля, то страховая компания перечисляет суммы в автомастерскую для покрытия всех расходов по восстановительным работам.

Однако из-за учетного износа деталей, не всегда получается этой суммой покрыть весь процесс ремонта машины, и тогда автовладельцу приходится доплачивать из своих собственных средств.

После рассмотрения законопроекта, поданного в Госдуму РФ и принятого в первом чтении в декабре, уже установлено, что с 1 января 2018 года все страховые компании обязаны будут предоставлять страхователям ремонт автомобиля без права выплаты денежных средств по имущественному ущербу.

Но это при условии, если страховщик полностью покроет весь ремонт автомобиля и уложится в лимит, установленный законодательно.

В ст. 12 Закона определены максимальные суммы выплат, какие только может назначать страховщик по страховому случаю с применением полиса ОСАГО.

Следует отметить, что не во всех случаях страховщиками будет определена выплата пострадавшему именно в максимальной ее величине.

Во многом на размер выплат повлияет заключение оценочной экспертизы, которое выносится экспертным оценщиком после осмотра машины на предмет оценки ее повреждений после аварии.

Поэтому все выплаты, их максимальные суммы, будут начисляться страховой компанией строго в соответствии со степенью ущерба, причиненного из-за ДТП.

Если страховая компания отказала незаконно в выплате страховки по полису ОСАГО, то тогда потерпевший имеет полное право жаловаться на ее неправомочные действия.

Сначала нужно подать жалобу в Общество защиты прав потребителей, там рассмотрят жалобу и по ее удовлетворении, назначать штраф страховой компании в размере 50% от суммы страховки, которую компания обязана выплатить своему клиенту.

Такой штраф выписывается из-за нарушенных потребительских прав со стороны страховщика и устанавливается строго по решению суда.

Если же, компания и в этом случае проигнорирует решение суда, то судебные приставы исполнительного судопроизводства будут иметь право подать заявку в Банк России, на то, чтобы у страховщика была отнята его лицензия.

Но кроме этого, еще можно поправить ситуацию, чтобы страховая организация смогла пересмотреть свой отказ.

Если вся загвоздка была только в документах, несоответствии каких-данных или же недостача, то можно представить исправленный вариант документов или донести недостающие бумаги.

Если были просрочены сроки, то можно подтвердить свою просрочку какими-то документами, которые могут доказать, что обстоятельства были непреодолимой силы, по которым он не смог вовремя уведомить или подать заявление.

Владелец ТС, считающийся потерпевшим, обязан в кратчайшие сроки предоставить полный пакет документов для страховой компании. Эти временные рамки составляют 5 рабочих дней от момента фиксации страхового случая.

Водитель, по вине которого наступил страховой случай, предоставляет страховщикам извещение с информацией о ДТП. В этом случае действуют те же правила, срок подачи заявления — 5 рабочих дней.

В случае, когда полученная компенсация не удовлетворила амбиции пострадавшего, он может для начала получить предложенное, определенное самими страховщиками, а затем предпринять законную попытку истребовать недостающую сумму.

Практические решения по выплатам часто принимаются страховыми с выгодой для себя и с ущербом для водителя. Суммы, выплачиваемой по страховке, порой не хватает на ремонт ТС.

Нужно прибегнуть к помощи адвоката, специализирующегося на ДТП, предоставив ему все документы для выплаты ОСАГО. Выигранное дело возложит все расходы по адвокатскому участию на страховщика, поэтому истец ничего не потеряет.

В большинстве случаев страховые компании в договоре ОСАГО или его приложениях указывают перечень необходимых справок и документов для обращения с целью получения компенсации. Он регламентируется на законодательном уровне и не может быть изменен страховщиком.

Для ознакомления с документацией следует изучить постановление №263, в которое были внесены изменения №775, 131 и 1245. Подробное описание действий водителя и правила оформления документации изложены в параграфе VII.

Если же нет времени досконально изучать Постановление – можно воспользоваться информацией с официального сайта РСА, а в частности – страницы «Документы, необходимые для получения компенсационных выплат».

Нередко во время дорожно-транспортного происшествия повреждается не только автомобиль, но и наносится вред здоровью водителя или пассажиров. В этом случае страховая должна убедиться в правомерности требований заявителя. Для этого была разработана стандартная процедура проверки.

Для ее осуществления следует предоставить такие документы:

  • Затраты, связанные с покупкой лекарств и лечением. Эта информация изложена в амбулаторной справке больного и назначениях лечащего врача. В последнем указан перечень лекарств и медицинских процедур. Обязательно прилагаются чеки и квитанции.
  • Утраченный заработок. Обозначает, сколько смог заработать потерпевший, если бы его здоровью не был нанесен ущерб. Медицинская комиссия указывает степень потери трудоспособности в %. Дополнительно прилагается справка о среднем месячном доходе с учетом годового периода.
  • Дополнительное питание. Актуально только в том случае, если по назначению врача пациенту прописывается особая диета или усиленное питание.
  • Протезирование. Основание – медицинское заключение. Обязательно согласовывается с пунктом утраченного заработка.
  • Уход с помощью посторонних лиц. Необходим во время восстановительного периода. Общие расходы не могут превышать 10% от суммы компенсации по ОСАГО.
  • Лечение в санаториях или профилакториях. Компенсируется только при наличии медицинского направления для восстановления здоровья.
  • Полный список расходов на специальное транспортное средство. Актуально при получении инвалидности вследствие участия в ДТП.
  • Получение другой специальности, обусловленное ухудшением здоровья из-за ДТП. Для этого следует предоставить счет от обучающей организации и копию договора с ней.
  • Потеря кормильца и все связанные с этим обстоятельством расходы.

Страховая компания может потребовать независимого медицинского освидетельствования, касаемо некоторых пунктов. Зачастую это обусловлено вероятностью подлога данных или предоставлением недостоверной информации.

Сразу следует заметить, что при возмещении ущерба дело доходит до суда достаточно редко. Для того, чтобы заявить о своих претензиях на получение выплат, необходимо предоставить в страховую справку из ГИБДД.

Здесь указываются основные моменты, касающиеся аварии. В частности, отмечаются главные причины дорожно-транспортного происшествия, был ли пьян клиент страховой фирмы и нарушал ли он правила дорожного движения.

Некоторые страховщики требуют обязательного наличия расширенной справки.

Стандартная справка из ГИБДД

В теле такого документа подтверждается факт случившегося ДТП. В такой справке должно фигурировать лицо, которое управляло автомобилем во время аварии. Здесь же указываются номер и марка авто, а также происходит описание всех видимых повреждений машины.

Расширенная справка из ГИБДД

На ваш счет должны перечислить страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней со времени предоставления последнего документа.

Получение максимальной суммы выплаты по ОСАГО производится следующим образом:

  • случается ДТП;
  • собираются все нужные документы и подаются в страховую компанию;
  • проводится оценка;
  • средства выплачивают наличным расчетом.

Как получить страховку?

Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?

Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП

  • В первую очередь нужно помнить о сроках: уведомить страховую следует сразу, а срок подачи документов составляет 5 рабочих дней (см. также ст. 11 № 40-ФЗ и ст. 3.8 Положений).
  • После подачи документов в течение 5 рабочих дней проводится осмотр и независимая экспертиза (см. также ст. 12 № 40-ФЗ).
  • Страховая компания обязана в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных дней) произвести страховую выплату, выдать направление на ремонт с указанием срока или направить отказ о выплате с указанием причин.

При КАСКО процедура аналогичная, только, в отличие от ОСАГО, сроки получения выплат могут быть разными. Крупные компании обычно производят выплаты без задержек в течение 14 дней, более мелкие – в течение месяца и даже более.

Обратите внимание! В определенных случаях страховая компания может отказать в выплате:

  • Неправильное оформление страхового случая.
  • Несвоевременное обращение в ГИБДД.
  • Нарушение ПДД.
  • Самостоятельный ремонт автомобиля.

Способы компенсации аналогичные: денежная выплата или направление на ремонт.

Внимание! Срок выплаты отсчитывается не с даты ДТП, а с даты подачи документов!

Чтобы получить выплату без всяких препятствий, нужно знать заранее, какой алгоритм действий при этом нужно пройти.

Если будет допущена хотя бы одна ошибка в документе или просрочка в осуществлении того или иного шага алгоритма, то страховку могут и не выплатить.

Все действия после ДТП, получение выплаты по ОСАГО должно начинаться со своевременного уведомления страховщика. Можно звонить сразу же своему страховщику, у которого покупался полис ОСАГО.

Однако официальным уведомлением о наступлении страхового случая будет считаться все же заявление, поданное в письменной форме. К заявлению следует приложить все необходимые документы и успеть подать их в срок.

Заявление

Типового бланка заявления о выплате страховки после ДТП по полису ОСАГО не существует. Этот документ можно составлять в произвольной форме.

Но все же есть некоторый шаблон, на который опираются все правовики и автоюристы, когда составляют такое заявление.

○ Советы юриста:

  • После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
  • Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
  • Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
  • Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.

✔ Что делать если страховая компания уже не существует?

Если допускается прямое возмещение убытков в рамках европроткола – обращайтесь в «свою» страховую компанию. Она будет обязана произвести выплату компенсации, а уже потом будет обращаться в РСА с соответствующим требованием.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *