Навязывание доп услуг при страховании ОСАГО и как бороться

Существенные условия

Условия страхования автомобиля отличаются от рисков, которые включены в полис:

  • угон;
  • причинение вреда машине при краже;
  • повреждение при ДТП;
  • вред при стихийных бедствиях;
  • разбой;
  • природные силы.

Заключать договора можно как для получения годового полиса, так и услуги с правом использования ею в течение 3 лет.

Кроме того выдаются полисы по обязательному автогражданскому страхованию также и для машин с транзитными номерами. Это требуется для того, чтобы действия водителя были защищены на краткий период, когда он покупает машину и направляет ее к месту регистрации в ГИБДД.

Также полисы ОСАГО следует разделить на те, которые выписываются с определенными ограничениями и те, которые выдаются без каких-либо ограничений.

Под ограничениями понимается обычно количество водителей, допущенных к управлению автотранспортом, на которое покупается полис.

К существенным условиям при заключении договора со страховой компанией следует относить:

  1. Объект страхового соглашения – автомобиль, подлежащий защите при управлении им.
  2. Список случаев, которые признаются компанией страховыми, при наступлении которых она будет платить страховку – все случаи ДТП.
  3. Стоимость договора, которая всегда будет рассчитываться индивидуально по следующим составляющим:
    • неизменный базовый тариф;
    • КБМ водителя;
    • категории шофера – уровень его мастерства;
    • мощность ТС;
    • регион, где был поставлен на регистрационный учет автомобиль;
    • период, сколько уже используется авто или будет использоваться, в том числе и сезонность использования;
    • были ли получены какие-то выплаты по предыдущему полису водителем.
  4. Срок действия договора.
  5. Размер страховых выплат при наступлении страхового случая.

При этом, что касается исключений среди страховых случаев, то их можно свести в единой таблице.

Отказ в ОСАГО

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная.

Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм.

12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг.

Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования.

К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.

п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства.

Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме.

Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление.

Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

«Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

1.Пойти в порядочную страховую компанию. Как показала практика, такие фирмы еще есть, нужно лишь немного поискать.

2. «Выбить» отказ в заключении полиса ОСАГО.

Добровольно менеджеры страховой не выдают отказы, это обойдется им очень дорого. Однако существует возможность заставить страховую заключить с Вами договор.

Для этого нужно написать заявление и отправить его в страховую заказным письмом с отметкой о вручении.

Текст заявление должен быть примерно таким: «Прошу заключить договор ОСАГО для автомобиля .

и вписать в него следующих водителей .

К заявлению прилагаю копию паспорта, копию водительского удостоверения, копию диагностической карты, копию свидетельства о регистрации транспортного средства.

Прошу сообщить о принятом решении по телефону и в письменном виде по адресу «.

Страховщик не сможет проигнорировать письменное обращение. Он либо сразу же пригласит Вас для заключения договора, либо выдаст Вам письменный отказ. С письменным отказом можно будет обратиться в вышестоящие органы. Он будет очень хорошим основанием для наложения штрафа.

Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае, если страховая компания Вам по каким-то причинам дорога и Вы не желаете идти в другую. Ну или если в Вашем населенном пункте все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.

3.Купить страхование жизни. Этот вариант самый простой, поэтому его и выбирают большинство водителей.

Тем не менее я рекомендую сначала хоть немного побороться за свои права, походить по разным страховым, попытаться получить письменный отказ. Это будет хорошим опытом в отстаивании собственных прав, который может Вам пригодиться в дальнейшем.

4.Оформить ОСАГО через Интернет. Возможность купить страховой полис онлайн появилась в середине 2015 года. Эту услугу предоставляет ограниченное число страховых компаний.

Через Интернет водителю не могут навязать дополнительные услуги, поэтому стоимость страховки строго соответствует величине, рассчитанной с помощью калькулятора ОСАГО.

Отмечу, что на практике работа через Интернет оказалась не особо выгодной для страховых компаний. Поэтому некоторые фирмы, которые раньше продавали полисы в режиме онлайн, прекратили этим заниматься.

Среди множества компаний имеющих лицензию на продажу ОСАГО, лишь незначительный процент продают полисы без дополнительных страховок. Соответственно к таким страховщикам собираются огромные очереди.

Остальные же предлагают различные продукты своих компаний в «нагрузку» к полису ОСАГО. Самым распространенным допом является страхование жизни и здоровья водителя.

  • Страхование жизни и здоровья пассажиров транспортного средства – одна из самых дорогих услуг, которая в редких случаях может себя оправдать.
  • Страхование движимого и недвижимого имущества – тут, в качестве аргументов, приводятся всевозможные риски от кражи до землетрясения.

Отказаться от навязанной страховки можно. Для этого нужно заблаговременно написать заявление в страховую компанию с просьбой оформить полис ОСАГО без дополнительных нагрузок.

Руководство компании обязано рассмотреть данное обращение. Ответить отказом страховщик не имеет права.

Однако период, в течение которого будет принято положительное решение, может затянуться до 30 дней.

Другим вариантом может стать самостоятельный поиск добросовестной компании, которая продаст полис ОСАГО без дополнительных услуг.

Можно отказаться от дополнительного договора страхования даже в том случае, когда сделка со страховым агентом уже совершена и навязанная услуга оплачена.

С 1 января 2018 года вступило в силу указание Банка России, в котором прописаны условия возврата средств гражданам, затраченных на добровольное страхование.

Это значит, что в течение 14 дней (период охлаждения) гражданин имеет право отказаться от ненужного договора и потребовать возврат денежных средств. В этом случае страховая компания должна полностью вернуть деньги клиенту.

Исключением становится ситуация, когда за время периода охлаждения произошел страховой случай.

Часто страховые компании прибегают к различным уловкам при продаже дополнительных услуг. Так, например:

  • оформляется не полноценный договор страхования, а просто страховой бланк, по которому получить возмещение ущерба будет невозможно;
  • в договоре страхования жилища «случайно» указываются неверные сведения о количестве квадратных метров;
  • допускаются ошибки в написании адреса или реквизитов страхователя.

В таких случаях получить выплаты по страховке практически не возможно, так как выданный бланк не является договором страхования или составлен неправильно.

Если страховщик не желает возвращать деньги за навязанную страховку к ОСАГО следует обратиться с исковым заявлением в суд, направить жалобу в РСА и Центробанк.

В обращении необходимо подробно описать все этапы общения со страховой компанией, приложить все имеющиеся доказательства обмана со стороны страховщика, копии заявлений об отказе от ненужной страховки, копию письменного отказа компании в выплате денежных средств (если таковая имеется).

Не лишним будет еще раз сообщить недобросовестному страховщику о подаче таких заявлений. Возможно, проблему можно будет решить в досудебном порядке.

Действующее законодательство запрещает обуславливать одну покупку другой. Данные действия рассматриваются, как навязывание.

Соответственно, СК не имеет права навязывать дополнительные услуги, и те страховщики, которые не желают оформлять страховой полис без дополнительных услуг будут привлечены к ответственности.

Если страхование автомобиля ОСАГО и КАСКО фирма не осуществляет без дополнительных услуг, то есть несколько вариантов решения проблемы. Автовладелец может согласиться с отказом, но это должно быть подтверждено письменно, или должны найтись другие доказательства, что фирма не желает заключать сделку.

В последнем случае можно записать обращение на камеру или диктофон.

У пострадавшего должно быть материальное обоснование обращения в суд. Рассматривается заявление в течение нескольких месяцев, но после длительного ожидания будет материальное вознаграждение.

Можно оформить договор ОСАГО, но на полях документа указать, что в предоставлении договора страхования жизни отказано. Такой полис надо отнести в Роспотребнадзор.

Автовладелец имеет право на расторжение договора без штрафов и переплат, а потом ему будет выдана компенсация вместе с убытками. Такой вариант является рискованным.

Водитель принимает условия фирмы, заключает договор. Спустя несколько дней его расторгают, а из страховой премии высчитывается неустойка.

Но этот вариант работает. Нужно учитывать суммы премии и неустойку, так как все должно быть выгодно для автовладельца.

Чтобы пройти процедуру отказа, необходимо подготовить следующие документы:

  1. Паспорт;
  2. ПТС и СТС;
  3. Водительские права;
  4. Диагностическая карта.

Сегодня можно с уверенностью констатировать факт, что ряд проверенных, надежных страховых компаний отвечают отказом гражданам на оформление страхового полиса ОСАГО, если он не хочет заключать дополнительный договор страхования жизни и здоровья.

Такая ситуация происходит несколько лет подряд и наблюдается в крупных страховых компаниях, хотя автовладельцы четко понимают, что такое принуждение неправомерно.

Данная ситуация противоречит не только конституции, но и важнейшим принципам законодательства, и что навязывание к ОСАГО дополнительных услуг и вовсе недопустимо.

Но большинство клиентов не думает о подаче заявления в правоохранительные органы с целью защиты своих законных прав. Почему так происходит? Все очень просто: у вас кончилась страховка, а вы постоянно за рулем, но теперь пользоваться авто нельзя.

В этом случае есть два выхода: переплатить страховой компании за «навязанные» услуги и сберечь нервы, время и силы, чтобы сразу сесть за руль. Или второй вариант: оставить машину, ездить на общественном транспорте (причем долгое время), но отстоять свои права и принципы, отказавшись от дополнительной страховки.

Такая ситуация на руку лишь страхователям, которые понимают, что на второй вариант мало кто в здравом уме согласится – людям проще переплатить и быстро решить проблему.

Автостраховщики в России являются коммерческими организациями, навязывают дополнительное страхование с целью получения собственной прибыли. Но это не может являться причиной отказа выдачи полиса, поэтому, если нет законных оснований отказать страхователю, договор обязательно должен быть составлен.

Если водителю по непонятной причине отказали в ОСАГО, он имеет право:

  • потребовать отказ в письменном виде с указанием причины;
  • подать жалобу в Союз Автостраховщиков, федеральную антимонопольную службу (ФАС), прокуратуру или региональное отделение Центробанка;
  • обратиться в суд.

Мы проанализировали жалобы автолюбителей и выделили приемы «впаривания» дополнительной страховки жизни, которыми пользуются страховщики.

Страховые тарифы по ОСАГО незначительны, а увеличенные в 2014 году максимальные выплаты каждому потерпевшему составляют 400 тыс. рублей (по имуществу) и 500 тыс. рублей (по жизни и здоровью).

Многие страховые фирмы не избежали соблазна закрыть «убыточность» этого вида страхования с помощью добровольно-принудительных дополнительных услуг. Особенно ловко это получалось у компаний, имеющих разветвленную сеть офисов продаж, а, следовательно, и большой процент не слишком осведомленных клиентов.

Чаще всего дело ставится на поток: в момент оформления полиса ОСАГО водителю объявляется сумма, несколько превышающая реальную стоимость полиса. Многие страхователи не обращают на это внимание.

Те, кто спрашивают, получают ответ, что для «чистого ОСАГО» нет бланков; или можно оформить только после осмотра автомобиля страхователя, а осмотр возможно назначить не раньше чем через 1-3 месяца (согласно п.1.7 Положения о правилах страхования N431-П);

Официальный отказ в заключении договора ОСАГО в филиалах стараются не давать, направляя за ним в центральный офис компании.

Самое правильное – предварительно изучить вопрос. С помощью интернет-калькулятора рассчитать стоимость своего полиса ОСАГО самостоятельно, и найти адекватного страховщика, предлагающего обязательное страхование без навязанных дополнительных услуг.

Например, «Согласие», «Ренесанс-страхование», «РEСO гарантия» или другую компанию, входящую в Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Оформить электронный полис ОСАГО (введен с 1 июля 2015 года).

Но возможны и другие методы, опробовать которые лучше за месяц до истечения действующей страховки.

  • Отправить заявление и копии требуемых документов в офис выбранной страховой компании заказным письмом. Бланк заявления можно скачать на сайте РСА . Потребуется приложить копии: паспорта заявителя; водительского удостоверения; диагностической карты, свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства.

Ни тем, и другим ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности, по-другому часто называется ДАГО или ДГО) не является. Все услуги, которые вы купите за дополнительную плату, действительно будут оказаны и в определенных ситуациях они могут серьезно выручить вас после ДТП.

Но в то же время страховщик в попытке продать свой продукт в сотни раз преувеличивает вероятность того, что вам понадобятся услуги по ДСАГО.

В реальности средняя выплата по ОСАГО – 15 тыс. рублей, а серьезные ДТП редки. Поэтому, если вы водитель со стажем без склонности к агрессивной манере вождения, особой необходимости в дополнительных услугах по ОСАГО нет.

С другой стороны, ДСАГО действительно облегчает решение многих проблем после аварии. Верхний порог возмещения вреда устанавливает каждая компания самостоятельно.

В ДСАГО действительно есть смысл, только если вы недавно сели за руль. В этом случае вероятность попасть в ДТП с большими выплатами выше, а со страховкой с увеличенными выплатами можно в меньшей степени бояться повредить дорогую машину.

Следует заметить, что заключение договора ОСАГО с любым обратившимся и предоставившим полный комплект документов обязательно для компании, так как используется механизм публичной оферты.

Поэтому теоретически процедура покупки или продления полиса проста:

  • Выбор страховщика;
  • Выбор продукта – ОСАГО без дополнительных услуг;
  • Сбор и предоставление документов (паспорт заявителя и ТС, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, старый полис ОСАГО, если он есть, справка о безаварийной езде – она берется у страховщика, с которым вы заключали последний договор, и дает право на скидку. Последний документ хотя и не является обязательным, но многие компании требуют его предоставить, чтобы доказать безаварийность).
  • Подписание договора и внесение оплаты;
  • Получение полиса.

Вы не обязаны покупать расширенную страховку, если считаете, что достаточно и базового полиса. А страховщик, в свою очередь, не имеет права отказывать вам в заключении договора, за исключением случая, когда не был предоставлен полный комплект документов.

Какие именно услуги может навязывать компания?

  • Страхование жизни водителя и пассажиров.
  • Страхование прицепа (данный вид страхования обязателен только для грузовых машин и юридических лиц).
  • Защита от угона.
  • Аварийный комиссар.
  • Бесплатная эвакуация.
  • Страхование имущества.
  • Расширенное страховое покрытие (страховая сумма).
  • Страховые выплаты без учета износа автомобиля.
  • Юридическая поддержка.

В случае навязывания дополнительных услуг в первую очередь необходимо руководствоваться ст. 16 Закона о защите прав потребителей, № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» и КоАП.

В соответствии со ст. 445 Гражданского Кодекса РФ, если сторона обязана заключить договор (публичная оферта) и уклоняется от данного обязательства, возможно принудительное заключение в судебном порядке.

Более того, согласно ст. 15.34. 1 КоАП за навязывание дополнительных услуг и отказ в заключении договора предусмотрен штраф в размере 50 тысяч рублей.

  • Сравнить размер страховой премии у разных страховщиков и выбрать одного из них.
  • Собрать и предоставить необходимые документы.
  • Внимательно ознакомиться с полисом и убедиться, что дополнительные услуги отсутствуют.
  • При навязывании услуг попробовать прийти в другое отделение, найти другого страховщика или отстаивать свои права со ссылками на действующее законодательство.
  • Внести оплату.
  • Получить полис. Если вы оформили полис онлайн, оригинал все равно необходимо иметь на руках.

Бывают ситуации, когда дополнительные услуги могут быть полезны: например, если КАСКО стоит дорого, а если клиент проживает в неблагополучном районе, целесообразно включить защиту от угона.

Дополнительные услуги могут понадобиться и новичкам, которые обычно попадают в ДТП чаще.

Если автомобиль старый и в плохом состоянии, стоит воспользоваться страхованием без учета износа, а если владелец автомобиля перевозит ценные вещи, — страхование имущества.

Как было указано ранее, страховая не вправе отказывать в выпуске полиса, если клиент не хочет приобретать дополнительные услуги. По данному вопросу существует обширная судебная практика в пользу клиентов, например, Постановление Арбитражного суда Уральского округа по делу № А34-5832.2015, Постановление Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-13113.2016-2-92 и многие другие.

Также можно ознакомиться с Памяткой страхователей, утвержденной Минфином РФ и Рекомендациями Банка России по спорным вопросам заключения договоров с компаниями.

Чтобы полностью исключить навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО, автоводителю следует выбрать один из предложенных вариантов действий:

  1. Найти порядочную страховую (практика показывает, что такие компании есть и они не редкость).
  2. Заняться оформлением полиса по интернету (начиная с середины 2015г. такая возможность появилась у российских пользователей). Для справки: такую услугу на сегодняшний день обязали оказывать абсолютно все страховые компании.
  3. Через интернет автоводителю просто не могут навязать приобретение лишних/дополнительных услуг и, как следствие, стоимость страхового полиса будет четко соответствовать той сумме, которую показывает калькулятор ОСАГО.
  4. Выбрать самый простой, но не самый дешевый вариант — приобрести услугу «Страхование жизни» (большинство водителей поступает именно так).
  5. Добиться отказа в заключении полиса ОСАГО. Следует отметить, что менеджеры страховой не выдадут такой отказ добровольно, поскольку подобное решение может стоить им очень дорого. При этом есть возможность добиться от страховой заключения договора. Для этого потребуется лично составить заявление, направив его в компанию страховщика заказным письмом (обязательное условие – наличие уведомления о вручении).

Письменное обращение представители страховщика проигнорировать не смогут. У них остается всего лишь два выхода, а именно:

  • Пригласить заявителя и заключить с ним договор страхования.
  • Выдать заявителю отказ (письменный).

Имея на руках отказ в письменном виде, можно обратиться в вышестоящие органы, для которых подобный документ является весомым основанием для наложения на страховую компанию наказания в виде штрафа.

Такой вариант целесообразно применять в случае, если:

  • Договор автогражданского страхования заключить необходимо именно с этой страховой;
  • В населенном пункте, где проживает/находится автоводитель все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.

Когда автовладелец оформил полис, а потом (лишь приехав домой) выяснил, что ему параллельно была оформлена страховка на жизнь, то потребуется немедленно возвратиться в страховую поскольку в противном случае закончится период, когда можно вернуть страховку жизни при ОСАГО.

Для решения вопроса в положительном русле следует составить заявление (в письменной форме, в 3-х экземплярах) на отказ от конкретного вида страхования.

Дополнительно понадобиться предоставить доказательства факта, что конкретная услуга была навязана пользователю. Такими доказательствами могут стать лично записанные водителем аудио-/видеоматериалы.

Их запись целесообразно выполнять при заключении договора, как только речь заходит о предложении дополнительных услуг страхования.

Важно знать какие еще бумаги понадобятся страхователю и как отказаться и вернуть страховку жизни по ОСАГО. Помимо заявления, оформленного в 3-х экземплярах и необходимых доказательств по факту навязывания допуслуг, автовладелец должен предоставить комплект документов, в который войдут:

  • Гражданский паспорт (ксерокопия)
  • СТС и ПТС (ксерокопии);
  • Водительские права (оригинал ксерокопия);
  • Диагностическая карта (ксерокопия).

Обязательно ли страховать жизнь при оформлении ОСАГО? Можно ли отказаться от этого? Ответ кроется в законе «О защите прав потребителей»; навязывать дополнительную страховку противозаконно.

Так же можно обратиться к Положениям о правилах страхования автогражданской ответственности, в которых говорится, что страховка жизни при оформлении ОСАГО не является обязательным условием.

Если отказываешься от страхования жизни при ОСАГО, специалисты могут попытаться заверить, что страховка жизни стала обязательной в 2017 году или начать манипулировать установленными нормами.

Например, «пригрозить» провести полный осмотр автомобиля, который придется дожидаться 2 месяца. Осмотр допускается Правилами автострахования, но для его проведения стороны должны достичь соглашения о месте проведения.

Если договориться не удалось, то «осмотр ТС страховщиком не проводится».

Какими бы аргументами не пользовались недобросовестные представители рынка, не стоит поддаваться на ухищрения. Помните, вы вправе отказаться от дополнительного страхования и других услуг при покупке ОСАГО.

Навязыванием считается нарушение права на свободный выбор. Манипуляции, недостоверные сведения, давление — все это признаки указанного правонарушения. Простое ознакомление клиента с предложениями компании правомерно и допустимо.

Помимо обращений в суд за возвратом денег, у каждого, кому необоснованно отказали в заключении договора или все-таки навязали при оформлении ОСАГО дополнительное страхование, есть возможность сообщить об административном правонарушении в соответствующие органы.

Куда жаловаться, чтобы недобросовестные агенты приняли всю ответственность за нарушение закона? Направлять жалобу следует в:

  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • Российский Союз автостраховщиков (РСА);
  • Центробанк;
  • службу по защите прав потребителей.

24 апреля 2014 года на Медиафоруме Общероссийского народного фронта Президент РФ Владимир Путин назвал отвратительной практику страховщиков, которые навязывают свои услуги клиентам.

Он пообещал поручить мегарегулятору — Центральному Банку внимательно следить за такими случаями и принимать меры по их пресечению.

В настоящее время, решения по жалобам граждан на навязывание дополнительных страховок при покупке ОСАГО в Центральном банке РФ рассматриваться предметно и в сжатые сроки, а страховые компании-нарушители вынуждены возвращать своим клиентам деньги.

Рекомендации Банка России гражданам при навязывании дополнительных услуг

Последние новшества в обслуживании клиентов страховыми компаниями по договорам ОСАГО допускают случаи, когда автомобилисты могут заключать соглашения со страховщиками в режиме онлайн – через сайты компаний в интернете.

В данном случае порядок будет соблюдаться следующий:

  1. Выбираем сайт компании и регистрируемся на нем, чтобы был свой личный кабинет.
  2. Отсканировать все необходимые документы.
  3. Подать на сайте заявление, заполнив его форму в электронном виде.
  4. Приложить к заполненной заявке все отсканированные документы и отправить их на рассмотрение. Отправка происходит на том же сайте. Обычно, где вы заполняете заявление, там сразу же и предлагается кнопка для его отправки.
  5. После одобрения менеджерами компании заявки в личный кабинет приходит страховой договор, который будет считаться подписанным вами, если вы согласитесь с его условиями, проставив в определенных местах галочки.
  6. Оплачивается через интернет стоимость договора по предлагаемой сайтом схеме.
  7. На электронный адрес после совершенной оплаты стоимости полиса, приходит электронный его вариант со всеми заполненными пунктами, реквизитами, печатью и подписями.

Электронное ОСАГО нельзя держать в таком виде, его следует обязательно распечатать на бумажный носитель и возить с собой.

Несмотря на то, что все данные по водителю также будут вноситься в единую базу АИС РСА, тем не менее, бумажный вариант документа все еще следует возить с собой по правилам закона.

Если вы ищете, как заключить договор ОСАГО по почте, тогда просто готовый пакет документов отправляется на почтовый адрес страховой компании.

Просто в этом случае будет сложнее действовать представителю владельца – придется оформлять у нотариуса не только доверенность, но и копию паспорта уполномоченного физического лица.

Для более детального регулирования процесса покупки обязательного полиса автомобилистами существует специальная Памятка, утвержденная Министерством Финансов РФ.

Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».

Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.

При этом агент не имеет права отказать в выдаче автогражданки, если человек отказывается заключать договор на дополнительные услуги.

Многие агенты страховых компаний обосновывают отказ так: «У нас нет бланков» или «Наше руководство запретило нам выдавать ОСАГО без страховки здоровья или жизни».

Помните о том, что если агент произносит такую фразу, значит, он нарушает ваши права. Полисы в страховых компаниях всегда имеются в необходимом количестве.

Если вы хотите оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок, то помните, что вы имеете на это полное право. Страхование жизни — это добровольное дело, а не принудительное.

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО – это распространенная практика. В соответствии с законом «Об обязательном страховании ГО владельцев ТС» полис ОСАГО является публичным договором.

Прежде чем идти за ОСАГО, заполните заявление на отказ дома в 2 экземплярах, и в случае отказа в оформлении полиса, потребуйте указать его причину на вашем бланке.

Бланки ОСАГО можно скачать на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/policy/

Вы можете обратиться к руководителю страховой компании или в устной, или в письменной форме.

Если страховые агенты отказываются принимать заявление, но не тратьте времени и нервы. Пойдите на почту и отправьте заявление ценным письмом.

Обязательно приложите к нему копии таких документов, как:

  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта;
  • ПТС или СТС на транспортное средство.

Также положите в конверт опись и уведомление.

Может быть и другой вариант событий: страховщики не пришли за ценным письмом, в результате человеку возвращается отправленное им же письмо. На уведомлении должна быть пометка: «Истек срок хранения письма».

Тогда человек имеет полное право обратиться в суд с просьбой о понуждении заключения договора страхования.

Процесс этот довольно долгий, поэтому юристы советуют не дожидаться, когда до окончания срока действия полиса ОСАГО осталось несколько дней. Нужно подавать документы заранее.

Заявление пишется от руки. В шапке нужно указать Ф.И.О. судьи городского или районного суда, ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес проживания.

В самом заявлении нужно кратко описать суть проблемы, например: «Прошу обязать страховую компанию «АВС» заключить со мной договор страхования ОСАГО. Я обращался в компанию такого-то числа, но они мне отказали, ссылаясь на отсутствие бланков.

Также отправлял им ценное письмо с уведомлением и пакетом документов, но они не пришли его получать».

В качестве доказательств к заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих, что вы отправляли страховщику заявку почтой.

Вам не захотели выдавать полис ОСАГО без дополнительных услуг? Тогда, страховые компании, будьте любезны, заплатите штраф.

Важно делать это правильно. Итак, вы планируете отправиться в страховую компанию, зная, что они вам станут навязывать дополнительные услуги. Поэтому нужно быть к этому готовым.

Для этого нужно распечатать законы РФ, Постановление «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей».

При разговоре с агентом можете ссылаться на то, что при незаконном навязывании дополнительных услуг или отказе в предоставлении автогражданки, должностному лицу будет грозить штраф от 50 до 300 тысяч рублей (согласно ст. 15.34.1 Кодекса РФ об АП).

Отказ клиента от навязанного добровольного страхования (и как правило невыгодного или вовсе ненужного в период охлаждения) позволяет избежать затянутых во времени административных процедур и судебных разбирательств.

Накануне увеличения стоимости страхового полиса многие страховщики тормозили продажу страховок по старым тарифам и использовали разные способы и уловки, чтобы воспрепятствовать заключению контрактов обязательного страхования автоответсвенности.

Клиенты жаловались на длинные очереди в офисах продаж, короткий рабочий день страховщиков, а главная претензия – попытка продать клиенту дополнительные услуги, которые изначально его не интересуют.

Еще одной отговоркой страховой компании является то, что произошел технический сбой в единой базе АИС РСА, чаще всего это не соответствует реальности. Эксперты говорят о том, что отказ от продажи полиса является незаконным, поскольку контракт ОСАГО является публичным договором, который должен заключаться с любой заинтересованной стороной.

Специалисты же Российского общества автостраховщиков (РСА) отмечают, отказ страховой в продаже полиса ОСАГО будет считаться правомерным в том случае, когда у компании закончились бланки страховой и получить их она не имеет возможности по той причине, что исчерпана квота на них.

Также основанием для отказа является неполный пакет документов, который подан страхователем.

Для начала убедитесь, что у вашей страховки есть «период охлаждения» и он ещё не прошёл. В противном случае деньги страхователю не вернут.

Страховые компании принимают отказ от услуги только в письменном виде. Подать заявление можно в офисе или отправить по почте.

Форма заявления свободная, но некоторые страховщики предлагают готовые бланки. В офис нужно приходить с документом, удостоверяющим личность.

Если отказываться от страховки придёт не сам владелец, а его представитель, то у него должна быть нотариально заверенная доверенность. Также многие компании просят предъявить оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты.

В тот день, когда компания получает отказ, договор расторгается и страховка перестаёт действовать. Деньги обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного отказа. Если страховой договор ещё не начал действовать, клиенту вернут полную стоимость полиса. А если начал, из неё вычтут часть суммы, покрывающую прошедшие дни действия страховки. Клиент вправе выбрать, как получить деньги: наличными в кассе офиса или безналичным переводом. Однако если в «период охлаждения» по договору наступил страховой случай, деньги уже не вернут.

Если страховщик отказывается расторгнуть договор, необходимо обратиться с жалобой в Банк России. Её можно направить в письменном виде по адресу ближайшего регионального подразделения ЦБ либо в электронном виде через раздел «интернет-приёмная» на сайте Банка России.

Вы имеете на это право. Что же делать дальше? Примерный алгоритм действий таков:

  1. Обратиться в суд, приложив к исковому заявлению доказательства отказа
  2. Суд будет длиться 2-3 месяца, и всё это время Вы не сможете пользоваться автомобилем – у Вас же нет страховки
  3. По итогам судебного процесса Вы сможете получить со страховой компании возмещение морального ущерба (ведь по ее вине Вы ездили в неудобном общественном транспорте, а не в своем комфортном авто)
  4. В отдельных случаях можно взыскать упущенную выгоду (если Вы зарабатывали деньги с помощью автомобиля) и даже реальный ущерб (если Вам приходилось пользоваться чужой машиной и платить за это деньги)
  5. Помимо выплаты существенной суммы, страховая компания будет вынуждена оформить Вам полис ОСАГО

Второй вариант – это заключить договор с навязанными услугами и обратиться в Роспотребнадзор.

Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).

  • Отсутствуют оригиналы необходимых документов.
  • Выбор типа ТС Количество водителейКол-во водителей Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей.

    Если менеджер сообщил, что нет связи с АИС РСА, но при этом оформляет полис ОСАГО другому клиенту, у автовладельца появляются основания для обжалования отказа. При этом он может обратиться в одну из следующих инстанций.

    Когда стоит жаловаться на страховщика? Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм.

    Согласно правилам ОСАГО, данная возможность предусмотрена.

    Пункт 1. 7 Главы 1 «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв.

    Банком России 19.09.2014 N 431-П): При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон.

    Навязывание услуг давно стало нормой для коммерческих организаций. Банки при оформлении кредитов навязывают заемщикам дополнительные страховки, счета и ненужные кредитные карты.

    Страховые компании тоже не остаются в стороне и часто пытаются «впарить» клиентам что-то ненужное и бесполезное. Зачем они это делают? Ответ прост: чтобы повысить стоимость страхового полиса и получить дополнительную прибыль.

    Все элементарно: больше страховок – больше прибыли. Схема «привязывания» к ОСАГО выполнена в стиле знаменитого авантюриста Остапа Бендера: быстро, убедительно, нагло. Нужен ОСАГО – плати за страховку жизни. Не страхуешь жизнь – не получаешь ОСАГО.

    ОСАГО и страхование жизни: что говорит государство

    На протяжении всего 2014 года по всей России тянулись тяжбы со страховыми компаниями. Особенно «прославилась» крупнейшая российская компания Росгосстрах.

    Ее доля в страховых сегментах рынка страны в глубинке безумно велика: в некоторых регионах 60-70% страховок оформляет именно эта фирма. Конкуренция ничтожно мала, доходы от навязанных страховок жизни насчитывали миллионы рублей.

    Судебные разбирательства были однотипны по всей стране: недовольные водители пытались отстоять свои права на покупку лишь одной страховки. Нежелание платить лишние деньги оказалось вполне законным.

    Высший арбитражный суд подтвердил право автолюбителей ездить по дорогам без страховки жизни и наложил запрет на действия компаний по навязыванию дополнительных услуг.

    Самый действенный способ – припугнуть компанию обращением в Российский Союз Автостраховщиков: «Не оформите ОСАГО – напишу жалобу в РСА». Подобные нарушения закона жестко пресекаются объединением РСА, в особых случаях страховая фирма рискует остаться без лицензии.

    Скорее всего, ваше уверенное заявление отобьет охоту незаконно поживиться.

    Нарушения закона

    Еще один верный путь – перечислить страховщикам все нормативные акты, которые они нарушают, принуждая заключить дополнительный договор. Перечислим основные:

    • Закон «О защите конкуренции»;
    • Гражданский кодекс – статья 421 – о свободе договора;
    • Постановление Правительства «Об ОСАГО»;
    • Закон «О защите прав потребителей».

    Особенности страхования жизни

    При желании водители могут подключить такую услугу. До подписания соглашения компания оценивает риски, связанные с вероятностью смерти клиента во время действия документа.

    Поэтому субъекту требуется пройти медицинское обследование, которое поможет установить наличие или отсутствие хронических недугов. Подобные условия необходимы для минимизации риска обращения к страховщику клиента.

    Полис ДоСАГО пригодится, когда максимальные выплаты по ОСАГО не компенсируют весь причиненный ущерб (каждому пострадавшему 400 тыс. рублей — по имуществу, 500 тыс. рублей — по здоровью и жизни).

    Такое происходит с каждым пятым пострадавшим, а страховые компании склонны занижать выплаты по ОСАГО в среднем на 20–25%, учитывая износ автомобиля.

    Дополнительная страховка своей ответственности за причиненный третьим лицам ущерб по имуществу и/или здоровью расширяет установленный государством лимит ОСАГО до суммы, определенной страхователем.

    Этот вид страхования имеет свои особенности:

    • добровольный вид страхования;
    • возможен только при наличии действующего полиса ОСАГО. Срок действия ДСАГО равен сроку действия ОСАГО;
    • максимальная сумма покрытия выбирается страхователем (от 300 тыс. до 30 млн рублей, чаще всего — 1 млн рублей);
    • тарифы устанавливаются каждой страховой компанией самостоятельно, с учетом возраста и стажа вождения страхователя, мощности его автомобиля и т. д.;
    • страховая выплата осуществляется после выплаты по ОСАГО, в объеме, необходимом для полного покрытия причиненного ущерба, но не превышающем размер страховой суммы по договору;
    • если страховой случай наступил по вине лиц, не указанных в договоре, то страховка не выплачивается. так как это страхование рисков ответственности определенного лица, а не автомобиля страхователя;
    • обычно в договоре установлена франшиза (не оплачиваемая страховой сумма), равная лимиту выплат по ОСАГО.

    Наглядное объяснение того, как работает ДСАГО – в видео.

    Что гласит закон?

    Каждый владелец транспортного средства решает самостоятельно, какой вариант решения проблемы ему предпочтителен и выгоден. Но стоит ли сегодня идти на поводу у страховых компаний, которые попросту обнаглели, навязывая ненужные дополнительные услуги с целью заработка? Свои права и интересы необходимо отстаивать, и каким путем – решать только вам.

    Интересный репортаж об автостраховании снят банковским порталом banki.ru

    Нельзя давать повод непорядочным страховым компаниям наживаться на доверчивых, неопытных и неконфликтных гражданах, нарушая потребительские права, и подрывая доверия к институту ОСАГО.

    Что должен знать каждый автолюбитель о страховке ОСАГО?

    Обязательное страхование автогражданской ответственности в Российской Федерации регулируют:

    • Федеральный закона об ОСАГО от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ;
    • Правила ОСАГО, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. № 263;
    • Положение Центрального Банка России «О Правилах ОСАГО» от 19.09.2014 г. № 431-П.

    Страховая компания обязана страховать автоводителей по системе ОСАГО в соответствии с нормами законодательства и придерживаясь процедуры предписанной Правилами.

    Согласно, ст. 1 Закона об ОСАГО договор страхования является публичным, и он заключается только на условиях предусмотренных этим законом. Понятие публичного договора полностью раскрыто в ст. 426 ГК РФ.

    Под публичным договором понимают договор, заключенный коммерческой страховой компанией и устанавливающий ее обязанности по оказанию страховых услуг, которые она должна предоставлять каждому кто к ней обратился.

    Страховщик не имеет права отказать в заключение публичного договора, если у него есть возможность предоставить клиенту соответствующую услугу. Российский Союз Автостраховщиков (РСА) разъяснил, что единственной правомерной причиной отказа компании продать автовладельцу страховку ОСАГО может быть отсутствие бланков полисов, при условии, что была полностью использована выделенная Центробанком годовая квота на них.

    Для начала обратим внимание на часть 1 статьи 4 ФЗ №40. Закон говорит, что владелец транспорта обязан в соответствии с законом застраховать риск наступления гражданской ответственности.

    Казалось бы: согласно пункта 2 статьи 16 закона “О защите прав потребителей” — запрещено обуславливать приобретение одного вида товаров (услуг) обязательным приобретением других товаров или услуг.

    Некоторые советовали при невозможности отказаться от навязанной страховки жаловаться в Роспотребнадзор или подавать в суд на страховщиков, однако даже при положительном для потребителя разрешении спора на это затрачивалось непропорционально много времени и сил.

    Именно поэтому многие люди молчаливо соглашались на дополнительные “добровольные” услуги компаний зная, что на доказательство своей правоты уйдет драгоценное время.

    Закон «О защите прав потребителей» однозначно говорит нам, что такое действие со стороны страховой компании называется обычной навязанной услугой.

    Пункт 2 статьи 16 Закона гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

    Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    Однако существует несколько серьезных возражений на такое беспокойство.

    1. Для российских автомобилистов индивидуальное страхование жизни может быть лишь добровольным. Обязательная страховка жизни для автолюбителей законом не предусмотрена.
    2. Все тонкости страхования ответственности учтены в федеральном законе, который в народе получил название «Об ОСАГО». Пункта о возможном сплаве двух страховок в этом документе нет. Страхование жизни и ОСАГО – разные страховки, абсолютно не зависящие друг от друга.

    Как вернуть деньги?

    Следующую страховую специально выбирать я не стал. Зашел в первый попавшийся офис, им оказался офис страхового дома ВСК.

    Если ни один из перечисленных выше «альтернативных» вариантов Вам не подошел, и страховая компания все же навязала дополнительную страховку при покупке ОСАГО, то рекомендую заняться возвратом дополнительных страховок.

    Для этого Вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО. Обратите внимание, возможность возврата дополнительной страховки должна быть описана в тексте любого договора добровольного страхования.

    Данное требование действует со 2 марта 2016 года, когда вступило в силу Указание Центрального банка Российской Федерации «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

    В страховой нужно заполнить заявление на возврат дополнительной страховки. Обычно данная процедура проходит без проблем. Если обратиться в страховую в течение 5 дней, то можно вернуть деньги за навязанную страховку в полном объеме.

    В заключение хочу отметить, что с точки зрения водителей, соблюдающих ПДД и не допускающих дорожно-транспортных происшествий, положение дел выглядит довольно странным.

    Такие водители в течение многих лет просто относят деньги в страховую (покупая полисы ОСАГО) и ничего не получают взамен. При этом стоимость полисов постепенно увеличивается, а страховщики почему-то несут убытки и не хотят заключать договоры ОСАГО.

    Для возврата потраченных средств, необходимо следовать пошаговой инструкции:

    1. взять в своей страховой компании соответствующий бланк для подачи заявления;
    2. написать заявление с указанием номера полиса ОСАГО, вида и номера навязанного страхового полиса;
    3. приложить к заявлению пакет необходимых документов (описано выше), можно добавить аудио или видео подтверждение того, что дополнительная страховка была навязана;
    4. отнести заявление в офис своей страховой компании;
    5. настоять на регистрации заявления, как входящего документа;
    6. один бланк заявления остается у заявителя;
    7. получить соответствующую отметку на своем экземпляре заявления.

    Подавать заявление о возврате денежных средств необходимо в течение 14 дней с момента приобретения полиса. В противном случае сумма возмещения может быть изменена в меньшую сторону.

    Чаще всего после получения заявления от клиента, страховая компания принимает положительное решение о возврате денег за навязанный страховой полис. Средства возвращаются на указанный счет в течение 10 дней.

    • Если страховка не вступила в действие, то страховщик обязан вернуть всю сумму страхового взноса.
    • Если же в период охлаждения наступил страховой случай – деньги по возврату страховки возвращены не будут.
    • Если желание клиента вернуть ненужный страховой период по истечении пяти дней, то страховая компания имеет право выплатить оставшуюся страховую премию, за вычетом того срока, когда страховка вступила в действие.

    Компаний, занимающихся оформлением ОСАГО, в России очень много, водитель вправе выбрать любую фирму, которая ему понравилась. Где лучше застраховать свой автомобиль, решает страхователь, многие делают выбор, руководствуясь рейтингами, составленными экспертами или самими клиентами.

    При составлении рейтингов учитывается:

    • надежность страховщика;
    • финансовое положение компании;
    • средняя цена страхового полиса;
    • платежеспособность организации;
    • количество отказов в выплате после ДТП.

    По мнению экспертов, наиболее благополучными и надежными являются организации:

    • «Росгосстрах»;
    • «Ренессанс»;
    • «ВТБ Страхование»;
    • «Ингосстрах»;
    • группа «СОГАЗ»;
    • «Ресо-Гарантия»;
    • «Альфа-Страхование».

    Список популярных компаний, составленный на основании отзывов водителей, может отличаться в корне, так как в «народном» рейтинге участвуют региональные страховые организации, нередко на негативную или позитивную оценку влияет качество обслуживания клиентов, удобство расположения офиса и прочее.

    Но главное, на что обращается внимание при выборе страховщика – надежность компании, именно к таким относится «Росгосстрах». Оформить страховой полис здесь можно не только в офисах, но и через интернет в режиме онлайн, договор оформляется на официальном сайте с начала июля 2015-го года.

    Электронное ОСАГО дает пользователю ряд преимуществ:

    • составить документ можно, не выходя из дома;
    • для получения полиса не нужно стоять в очереди;
    • оформление страховки занимает примерно полчаса;
    • приобрести электронный документ можно у любой страховой организации, имеющей лицензию.

    Но при оформлении ОСАГО в электронном виде нельзя допускать ошибок, при вводе информации должны быть указаны только достоверные сведения, иначе заключить договор не получится.

    Навязанная услуга – это любая услуга, которую страховщик предложил клиенту на безальтернативной основе. К примеру, человек обратился за полисом ОСАГО, а ему предложили застраховать свое здоровье на предмет несчастных случаев.

    Человек говорит: «Зачем? Мне нужен только полис». На что страховщик ему отвечает, что без страхования здоровья выдача полиса будет невозможна. Это и есть навязывание. Но ненужная услуга – это лишь полбеды.

    Главная проблема кроется в том, что за все услуги нужно платить. Некоторые страховщики умудряются за счет навязанных продуктов повысить стоимость страхового полиса ОСАГО на 20-30%. Для них это серьезная прибыль, а для клиента – серьезные расходы.

    Как отказаться от навязанной страховки? Договор со страховой компанией, как и любой другой, можно расторгнуть. Для этого необходимо предоставить страховщику письменное заявление о своем намерении.

    Оно составляется в трех экземплярах: на том, который остается у вас, представитель страховщика обязан поставить отметку о получении. Другой документ останется в компании, а третий следует направить в суд, если в возврате денег будет отказано.

    Чаще всего так и происходит: фирма навязала услугу, а теперь отказывает вернуть тысячу рублей, внесенную сверх меры. Поэтому следующий шаг — подготовка иска.

    Если вы докажете, что агенты компании навязывают страхование жизни, решение будет принято в вашу пользу: вы вернете деньги, уплаченные за ненужный полис. Многие автовладельцы выигрывали дело и при этом взыскивали судебные расходы с ответчика.

    Уважаемые страхователи!Теперь вы можете написать жалобу на незаконные действия страховой компании в Банк России не отходя от компьютера через их официальный сайт.

    Обязательно укажите свои ФИО и адрес — анонимные жалобы не рассматриваются;

    Расторгать договор страхования можно не во всех случаях, а точнее, совсем в исключительных случаях.

    К ним относятся:

    1. Продажа автомобиля, на который оформлялся договор. Здесь предстоит смена владельца, смена условий договора.
    2. Автомобиль регистрируется после ДТП как полностью утраченный в результате полной гибели потому, что не подлежит восстановлению и его требуется утилизировать.
    3. Смерть автовладельца.
    4. Страховщика лишили лицензии, которая давал ему разрешение на проведение деятельности по услугам страхования ОСАГО.

    Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.

    Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.

    Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.

    Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2018 году? Нет необязательно.

    Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.

    Фактически любая страховая фирма, в услуги которой входит выдача автогражданки, обязана выдавать полис без каких-либо дополнительных услуг.

    Ситуации с выдачей дополнительной страховки складываются так, потому что страховым компаниям неприбыльно заниматься только ОСАГО.

    Ведь это самый дешевый вид страховки.

    Что же такое добровольное страхование — это страховая услуга реализованная клиенту в “добровольно-принудительном” порядке. Основные реализаторы такой услуги – банковские организации.

    Дополнительная страховка навязывалась банками в основном в случае когда человек обращался за потребительским кредитом. Принуждением к покупке дополнительной страховки становились менее выгодные для потребителя условия кредитования или отказ в нем.

    Рост популярности навязанного страхования при кредитовании, само-собой, пришелся на бум кредитов. Многие недобросовестные кредитные организации вовсе включали стоимость страхования в сумму кредита, а условия прописывали в договоре мелким шрифтом.

    Организации пользовались (и пользуются до сих пор) слабой финансовой грамотностью простых граждан, которым довольно проблематично разобраться во всех тонкостях кредитного договора, особенно при большом количестве бумаг в документации к нему.

    Ситуация с дополнительным страхованием при покупке полиса ОСАГО сложилась подобным образом. Полис могли получить только те автовладельцы, которые заключали дополнительный договор на страхование имущества или от несчастного случая.

    Некоторое послабление автолюбители заметили только во второй половине 2015 года (возможность отказаться от навязанной добровольной страховки появилась в нескольких регионах РФ) после того как ЦБ обратил внимание на имеющие место массовые вопиющие нарушения прав потребителей.

    Отказ в ОСАГО

    Какие документы для страхования автомобиля нужны? Для этого потребуется:

    • паспорт;
    • свидетельство на автомобиль;
    • водительские права;
    • карта техосмотра;
    • подтверждение оплаты премии.

    Большинство фирм принимает перечень документов без претензий. После этого выполняется оформление страхования автомобиля без страхования жизни.

    Вторая услуга не является обязательной, поэтому клиента не должны уговаривать в необходимости ее подключения. Это закреплено законом.

    После выдачи бланки ОСАГО могут использоваться для поездок.

    Все те документы, которые требуется собрать и приложить к заявлению на получение полисы ОСАГО в страховой компании, сведены в единый перечень, который закреплен на законодательном уровне.

    Его можно найти в п. 3 ст. 15 закона «Об ОСАГО». Но не нужно думать, что это ограниченный перечень и, что кроме тех бумаг, что в нем указываются, страховая компания больше не потребуется иных бумаг.

    Бывают случаи, когда дополнительно и с согласия клиента страховщик может попросить предоставить на рассмотрение иные документы в виде копий.

    Основной же перечень, который прописан в Законе, заключается в следующих позициях:

    1. Специально разработанное заявление с просьбой разрешить заключить договора на обязательный вид автострахования гражданской ответственности водителя.
    2. Гражданский паспорт заявителя, либо иное, какое удостоверение его личности (для физических лиц).
    3. Юридические лица представляют к изучению регистрационные документы прав вести законно свою деятельность – например, свидетельство о регистрации юридического лица из службы ЕГРЮЛ.
    4. Регистрационный документ на машину, которым может быть один из вариантов (либо несколько):
      • ПТС на авто;
      • регистрационное свидетельство авто из ГИБДД;
      • техпаспорт;
      • техталон и другие аналогичные бумаги.
    5. Водительские права заявителя либо их копия.
    6. Водительские права того водителя, который непосредственно будет управлять машиной, если заявление подается владельцем автомобиля для заключения договора ОСАГО ради другого водителя.
    7. Диагностическая карта о прохождении техосмотра. Она должна подтверждать тот факт, что машина соответствует всем техническим нормам и признается безопасной для управления ею.

    Нужно отметить также, что законодательством могут быть предусмотрены такие случаи, когда диагностической карты у машины нет.

    Это связано с тем, что автомобиль был недавно выпущен из завода и его осматривать на техническую пригодность попросту нет смысла.

    Обычно в таких случаях машины не старше 1-3 лет не подлежат осмотру, в зависимости от марки и производителя. Поэтому и страховые компании для таких авто не требуют у потенциального страхователя предъявления диагностической карты при сделках по ОСАГО.

    Заявление желательно изначально подавать в 2-х экземплярах, чтобы один из них оставался у заявителя.

    Но при этом заявление сначала заверяется страховой компанией, а уже потом один из его экземпляров возвращается с регистрационной пометкой водителю.

    Это будет говорить о том, что заявление принято к рассмотрению, что оно действительно поступило в офис страховщика.

    Оформление электронного полиса ОСАГО

    Как застраховать автомобиль без переплаты? Необходимо выбрать только нужные услуги, а от остальных отказываться. Порядок страхования автомобиля заключается в следующем:

    1. Нужно найти сайт фирмы, изучить ставки по тарифам.
    2. С помощью установки ЦБ РФ получится рассчитать приблизительный размер премии.
    3. Оплатить страховую премию, сохранить подтверждение перечисления средств.
    4. Подготовить копии документов.
    5. Заявление передается страховщику.

    Владелец автомобиля вправе:

    • Потребовать заключения договора страхования без дополнительных услуг.
    • Потребовать письменный отказ от заключения договора с указанием причин.
    • Подать жалобу в соответствующие инстанции при отказе в заключении договора.
    • Получать страховое возмещение и расторгать полис в соответствии с действующим законодательством.

    С 1 января 2017 года страховые компании, предоставляющие услуги по оформлению автогражданки, обязаны предоставлять услугу оформления ОСАГО в электронном виде.

    Электронный полис

    С конца 2015 года водителям в России стало доступным оформление полиса онлайн. Из-за этого не нужно ехать в компанию, поскольку заказать документ можно через сайт фирмы. В этом случае тоже учитывается регион проживания, стандартные сведения о машине, владельце и водителях – стаж, возраст и прочее.

    Стоимость

    На сайте каждой компании можно выполнить расчет стоимости ОСАГО и КАСКО. Можно рассчитать услугу без страхования жизни. Стоимость может отличаться в зависимости от перечня услуг. Учитывается, кому принадлежит машина – частному или юридическому лицу, а также марка, мощность, количество водителей.

    Берется во внимание и возраст владельца, стаж, прописка. Начальная стоимость составляет 1600 рублей. Стоимость полиса зависит от случая и фирмы. Цены могут быть в пределах 500-2000 рублей. Некоторые компании предлагают такую услугу, как оформление в рассрочку.

    Можно произвести расчет стоимости ОСАГО со страхованием жизни. Тогда цена значительно увеличивается. Каждая фирма имеет свои расценки. Удорожание может быть на 2-4 тыс. рублей.

    Информация о компаниях

    Узнать о компании страхования автомобилей можно в Российском Союзе Автостраховщиков. Сведения находятся в открытом доступе на сайте.

    С помощью сервиса можно узнать, какие фирмы входят в число РСА, а у каких лицензия отозвана или остановлена. Полезную информацию можно найти по названию, номеру, дате выдаче лицензии, контактным сведениям фирмы, ИНН.

    Рейтинговые агентства создают перечни надежных страховщиков, которые пользуются популярностью среди автомобилистов. Водители при выборе фирмы обычно учитывают следующие параметры:

    1. Скорость оплаты компенсации.
    2. Обслуживание.
    3. Отзывы.
    4. Число клиентов.

    Каждый, у кого есть «четыре колеса», обязан иметь полис ОСАГО. Об этом говорит Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (№40-ФЗ).

    Приобрести его можно в любом офисе страховой компании. Эта страховка является своего рода «охранной грамотой» для водителя на случай дорожно-транспортного происшествия.

    Приобретать полис нужно только у крупных фирм, имеющих солидный стаж и репутацию на рынке страхования — так вы убережете себя от нечестных дельцов и риска того, что компания вдруг обанкротится.

    Последнее грозит тем, что в ДТП вы окажетесь не защищены и придется полностью компенсировать нанесенный ущерб из своего кармана.

    Добровольное страхование жизни и здоровья — дополнительная услуга. Застрахованный гражданин будет защищен вне зависимости от того, виноват он в том, что случилось на дороге или нет.

    Изобретательность страховых компаний не знает предела, и тот факт, что страховщики начали вместе с продажей полиса ОСАГО навязывать продажу полиса страхования жизни или имущества, уже давно вызывает возмущение всех автовладельцев.

    Нюансы.

    Как уже говорилось ранее, не всегда дополнительная страховка является бесполезной. Например, страхование жизни и здоровья возлагает материальную ответственность на страховую компанию в том случае, когда водитель через какое-то время после оформления ДТП вынужден возобновить лечение.

    С каждым днем случается больше происшествий, из-за которых водители терпят финансовые потери. Многие страховщики стремятся различными способами снизить сумму выплат или отказать в ее выдаче. Что делать, чтобы были выплачены причиненные убытки? Автоюристы советуют пользоваться следующими советами:

    1. Обращаться в фирму нужно сразу после аварии. Необходимо как можно раньше проводит независимую экспертизу, по которой и будет производиться выплата.
    2. С выплатой по ОСАГО осуществляется отчисление амортизационных средств, размер которых равен около 16% за год. Учитывая это, на полное покрытие расходов рассчитывать не нужно. Опытные водители кроме ОСАГО, предпочитают заказывать и дополнительный полис.
    3. Если страховщиком было заказано проведение исследования, результаты которого не сходятся с отчетом личного эксперта, не нужно отчаиваться. Доказать правоту получится с помощью обжалования в суде.

    Компенсация убытков определяется не только выбранным вариантов страхования, но и компанией, в которой был оформлен договор. Поэтому перед составлением документа нужно тщательно ознакомиться с условиями и порядком выполнения действий, а также отзывами клиентов.

    Сведения такого вида можно отыскать на сайте фирмы.

    Бесплатная эвакуация автомобиля

    Нередко после аварийной ситуации на дороге, ТС уничтожено и дальнейшее его перемещение естественным образом просто невозможно. В этой ситуации понадобиться услуга эвакуатора для транспортировки автомобиля на платную стоянку.

    Не часто страховые компании по ОСАГО осведомляют водителя о бесплатной услуге эвакуатора, по той простой причине, что эта услуга является обязательной для всех СК, это предусмотрено ст. 61 Правила ОСАГО.

    В соответствии с данным законом:

    • страховой полис обязан возместить расходы по эвакуации уничтоженного ТС от места где случилось ДТП, до места где будет храниться автомобиль или осуществляться его ремонт;
    • ОСАГО обязан возместить расходы на хранение ТС на платной стоянке со дня ДТП, до того дня, когда будет осуществлен осмотр машины независимой экспертизы или же страховщика.

    Но для того чтобы получить возмещение на стоимость услуг эвакуатора, нужно предоставить заявление и любой документ подтверждающий оплату эвакуатора. Очень важно, чтобы на чеке было хорошо видно в какой день и период времени работал эвакуатор, маршрут эвакуатора, а также государственный регистрационный знак транспортного средства.

    Данную услугу, несомненно, можно назвать необходимой, но следует учесть, что бесплатного эвакуатора, которого вызвала страховая компания можно ждать достаточно долго.

    При желании застраховать свою жизнь водителю надо обратиться в одну проверенную компанию. Это будет намного удобнее.

    Страховка жизни имеет свои преимущества. Услуга позволяет получить компенсации при наступлении непредвиденных обстоятельств.

    К минусам относят высокую ставку заключения договоров, из-за чего многие автомобилисты не желают оформлять сделку.

    Страховка нового автомобиля или поддержанной машины позволяет обезопасить от многих неприятных моментов, которые могут случиться на дороге. Поэтому важно обратиться в проверенную фирму, а также заключить договор на приемлемых для себя условиях.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *