Отзывы о Почта Банке: «Как банк удерживает собственные средства клиентов и отказ от страховки Оптимум»

Как не оформлять страховку в Почта Банке

На сегодняшний день Почта банк предлагает физическим лицам следующие виды страховок:

  • страховка здоровья;
  • страховка на случай смерти;
  • страховка трудовой деятельности;
  • страховка жилья;
  • страховка (защита) карт.

По сути, любое страхование — это всегда защита кредитором самого себя. Таким образом, он снижает собственные риски.

Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после оформления сложно, поэтому будьте внимательны и лучше просто не соглашайтесь на нее при получении кредита.

Предупредите менеджера о нежелании оформлять полис. Возможно придется аннулировать заявление на кредит и подать новое на условиях без страхования. Это сделать легче, чем потом пытаться вернуть деньги.

Обратитесь в Банк с заявлением об выходе из программы участия в страховой защите. Будьте внимательны и проследите, чтобы ее действительно отключили.

Страхование кредита в «Почта Банке»

На сегодняшний день среди страховых услуг, которые «Почта Банк» предлагает своим клиентам, находятся следующие варианты:

Несмотря на достаточно обширный перечень страховых услуг, доступных клиентам банка Почты России, наиболее обсуждаемым вопросом является возможность отказа от страховки кредита в «Почта Банке», которая предлагается большинству клиентов, обратившихся за получением какого-либо типа кредитования.

Кому оно действительно выгодно, так это заимодателю. Банк часто не рекомендует оформить страховку, а навязывает ее. Почта Банк – не исключение.

Сотрудничество со страховыми компаниями ВСК Страхование и Кардиф дают возможность Почта Банку предлагать для заемщиков дополнительную услугу страхования.

Страховка покроет остатки кредита, если с заемщиком произойдет несчастный случай, влекущий тяжкий вред здоровью, диагностируется болезнь, влияющая на трудоспособность, или наступит смерть.

Отказ от страховки

Часто клиенты впопыхах соглашаются со всеми предложенными условиями, слушают специалиста вполуха, а иногда, и сами специалисты, с целью экономии времени, опускают часть важных подробностей. Как итог – прочитанный дома кредитный договор и непонимание: «Зачем мне это?».

В «Почта Банке» стоимость страхования варьируется от 0,125% до 0,40% в месяц от страховой суммы (т.е. суммы кредита). Цифра зависит от вида страховой программы и суммы кредита: чем сумма больше, тем меньший тариф используется для расчета страховой премии.

Если новоиспеченный владелец договора со страховкой вооружится калькулятором — он увидит такую картину. Например, кредит на сумму 300 000 рублей под 12,9% на 5 лет: посмотрим на изменения платежа и переплаты с подключенной программой финзащиты и без нее.

Если решение не было обдуманным и сознательным – клиент наверняка задумается о расторжении договора страхования.

Воспользуйтесь своим правом на изучение кредитного договора и графика во время оформления документов, ведь лучший способ решения проблемы – избежать ее появления. Специалист ответит на любые вопросы и объяснит из чего состоит платеж: основной долг, проценты, страховка.

Вы можете отказаться от страховки до подписания договора. В этом случае специалист перезаведет заявку на измененных условиях.

Чтобы вернуть деньги без судебного вмешательства – необходимо успеть в «период охлаждения»: в первые 5 рабочих дней после заключения договора.

«…» Возврат страховой премии осуществляется по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Тем не менее, клиенты российских банков страхование воспринимают как дополнительные расходы и стараются всячески его избежать. Хотя случаи, когда страховка кредита оправдала себя, есть, чаще всего страховой случай, конечно, не наступает, и все надеются на лучшее.

Страховка – услуга, предлагаемая на добровольных началах, но отказаться от нее надо уметь.

Как отказаться от страховок в Почта банке? Отказаться от страховки в Почта банке можно. Закон позволяет это сделать, если происходит страхование жизни и здоровья потенциального заемщика.

  • Отказаться от страхового продукта возможно сразу после заключения кредитных документов. Закон позволяет это сделать с полным возвратом оплаченных денежных средств в течение 30 дневного периода. Но расторжение страхового продукта может повлечь увеличение стоимости кредитных обязательств. Если этого не указано в кредитном договоре, то увеличение будет неправомерным.
  • Отказаться от страхового продукта возможно течение трех месяцев после оформления, но с возвратом не полной суммы. Почта банк вправе удержать конкретную сумму в качестве потраченных сил на оформление и иные действия.
  • Отказаться от страховки можно при досрочном погашении кредитных обязательств.

Для отказа нужно обратиться в банк (если это до 30 дней) или в страховое учреждение. Написать заявление определенного образца, предоставить расчетный счет клиента. Страховая компенсация будет возвращение уплаченной суммы частично или полностью.

Часто кредитные специалисты сами рассказывают о возможности отказа от страховки. По закону можно расторгнуть договор после полугода уплаты ежемесячных взносов.

Для этого нужно посетить отделение банка с заявлением о расторжении документов. С чем связан такой срок? Дело в том, что страховой договор, как правило, заключается на полугодовой период.

Поэтому не стоит удивляться, если кредитное учреждение после расторжения договора, увеличит стоимость кредита.

Еще одним вариантом для отказа от страховки считается подача искового заявления в суд. Для этого нужно уплатить государственную пошлину, а так же приложить кредитные документы, письменный отказ банка от выдачи уплаченной суммы по страховке.

Как вернуть деньги по добровольной страховке в Почта Банке

Внимательно читайте условия кредитного и страхового договоров. Менеджер умолчит о пункте финансовой защиты при выдаче займа, а клиент без раздумья подпишет предложенные бумаги. В итоге вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после ее оформления сложнее, чем не получать ее вовсе.

После оформления кредита (в «период охлаждения»)

Вернуть страховку можно. По последним правкам, внесенным в законодательство (указание №3854-У ЦБ РФ), клиенты могут разорвать заключенный договор о добровольном страховании в течении 5-ти дней с момента его подписания («период охлаждения»).

Если в указанный срок не наступил страховой случай – застрахованное лицо имеет право отказаться от полиса и возвратить оплаченную страховую премию.

Это, пожалуй, единственный способ вернуть деньги полностью. Чтобы оформить отказ от страховки в Почта Банке заемщику необходимо в течение пяти рабочих дней предоставить страховщику:

  • заявление об отказе;
  • страховое соглашение;
  • доказательство совершения оплаты премии;
  • копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Заявление, как и остальные документы, подаются лично в офисе страховой компании

Возврат страховки происходит в течение 10 дней. По истечению 5-дневного срока, если в договоре не оговорено иное, выплаченную страховую премию клиенту не вернут.

При досрочном погашении

Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке при досрочном погашении можно, обратившись к страхователю.

Чтобы погасить досрочно кредит и вернуть деньги за страховку, не забудьте обратиться в Почта Банк за 7 дней с заявлением. После закрытия займа возьмите справку об отсутствии задолженности, которая потребуется и в суде, если дело дойдет до него.

В случае, если все же договор страхования был подписан, а заемщик передумал или только дома понял все условия и они его не устраивают, то возможен возврат страховки.

Обращаться за возвратом необходимо в банк, так как страховая компания подписывает соглашение с банком, а банк уже в свою очередь с клиентом.

Важно. Некоторые договоры имеют графу, в которой указано, что в случае расторжения договора страхования, страховая сумма не возвращается.

В течение первых пяти дней с момента подписания договора есть возможность обратиться в банк с заявлением об отказе от страховки и возврате суммы страховой премии.

Если договором предусмотрен данный возврат, то пишется заявление с указанием причин отказа, тогда деньги вернутся на счет, а заемщик сможет их потратить на свои нужды или досрочно погасить часть кредита.

Если договор предусматривает возврат страховки в течение всего срока действия кредита, то обратиться в банк с заявлением о возврате можно в любой момент. Сумма возврата в этом случае будет исчисляться пропорционально прошедшему сроку с момента подписания.

Требуемая документация, заполнение заявления

Оформление отказа от страховки в сроки, установленные действующим законодательством, происходит следующим образом. Заемщик должен в этот срок подать страховщику следующий список документов:

  1. Заявление об отказе от страховки.
  2. Страховое свидетельство.
  3. Подтверждение оплаты премии.
  4. Ксерокопию паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

В: ………………………. (название банка)(адрес отделения)От: ……………………(Ф.И.О.)(паспортные сведения)(тел.

/, электронная почта)Заявлениео возвращении страховой премии по листу No ______ от______________«______» __________20 _____года, между мной и банком «Наименование банка» был составлен кредитный договор No_____.

«______» __________20 _____года с моего счета No__________________________________ сняли страховую премию по документу No_____, от «______» __________20 _____года, который был мне навязан.

По параграфу 2 статьи 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть вменена гражданину в обязательном порядке. Прошу рассматривать мое страховое обязательство ______________ недействительным и вернуть снятые в безакцептном порядке денежные средства обратно.

В ином варианте оставляю за собой право писать заявление в судебные органы. ___________________________ Дата _______________________Подпись.

Также, на сегодняшний день у клиента есть возможность на протяжении 5 дней после оформления полиса, отказаться от него. Для этого вам нужно:

  • Просмотреть договор для того, чтобы узнать реквизиты компании, с которой был заключен договор.
  • Оформить заявление в свободной форме на возврат страховки.
  • Отправить по почте заказным письмом или лично направить оформленное заявление с указанными реквизитами компании, также следует указать реквизиты куда будет перечислена страховка.
  • Срок ожидания ответа – до 2 недель.
  • Если ответ положительный – ожидайте еще 5 дней до зачисления суммы на карту, реквизиты которой были указаны.

Помните, если вы разрываете долгосрочный страховой полис, то компания может оставить себе средства за прошедший период пользования.

Необходимые документы

При оформлении отказа от страховки не забудьте, что при себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • договор страхования;
  • квитанция об оплате оформления страхового полиса.

При заполнении бланка на отказ от страхования, в учреждении могут выдать лишь стандартный ответ. Согласно ему, вы можете отказаться от страхования.

Однако, денежные средства, которые были потрачены на оформление, навряд ли вернут.

Статья в тему: Как вернуть страховку по кредиту в Почта Банке: 3 основных способа

По этой причине всегда нужно предельно внимательно изучать бумаги, которые оформляются в банке при получении той или иной услуги. Будь это финансовая услуга, юридическая или совершенно иная. Всегда проверяйте, что подписываете.

Возвращение навязанной страховки: алгоритм действий

  1. Обязательно прописать реквизиты компании в кредитном документе. Страховой полис приобретается не в самом банке, соответственно, для разрыва договора не нужно идти в «Почта банк».
  2. В вольной форме необходимо написать заявление на возвращение страховки, аргументировав отказ (собственное желание). Также там нужно указать реквизиты счета в каком угодно банке, на который должен будет произведен возврат денег.
  3. Отправить написанное заявление по указанным реквизитам ценным/заказным письмом с уведомлением.
  4. Ответ нужно ждать в течение двух недель.
  5. Если будет принято положительное решение, платеж поступит в пятидневный срок. Если компания, которая должна вернуть деньги, иностранная (Кардифф), то времени может пройти больше.
  • по установленному законодательству о страховании работает «срок охлаждения» — 14 дней, за время которого заемщик вправе отказаться от предложения и вернуть большую часть истраченных денег;
  • доскональное просматривание параграфов документов о страховании и изыскание вариантов его разрыва с отзывом истраченных денег или без него, обязательные переговоры с юристом;
  • обращение в суд с иском, оспаривая навязанные позиции документа;
  • обязательная претензия с просьбой рассмотреть вопрос и призывом защитить права потребителя в Роспотребнадзор.

Кредит наличными и страховой продукт

Очередной проблемный вопрос, как и во всех случаях, связанных с досрочным погашением кредитов. В таком случае отозвать страховку вполне реально, но как обычно, с оговорками:

  • если время действия страховки еще не закончилось;
  • если в документе указана такая функция.

Если в страховом договоре однозначно указано, что при погашении кредита до срока возвращение неистраченных средств не производится, возврата денег будет очень трудно добиться. Судебная практика доказывает, что исход заседания принимается в обе стороны в разных моментах.

В том случае когда в договоре прописан момент возврата какой-либо доли страховых взносов, тогда необходимо досконально вычитать данный параграф. Обычно страховщики вносят разнообразные лимиты.

Как пример, Почта банк обязует адресовать соответственное сообщение не позднее 7 суток до момента предположительного досрочного покрытия займа. В обратном случае возврат страховки в Почта банке не состоится.

Помимо этого, банк совершенно точно наложит штрафные санкции за время, когда страховка по факту действовала штраф, прописанный в договоре. На это нужно сразу настраиваться.

В том случае если в документе не указан параграф расторжения договора до срока, необходимо идти суд, подавая иск на прекращение полиса вообще. Причиной обязательно указывать, что изменились главные условия договора — кредит был погашен до срока, а страховка не понадобилась.

Однозначной судебной практики по делам подобного рода нет. Отсюда и нет гарантий на успешное завершение в пользу истца.

Кредит наличными – банковский продукт, сопровождающийся небольшой суммой кредитных обязательств и сроком до пяти лет. Он не содержит в себе обеспечения и вмещает высокую стоимость.

Поэтому все риски кредитного учреждения уже включены в эти цифры. Однако, оно продолжает страховать свои риски через страховую копанию.

Широко Почта банк использует в своей работе страховку «от потери работы». И если страховка жизни еще себя окупает, то страховка по потере работы несет убытки для потенциального заемщика.

И все дело в том, что потеря работы по собственному желанию не является страховым случаем. Только в случае банкротства или ликвидации компании страховая фирма оплатит кредит.

Оспаривание страховки

Для оспаривания страховки необходимы веские основания, как показывает судебная практика. Претензии для оспаривания вопроса формулируются всегда одинаково:

  • без подписания страховки кредит не одобряется;
  • о данного вида услуге заемщика не предупредили;
  • страховой договор имеет очень высокую стоимость;
  • банк отказывает в возврате проплаченной суммы при досрочной выплате кредита.

По данному списку рассчитываются базовые понятия для предъявления искового документа в судебные инстанции по оспариванию навязанной факультативной услуги.

Главенствующее основание базируется на правах потребителя — заемщику не может быть навязана такая услуга как исключительное условие для получения кредита.

Действующий закон в этом вопросе дает возможность банку настаивать на заключении договора о страховании в следующих ситуациях:

  • ипотечный договор, предоставляющий страховку обеспечения залога, то есть приобретаемой недвижимости;
  • выбор другого залога — банк вправе настаивать на его страховке в том варианте, когда имущество отходит в пользование заемщика;
  • когда банк, понижая рисковые моменты реализации продукции, подкладывает заемщику документацию в вариантах — страховка жизни, страховка здоровья и страховка сохранения рабочего места.

Следовательно, вывод один, как показывает судебная практика: банк полностью на основании закона подписывает документ при любом виде страхования, и оспаривание его действий практически невозможно. Как аргументы для опротестования приводятся уже упомянутые пункты:

  • результат судебной практики;
  • не прочитан договор и его условия.

Практически не принимаются судом:

  • незнание того, что страхование — шаг добровольный;
  • не предоставлен необходимый документ вначале и был дан в самом конце подписания договора;
  • принимается судебными органами в пропорции 50/50.

Для банка страховой договор с заемщиком не просто гарантия возврата денег в варианте форс-мажора, но и совершенно явная выгода.

Судебная практика

  1. Басманный суд. Дело ООО «Свободные ресурсы» против «Почта банк». Иск признан необоснованным. Решение принято в пользу ответчика с возмещением истцом судебных издержек и выплатой штрафа за две неявки по повестке на судебное заседание. Судом Высшей инстанции истцу было отказано в кассации.
  2. Новокузнецкий суд. Дело ООО «Андертон» против Почта банк. Иск признан обоснованным. Решение вынесено в пользу истца с выплатой ответчиком судебных издержек.
  3. Суд Казани. Дело ПБОЮЛ «Антоненко С. П.» против «Почта банк». Иск признан обоснованным. Решение вынесено в пользу истца с выплатой ответчиком судебных издержек.
  4. Суд Челябинска. Дело ХК «Трактор» к «Почта-банку». Исковое заявление было принято в делопроизводство. Иск признан обоснованным. Решение вынесено в пользу истца с выплатой ответчиком судебных издержек.
  5. Тюменский городской суд. Иск ЧИП «Байрамов» против «Почта-банка». Иск был принят судебными органами. Но после рассмотрения был возвращен истцу, так как суд счел несущественным исковое заявление.

Как показывает судебная практика, вынесение решений по такого рода делам принимает в процентном соотношении приблизительно 50/50. Причем не всегда прослеживается логика в принятом вердикте при сравнении с другими делами из этой области.

Резюме

Иски с претензией на навязанный страховой документ, связанный с кредитованием, подаются в судебную инстанцию, где проживает ответчик или по месту расположения филиала банка, где навязана страховка.

Человек, который берет кредит и подписывает соответствующие документы, имеет право на несколько вариантов, в том числе и предъявить претензии по навязываемой услуге не позднее чем через месяц.

Юристы с большим стажем рекомендуют подавать иск в том месте, в котором существует плюсовая судебная практика по вопросам такого рода. В аналогичных ситуациях решение судебных инстанций в разных областях будут разными.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *