Страховая компания затягивает выплату по ОСАГО

Важное отступление

Срок урегулирования убытка

Чтобы избежать проблем с выплатами, пострадавшему необходимо предпринять некоторые меры. Итак, что он может сделать?

✔ Независимая экспертиза.

В том случае, если оценка ущерба страховой вызывает сомнения, необходимо обратиться к независимому эксперту-оценщику и заказать у него экспертизу причинённого ущерба. Это делается следующим образом:

  1. Потерпевший заключает договор с экспертным бюро или с отдельным экспертом, имеющим лицензию.
  2. Согласуется время проведения экспертизы.
  3. Страховая компания уведомляется о месте и времени, когда будет происходить осмотр и оценка повреждённого имущества. Наилучший способ это сделать – направить в их адрес телеграмму с уведомлением. Если воспользоваться этим методом, то в случае суда не будет споров о том, знала ли страховая о самом факте экспертизы.
  4. Если представитель от страховой явился, он может участвовать в осмотре, наблюдать за действиями оценщика и задавать ему вопросы. Если же нет, но уведомление было – то экспертиза всё равно считается законной и состоявшейся. Практика показывает, что в большинстве случаев судьи соглашаются с позицией эксперта, не связанного с компанией, а не с оценками самого страховщика.
  5. Надлежащим образом подготовленное и заверенное заключение (с прилагаемыми фотографиями повреждений и копий документов самого эксперта) направляется в адрес страховой компании при подаче претензии. Как правило, эксперты для этого изготавливают две заверенных копии заключения: одна идёт страховщику, а вторая остаётся у потерпевшего и может быть предъявлена в суде.

Исковое заявление в суд – это наилучший способ взыскать со страховой невыплаченные деньги. Именно к компетенции суда относится взыскание штрафов за нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсации не только ущерба имуществу, но и морального вреда.

Обратиться в суд можно в любой момент после того, как страховая либо отказалась удовлетворить претензию, либо в установленный законом срок не дала на неё ответ. Для этого потребуется:

  • Подготовить исковое заявление с указанием допущенных компанией нарушений и обоснованием того, почему действия страховщика являются необоснованными и незаконными.
  • Оплатить госпошлину.
  • Подготовить копии всех документов, доказывающих позицию истца. Точный их перечень будет зависеть от обстоятельств дела, однако копии документов, поданных в страховую, претензии, ответа из страховой должны прилагаться в любом случае. Также если проводилась независимая экспертиза, потребуется копия заключения и копии телеграмм или иных уведомлений в адрес страховой компании. Оригиналы документов предъявляются в заседании, а копии приобщаются к делу.
  • Передать иск в суд – по почте либо через канцелярию.

По результатам рассмотрения суд выносит решение – и либо соглашается с доводами истца и взыскивает деньги с компании, либо отказывает. Отказ может быть обжалован в вышестоящий суд в порядке, предусмотренном ГПК РФ.

Претензия страховой компании

Законодатель предписывает пострадавшему, у которого произошел конфликт со страховщиком, направить ему претензию. Задача при написании претензии – отразить в ней, какие ошибки были допущены организацией (необоснованная невыплата, сниженный размер суммы, несвоевременный платеж и т.

п.), и кроме того, потребовать их исправления.

Когда данный срок истечет, на него возлагаются следующие обязанности:

  • Исправление допущенных нарушений;
  • Направление обоснованного мотивированного отказа в письменной форме. Получив такой отказ, его можно обжаловать в судебном органе.

Для досудебной претензии допустима произвольная форма, однако в ней необходимо отразить информацию о:

  • названии страховой компании, в которую она направлена;
  • полном наименовании, адресе, фамилии, имени, отчестве, месте проживании или почтовом адресе пострадавшего (либо иного выгодоприобретателя), по которому страховая компания должна отправить ответ, если требования представляются ей несостоятельными;
  • требованиях к страховщику, где описываются обстоятельства, в связи с которыми направляется претензия, а также указаны ссылки на положения нормативно-правовых актов РФ;
  • данных о банковском счете, на который должна быть произведена страховая выплата, если страховщик сочтет нужным удовлетворить претензию, или сообщения, что денежные средства потерпевший может получить в кассе страховой компании;

Если в адрес страховщика отправили претензию, но ответ не поступил

Согласно законодательству, на страховщика возложена обязанность ответить на претензию не позднее, чем через 10 суток.

Отсчет времени производится следующим образом:

  • Когда заявитель лично передал заявление в офисе компании – со дня, когда она была принята;
  • При отправке почтовым отправлением – со дня принятия письма и соответствующей подписи, подтверждающей данный факт.

В тех ситуациях, когда сроки не соблюдаются, пострадавший имеет право на обращение в РСА или ЦБ РФ – однако может и прибегнуть к помощи судебных органов, направив иск к страховщику.

Здравствуйте Не является ли данная ситуация нарушением моих прав и если да, то как мне поступить?

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Если в письменном виде страховая компания не дала отказ в выплате и задержала выплаты, то можно будет взыскать пени за задержку.

Если считаете свои права нарушенными, то нужно в адрес страховой обратиться с претензией и получить от них письменный ответ. В дальнейшем-можно будет обращаться в суд.

Нужна будет помощь-обращайтесь.

Адвокат Новожилова Светлана Владимировна.———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Добрый день. Во первых вы должны строго руководствоваться, договор и правилами страхования определенных рисков в вашей страховой компании, то есть соблюсти порядок, о сообщении страхового случая и соблюдении всех необходимых действиях связанных с ним.

Эти же требования должны быть и соблюдены страховой компанией, они должны вам разъяснить, в какие сроки и какие документы вам необходимо предоставить при наступлении страхового случая.

Если по какой либо причине их что то не устраивает, они обязаны в письменной форме сообщить вам об этом, а не позвонить и сказать что справка не правильно составлена.

Вы обратились к участковому, он составил вам справку по соответствующей форме, вопросов к вам нет. А вот то что они нарушают выплату страховой премии в установленный в правилах и договоре срок, является основанием для предъявления к ним аргументированной претензии, ну и в дальнейшем в суд, со взысканием всех соответствующих издержек.

В феврале этого года был угнан Ниссан Х-Trail застрахованный в МСК по каско, угонщиков нашли и ведется следствие, для возмещения ущерба МСК требует предоставить копию решения суда вступившего в законную силу (оговорено правилами страхования).

По оптимистичным прогнозам следователя,я этот документ смогу получить через 8 месяцев.

Вопрос: Можно ли получить с МСК возмещение не предоставляя этого документа? Я слышал, что такая судебная практика существует

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго У Вас наступил страховой случай и Вы обратились за возмещением!Пусть письменно откахывают и обращайтесь в суд за принудительным взысканием в порядке закона о защите прав потребителей!———————————————————————

Добрый день!

13,04,2011 на моей даче произошел пожар в результате которого практически полностью сгорела летняя кухня (двухэтажное строение с верандой). Страховой полис оформлен в компании Росгосстрах и в него внесены дом, летняя кухня.

гораж и сарай. Абсолютно все необходимые документы в страховую компанию Росгосстрах я предоставил по списку необходимых документов и в указаные сроки.

18,05,11 был подан последний документ. Прошло 4 месяца, прислали мне письмо что оказывается в документах от пожаргого надзора ОГПН а именно в заключении содержится противоречивая информация (сгорел ли дом или летняя кухня) и просьба предоставить почтовый адрес ОГПН для того что бы послать им какой то дополнительный запрос.

На сколько я сам понимаю это произошло из за разницы в формулировках (в полисе дом и летняя кухня соответственно отдельно застрахованы) т. к в заключении о сгоревшем строении говорится и дом и кухня, хотя речь идет об одном строении.

В ОГПН я звонил и мне обьяснили что ни чего кроме предоставленных док-ов они не предоставляют и на письменный запрос страховой они дадут письменный отказ).

Я так понимаю что ОГПН на запрос может не ответить или вообще страховая может сообщить что из-за работы почты РФ письмо не дошло потерялось и тп.

И далее прикрываясь данным противоречием и правилами страхования так и отодвигать срок расчета компенсации и принятия окончательного решения.

Посоветуйте пожалуйста что делать в данной ситуации, поможет ли досудебная претензия направленная в страховую в этом случае и какими статьями опелировать при написании.

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования.

Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки.

Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются. ——————————————————————— .

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Уважаемый Сергей!

Если бы страховые компании так легко расставались со своими деньгами, выплачивая страховые суммы, они бы разорялись еженедельно.

В Вашем случае я бы Вам рекомендовал поговорить в ОГПН, разобраться с документами. Может быть Вы сумеете их уговорить дать более корректную формулировку перечня сгоревшего имущества.

Претензия тут вряд ли поможет, поскольку страховая компания пока выводы не сделала, соответственно, она не отказалась Вам выплачивать страховую сумму. Речь идёт об определении объёма суммы.———————————————————————

Клиент имеет право в течение 20 дней после обращения получить ответ от страховой компании. Если за этот период решения так и нет, то необходимо действовать в рамках закона.

Для начала автовладелец должен провести независимую оценку ущерба, полученного в ходе аварии. Он может воспользоваться услугами различных специализированных фирм, которые занимаются рассмотрением последствий ДТП в частном порядке. Процедура оценки оплачивается со средств автовладельца.

Итогом обращения становится отчет представителя компании, который доказывает необходимость выплат. Также можно посетить медицинское учреждение для фиксации вреда, нанесенного здоровью человека. Страхователь может направить претензию в компанию, выдавшую полис ОСАГО.

Извещение о ДТП

В письме должны быть изложены:

  • факты об инциденте;
  • стоимость ущерба;
  • пометка о направлении жалобы в РСА, судебные органы и ЦБ РФ в случае отказа страховой.

При этом ответ должен быть получен не позднее, чем через 10 дней.

Если результата нет, то стоит обратиться в Российский союз автостраховщиков и Центральный Банк РФ. Они регулируют деятельность страховых компаний, проверяя соответствие их работы закону.

  • В РСА принимают жалобы от клиентов, разбираются в ситуации. Организация помогает страхователям вернуть компенсацию в случае отказа компании.
  • В Департаменте страхового рынка ЦБ РФ также принимают жалобы. При незаконности действий страховщиков будет направлено решение с требованием выплатить денежную компенсацию.

Обратиться в организации можно при подаче письменной жалобы. В ней клиент должен указать личные и контактные данные. Также могут потребоваться документы, которые были направлены в страховую компанию.

Если все вышеуказанные действия не привели к положительному результату, то страхователь может обратиться в судебные органы.

Он подает иск, а также прикладывает к нему:

  • ксерокопии документов, предоставленных в страховую;
  • отчет независимой экспертизы;
  • ксерокопию претензии, которая была направлена страховщикам.

При положительном решении суда страховая фирма будет обязана компенсировать не только ущерб по ОСАГО. В этом случае она привлекается к штрафу, размер которого составляет 50% от выплат. Денежные средства, потраченные на судебное разбирательство, также будут возвращены страховой компанией.

Это надежный способ воздействовать на компанию, но длительный по срокам и дает возможность компании найти «веские» причины задержки, т.е. «выкрутиться». К тому же, если компания обанкротиться написание жалоб в ФССН и РСА мало чем Вас поможет.

Мы рекомендуем Вам сразу начть подготовку к судебному разбирательству. Для этого Вам необходимо подать в компанию досудебную претензию.

Претензию необходимо подать в письменном виде, необходимо зафиксировать дату передачи претензии. Само письмо должно содержать суть претензии, а также описание сложившейся ситуации (задержка, необоснованный отказ, др.).

С одной стороны, у компании есть 30 дней на ответ, с другой – это эффективный способ заставить их «шевелиться», если дело где-то залежалось.

Клиент страховой компании, который считает, что СК нарушает его права, может написать заявление, добавить необходимые документы и подать в Организацию по защите прав потребителей.

Так, страховые компании используют большое количество шаблонных методов и уловок, чтобы лишить страхователя его законной выплаты. Страховщики могут специально затягивать время рассмотрения дел, значительно занижать сумы ущерба, а также отказываться возмещать ущерб по разным надуманным предлогам.

Страховые компании специально вносит в договоры пункты, которые впоследствии позволяют им отказать страхователю в возмещении ущерба.

1 ответ. Москва Просмотрен 114 раз.

Задан 2012-03-02 11:17:58 0400 в тематике «Другие вопросы» Вот уже полгода компания затягивает ремонт автомобиля(КАСКО). Как правильно рассчитать неустойку? — Вот уже полгода страховая компания затягивает ремонт автомобиля(КАСКО).

Как правильно рассчитать неустойку. далее .

1 ответ. Москва Просмотрен 199 раз. Задан 2010-06-29 02:10:17 0400 в тематике «Гражданское право» затягивает платеж.

Для начала следует открыть правила страхования КАСКО или ОСАГО и найти в них сроки, в течении которых страховщик должен произвести выплату.Если у Вас самостоятельно не получается разобраться в правилах страхования, вы можете обратиться за помощью к специалисту Единого центра страхования .

При незначительных задержках (1-2 недели)можно подождать.

Например, потерпевший в аварии собрал, оформил и приложил к заявлению все необходимые документы и после этого начинает ждать. Ждать, когда компания выполнит свои договорные обязательства.

Дозвонившись в компанию для того, чтобы узнать, как продвигается дело, в лучшем случае, удается осведомиться о сумме убытка (как называют страховую сумму в страховой компании, которая будет в разы занижена.

Редакция газеты «ДЕЛО» собрала самые распространенные уловки страховщиков и предлагает узнать, как с ними бороться.

Прошла неделя, вторая, третья, а от страховой компании — ни ответа, ни привета. Клиент заходит в офис, записывается на прием к эксперту, а тот приходит и с невинным видом заявляет, что документы поступили к нему только сегодня.

Теперь вам нужно подождать, пока он в течение 2—3 недель, как и положено по договору, рассмотрит дело.

Страховую премию по ОСАГО выплатили, но она меньше чем стоимость ремонта. Как поступить?…

Главное достоинство ремонта на СТОА кроется в том, что потерпевшему не нужно оценивать репутацию станции техобслуживания. Вся ответственность за качество и срок ремонтных работ лежит на страховой компании.

Большая часть страховщиков подходит к выбору партнёров весьма обдуманно, что позволяет быть уверенным в качестве ремонта.

Страховая компания выплатила по ОСАГО пострадавшей стороне денежную компенсацию но пострадавшие ремонтировать машину не хотят и требуют от меня денег на покупку новой машины

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Их требования неправомерны. Пусть обращаются в суд, который, скорее всего, проиграют.———————————————————————

Страховая выдала отказ по ОСАГО

Полис ОСАГО в сравнении с полисом КАСКО в большей степени урегулирован законом, в свою очередь полис КАСКО в большей степени регулируется правилами страхования.

В этой связи большим преимуществом является тот факт, что для полиса ОСАГО Федеральным Законом предусмотрен четкий срок для осуществления страховой выплаты.

Срок выплаты по осаго

Таким образом, по истечении 20 рабочих дней с момента предъявления всех документов в страховую компанию страховая компания обязана совершить одно из следующих действий:

  • произвести страховую выплату
  • выдать направление на ремонт и указать срок ремонта
  • направить мотивированный отказ

Что делать если страховая тянет с выплатой по осаго

Если страховая компания затягивает сроки выплаты по ОСАГО и вы понимаете что в ближайшее время ее не осуществят вы должны следовать следующему алгоритму.

Данный пункт очень важен. Все действия Вам необходимо совершать с дальнейшим прицелом на судебный процесс. Вы должны обеспечить себя доказательствами, что выполнили все требования предусмотренные законом необходимые для получения страховой выплаты.

Шаг 2 Федеральным законодательством предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по ОСАГО то есть в данном случае вам необходимо предъявить досудебную претензию страховщику.

Но для того чтобы ее подать Вам необходимо сформировать сумму материальных требований и она должна быть чем-то подтверждена, подтверждается она заключением эксперта.

Еще одна проблема с Росгосстрахом это тот факт, что их якобы независимы эксперты дают заключения, в которых сумма страховой выплаты занижена более чем в 2 раза, и таких примеров масса.

Не надо бояться слова «СУД»

В спорах со страховыми организациями, а тем более со страховой Росгосстрах суды всегда становятся на сторону страхователя, а особенно если с исковым заявлением в суд к Росгосстрах обратилось общественное объединение.

Это дает потребителю множество преимуществ, а также является существенным психологическим фактором для судьи, который рассматривает Ваше дело по иску о взыскании денег с Росгосстрах после ДТП, он будет знать, что за этим иском стоит общественная организация, а не один потребитель.

В судах общей юрисдикции (районных судах и судебных участках мировых судей) находится огромное количество дел по исковым заявлениям (иск) о взыскании денег со страховой по КАСКО или ОСАГО после ДТП.

Львиная доля этих дел связана со взысканием денег, неустойки, морального вреда, штрафа и ущерба со страховой компании Росгосстрах, так как эта организация является одним из лидеров на рынке страхования.

Для судов эти дела уже стали конвейерными и компанию Росгосстрах они знают, общая практика по делам со страховой Росгосстрах складывается положительно для страхователей.

Наилучшим способом получить денежные средства от страховщика является подача иска в судебные органы. Не кто иной как судья вправе вынести решение о наложении штрафа за несоблюдение Закона РФ «О защите прав потребителей», а кроме того, обязать компенсировать как вред, нанесенный собственности, так и моральный ущерб.

здраствуйте!мой вопрос в следующем…страховая задерживает выплату осаго после дтп после подачи документов прошло полтора месяца посоветуйте что делать спасибо заранее…

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.———————————————————————

1. Могу ли я потребовать со страховой перерасчёта выплаты ОСАГО на основании ЗАКАЗ-НАРЯДА, без чеков, платёжных документов?

2. Является ли ЗАКАЗ-НАРЯД и Акт о выполненых работах документами потверждающих оплату произведённых работ?

3. Обязательно ли в ЗАКАЗ-Наряде должны быть указаны Норма часы и их стоимость, или же хватит указания суммы выполненных работ?

Ответ юриста на вопрос : страховая затягивает выплату осаго 1. В случае несогласия с расчетом СК по сумме выплаты по ОСАГО необходимо проводить независимую экспертизу, на которую необходимо пригласить представителей Страховщика (например телеграммой).

Заказ-наряд это договор на ремонт составляемый на СТОА. К сожалению он не может являться основанием для перерасчета выплаты по ОСАГО.

2. Заказ-наряд и акт выполненных работ подтверждают факты заказа определенных работ и их выполнение, но не факт оплаты работ. Оплата подтверждается именно платежными документами (кассовые чеки, приходные ордера, платежные поручения с отметкой об исполнении и т.п.)

3. В заказ-наряде должны указываться количество и стоимость нормочаса по каждому виду работ и их общая стоимость, а также стоимость и перечень использованных при ремонте запасных частей и материалов.———————————————————————

Добрый день. Страховая компания по ОСАГО выплатила 2 раза.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *