Страховые выплаты по ОСАГО в 2019 году при ДТП

Порядок

От того, какой страховой полис приобрел водитель, будут зависеть выплаты от причинённого при аварии ущерба. Например, страховка КАСКО может погасить все затраты на ремонт автомобиля даже в том случае, если виновен страхователь.

Но есть и другие полисы, где не осуществляется выплата страховки при ДТП. ОСАГО, например, возмещает ущерб от дорожно-транспортного происшествия только пострадавшей стороне, а виновная сторона должна самостоятельно ремонтировать свой транспорт.

На сегодняшний день страховой рынок услуг способен предложить потребителю компанию на любой вкус. Можно выбрать страховщика с хорошей репутацией и большим опытом работы в данной сфере.

Порядок выплаты страховки при ДТП можно разделить на три этапа:

  • Подача заявления от страхователя о совершенном дорожно-транспортном происшествии.
  • Рассмотрение страховщиком заявления и подсчет причиненного ущерба.
  • Выплата страховой суммы.

Если какой-то пункт нарушается со стороны плательщика, то потерпевшая сторона имеет право на обращение в суд с целью взыскания долга от недобросовестного страховщика.

Если раньше потерпевший с заявлением о компенсации в обязательном порядке отправлялся в страховую компанию лица, которое причинило ему этот ущерб, то согласно последним поправкам в законе, допускается прямое возмещение ущерба.

Прямое возмещение означает, что за компенсацией вы можете обратиться в свою страховую компанию, если ущерб нанесён только имуществу и не превышает 50 тыс. рублей.

Компенсировать ущерб имуществу пострадавшего страховщик может в виде денежной выплаты или же произведя непосредственный ремонт имущества, восстановив его до первоначального вида.

Однако установить пятилетние бампер, фары, какую-то другую деталь не всегда возможно, а заменить их новыми – экономически невыгодно. Именно поэтому страховые компании предпочитают выдавать потерпевшему денежную компенсацию, а не ремонтировать авто.

Сумма выплаты по ОСАГО при ДТП рассчитывается на основе калькуляции, которую производит независимая экспертиза. В калькуляции должна учитываться и степень износа деталей транспортного средства.

С 1 апреля 2015 года лимиты страховых сумм по полисам автострахования увеличились и на данный момент составляют:

  • по ущербу, причиненному жизни или здоровью каждого потерпевшего — 500 тысяч рублей.
  • по ущербу причиненного имуществу каждого потерпевшего — 400 тысяч рублей.

При расчете компенсационной выплаты потерпевшему страховые компании теперь также учитывают такие факторы, как марка, модель и год выпуска автомобиля, его фактический износ на момент ДТП, стаж вождения водителя и место использования транспортного средства.

Законодательство РФ отводит на выдачу компенсации обязательного автострахования срок в 20 календарных дней после подачи последнего необходимого документа.

Однако такое время, в большинстве случаев, вызывает ряд затруднений в жизни клиента. Именно поэтому компания «Зетта Страхование» старается максимально сократить сроки возмещения убытков по ОСАГО.

Также мы всегда готовы организовать независимую экспертизу для точно определения размера причиненного вреда.

Отказ в выплате по ОСАГО за повреждение автомобиля правомерен в следующих случаях:

  • клиент не предоставил все необходимые документы;
  • упущен срок исковой давности (3 года);
  • страховщик обанкротился (необходимо обратиться в РСА);
  • использовался фальшивый полис (необходимо обраться в полицию);
  • выявлен и доказан факт мошенничества.

Исчисляется индивидуально, в зависимости от тяжести повреждения автомобиля и причиненного вреда здоровью.

Максимально возможные выплаты страхового возмещения по обычному и электронному ОСАГО:

  • 500 тысяч рублей на каждого потерпевшего для компенсации ущерба жизни и здоровью;
  • 400 тысяч рублей на каждого потерпевшего для компенсации ущерба имуществу.

В приведенной ниже таблице указаны ставки предельных выплат, действовавших в 2014 г. и актуальные значения, действующие в 2017 г.

Если в результате ДТП гражданин признан пострадавшим, а страховая компания предлагает к выплате сумму компенсации, меньшую, чем фактическая ее величина, то в этом случае лучше всего обратиться к юристу, который даст компетентные консультации.

Вместе с тем, всю процедуру можно «провернуть» самостоятельно, действуя в следующем порядке:

  • подготовить необходимые документы, имеющие отношение к ДТП;
  • провести независимую экспертизу в сторонней компании;
  • подать иск в суд, к которому прикрепить все документы, имеющие отношение к делу и результаты независимой экспертизы.

Законом установлены предельные (максимальные) суммы выплат страховыми компаниями.

Если вы попали в аварию, первое, что от вас требуется — спокойствие и сохранение здравого смысла. Следует остановить машину и выключить мотор, после чего начинать свои действия.

В первую очередь, проверьте наличие или отсутствие пострадавших. Если таковые имеются, окажите им первую медицинскую помощь, используя имеющуюся у вас в машине автомобильную аптечку.

При необходимости вызовите скорую помощь.

Сроки по выплатам страховки ОСАГО составляют не менее 30 дней для старых полисов, купленных до изменений, внесенных в 2018 году в страховое законодательство, а также 20 дней для новых полис, купленных уже в 2018 году или в конце 2018 года.

Эти сроки регламентированы в статье 12 закона об ОСАГО, поэтому если страховая компания их существенно затянула – выплатила вам через полтора месяца после подачи заявки, или же так и не сделала этого по прошествии целого месяца, тогда можно подавать на такую организацию в суд.

Именно судебный орган назначит неустойку в процентном соотношении страховщику за каждый день просрочки.

Возмещение нанесенного транспорту ущерба, производится двумя способами:

  1. выплата денежных средств;
  2. организация и оплата восстановительного ремонта.

Выбор способа возмещения остается за заявителем.

С декабря 2014 года стал действовать новые правила выплат по страховым случаям. В чем особенность нововведений?

Для определения суммы компенсации до 2011 года применялись коэффициенты, регламентируемые Центральным Банком Россия. Но после изменения в законодательстве страховым компаниям было дозволено самостоятельно рассчитывать коэффициенты, влияющие на размер выплат.

Однако эти ставки не должны выходить за пределы установленных законом.

Общая сумма компенсации состоит из:

  • денежных средств, необходимых для ремонта машины. Рассчитываются по данным независимой экспертизы.
  • расчетного дохода, который пострадавший мог иметь в день ДТП и все последующие за период лечения.
  • компенсации медицинского обслуживания – лекарства, питание, протезирование.
  • санаторно-курортного лечения, если таковое необходимо;
  • профессиональной переподготовки. Обычно это необходимо при невозможности выполнения должностных обязанностей вследствие полученной травмы.

Помимо этого, необходимо учитывать факторы, которые могут повлиять на сумму будущей компенсации.

От чего зависит

Размер компенсации предварительно определяется еще на стадии оформления ОСАГО. При этом специалисты страховой компании берут во внимание состояние автотранспортного средства и другие факторы.

Для этого базовые тарифы необходимо умножить на следующие коэффициенты:

  • Территориальный. Он зависит от количества проживающих людей и типа населенного пункта. Для больших городов этот коэффициент выше, чем для малых;
  • Личностные факторы. К ним относятся возраст и фактический водительский стаж;
  • Номинальная мощность двигателя авто. Чем выше этот показатель – тем больше коэффициент;
  • Время действия страхового полиса.

По факту сумма компенсаций, составленная отделом страховой компании, может отличаться в меньшую сторону от фактической.

Поэтому при ДТП рекомендуется пользоваться услугами по-настоящему независимой экспертизы. Это же касается выбора автосервиса для восстановления автомобиля. Не всегда квалификация специалистов СТО и комплектация отвечает даже минимальным требованиям. Это напрямую отражается на качестве ремонта.

Максимальная

До 1 апреля 2017 г суммы компенсационных выплат по ОСАГО были относительно небольшими. Максимальный размер денежных средств для восстановления автомобиля составлял 400 тыс. рублей.

Страховые выплаты по здоровью ограничивались цифрой 160 тыс. рублей. Но в результате проведенной реформы последняя сумма увеличилась до 500 тыс. рублей.

Неизменным осталась компенсация на ремонт авто.

Однако получить максимальные суммы за повреждение автомобиля зачастую невозможно. Это связано с финансовыми интересами страховых компаний. Если же фактическая компенсация не покрывает всех расходов – можно попытаться увеличить сумму до требуемой.

Получить выплаты можно лишь в том случае, если правильно вести себя после ДТП и выполнить все необходимые действия. В целом, процедуру можно поделить на 3 части:

  • Оформление аварии.
  • Разбирательство с ГИБДДД.
  • Обращение в компанию для страхового возмещения ущерба.

Итак, давайте же разберемся в том, на какие выплаты вы можете рассчитывать за ущерб после ДТП. В последнее время, законы, касающиеся страховых сумм и автогражданской ответственности, часто подвергаются изменениям.

На сегодняшний день компенсации по ОСАГО имеют следующие лимиты.

Сроки и порядок выплаты страховой суммы строго регламентированы законом «Об ОСАГО», поэтому должны неукоснительно соблюдаться. Росгосстрах – одна из компаний, которая строго соблюдает регламент сроков.

Как быстро можно получить выплату?

По правилу, которое было введено 1 сентября 2014 года, вы можете получить компенсацию по ОСАГО в течении тридцати дней, с момента подачи документов в страховую организацию.

Если страховая компания (в том числе и Росгосстрах) не уведомляла вас об отказе компенсации письмом в течении 20 дней или не доплатила вам положенные средств, вы можете рассчитывать на компенсацию.

За все дни просрочки со страховой будет снята пеня в размере 1% от суммы за каждый день и 0. 5% от суммы за каждый день просрочки уведомления об отказе.

Бывают случаи, когда страховая компания занижает суммы компенсаций за нанесенный ущерб и компенсацию необоснованно. За такие неправомерные действия также налагается штраф, в размере 50% от общей суммы ущерба.

Упрощенный порядок начисления по ОСАГО

По последним правкам в законе вы имеете право обратиться в страховую компанию не только лица, которое нанесло ущерб, а и в свою. Но это правило действует, если сумма компенсации не будет превышать 50 тысяч рублей.

Такой порядок выплаты называется Прямое возмещение ущерба (ПВУ). Росгосстрах – одна из первых компаний, которая начала работать по данной программе.

Что необходимо предпринять пострадавшему, чтобы получить страховую выплату после получения ущерба?

✔ Действия при ДТП.

Согласно пп. «б» ст. 7 ФЗ «Об ОСАГО», максимальный размер выплачиваемой суммы не может превышать 400 тысяч рублей.

Данное положение распространяется на случаи как полной гибели авто, так и частичного повреждения. В первой ситуации размер выплаты устанавливается в соответствии с абз.

2 п. 4.15 Положения и равен действительной стоимости транспортного средства на момент наступления страхового случая за вычетом стоимость годных остатков.

В случае частичного повреждения автомобиля размер выплаты равен стоимости полного ремонта, при этом учитывается средняя цена восстановительных работ, сложившаяся в регионе.

Исключением является наличие в договоре пункта о возмещении вреда в натуре. При необходимости замены изношенных деталей на них начисляется не более 50% от номинальной стоимости.

Что же касается возмещения вреда здоровью, согласно пп. «а» ст. 7 ФЗ «Об ОСАГО», максимальный размер выплаты не может превышать 500 тысяч рублей.

Конкретный размер суммы устанавливается в соответствии с тяжестью причиненного вреда, а также его последствий (различные степени утраты трудоспособности и дееспособности).

01.09.2015 года законодателем были введены новые правила получения компенсационных выплат при уроне, полученном в результате ДТП. Поводом для нововведений стало увеличение количества судебных разбирательств, инициаторами которых стали автовладельцы, которые не смогли получить денежные средства в договорном порядке.

Часть 21 статьи 12 профильного закона обязывает компании осуществлять выплаты не позднее 20 рабочих дней с момента предоставления заявителем всех необходимых бумаг.

Помимо этого, норма предписывает страховщикам не только произвести оплату, но и выдать документы для ремонтно-восстановительных работ на транспортное средство, где будет указан их конкретный термин.

Если фирма предлагает вам произвести ремонт вашего авто в СТО, с которым у нее заключено соответствующее соглашение, то такая ситуация называется компенсацией материальных потерь в натуре.

Может случиться и так, что компания отказывает пострадавшему в выплате. Требуйте, чтобы позиция вашего оппонента была оформлена письменно, а уведомление было сделано не позднее 20 рабочих дней.

Если компания безосновательно занижает размер материального урона, причиненного вашему имуществу, делает расчет компенсации в меньшую сторону, обращайтесь в суд с требованием наложить штраф на ответчика, размер которого – половина тех денег, что причитаются вам по закону.

Только суд может определить размер страховки, опираясь на документальное подтверждение степени ущерба, нанесенного вашему автомобилю виновной стороной. Уверены в своей правоте – не медлите с обращением за помощью к автоюристу!

Однако, новый закон ужесточил и сроки подачи документов в страховую компанию потерпевшими.

Изменения коснулись термина уведомления страховой о ДТП. Например, в ситуации, когда водители попали в аварию, но обошлись оформлением Европротокола, водители обязаны незамедлительно уведомить свои фирмы о произошедшем.

Фиксации подлежит время, место и обстоятельства, при которых случилось дорожное столкновение. Также закон предусматривает описание повреждений транспортных средств хотя бы в телефонном режиме. Бумаги же следует подавать не позднее 5 дней после участия в ДТП.

Если факт и обстоятельства столкновения были зафиксированы инспектором ГИБДД, звонить в страховую вам придется также незамедлительно, а вот обратиться в компанию с документами можно позже. На это закон отводит 15 рабочих дней, причем, подавать весь перечень бумаг сразу – необязательно.

Сначала подайте заявление, справку об аварии и экземпляр протокола, сделайте копии личных документов. Это:

  • паспорт гражданина РФ;
  • удостоверение водителя;
  • ПТС;
  • талон ТО.

Не спешите оформить сразу все бумаги. Главное для вас – вовремя и правильно зафиксировать страховой случай, что станет основанием для заведения страхового дела.

Если же вы не сделаете звонок в страховую с места ДТП и в течение 20 дней не потрудитесь собрать и подать в компанию все документы, вам откажут в выплате страховки. Подобная обязанность прописана и в договоре ОСАГО.

Все расчеты, которые проводятся страховщиком для определения выплат по полису ОСАГО осуществляются на основании предоставленных заявителем данных о ДТП.

Получение страховки после ДТП требует от клиента страховой компании четких и решительных действий. Для достижения положительного результата следует быть очень внимательным и следовать пунктам, прописанным в договоре.

Использование Европротокола

Если страховая компания не выплатила страховку в течение 20 дней после подачи всех документов или не предоставила мотивированного отказа, следует подготовить досудебную претензию.

Претензия составляется в письменном виде. К ней прикладываются все документы, удостоверяющие правомерность заявленных требований. В течение 5 дней страховщик обязан рассмотреть ходатайство и предоставить мотивированный ответ.

Если на претензию не было дано ответа, нужно обращаться в суд. При необходимости, можно воспользоваться услугами автомобильного юриста.

Можно ли ускорить

Обычно ГИБДД выдает справки о ДТП и схему на следующий день. Если авария сложная и требует разбора, сроки могут затянуться. Информацию о ходе рассмотрения можно узнавать в местном отделении ГИБДД, при необходимости написав ходатайство об ускорении расследования.

Если уже было судебное слушание, и решение было вынесено в пользу страхователя, для ускорения можно доставить копию постановления страховщику.

Ко всем договорам, заключаемым владельцами транспортных средств со страховой компанией, прилагаются памятки, как вести себя в случае при ДТП. Необходимо внимательно ознакомиться с рекомендациями и вести себя согласно изложенным советам, в противном случае доказать свою невиновность будет очень сложно, что в дальнейшем может повлиять и на возможность получить страховые суммы.

Что делать?

После того, как вы сдадите весь пакет документов, страховщик направит своего эксперта для того, чтобы он осмотрел место происшествия, установил ряд факторов, могущих каким-то образом повлиять на размер выплат или отказ.

Экспертный оценщик также устанавливает размер сумм, которые следует потратить на ремонт машины или восстановления здоровья пострадавшего.

Затем после его заключения, страховая компания рассчитывает суммы страховки и выплачивает их в течение 20-30 дней на тот банковский счет, который принадлежит заявителю – пострадавшему в аварии.

Оформляя выплату по ОСАГО, вы должны запомнить и учесть множество нюансов этого возмещения, которые могут вам помочь не только отстоять свои права и получить полноценную компенсацию, но еще и, возможно, взыскать дополнительные выплаты со страховщика.

Согласно строй редакции закона (статья 7), по которой составлялись полисы до 1 октября 2014 года, существуют следующие ограничения на выплаты по ОСАГО потерпевшим:

  • 120 тысяч рублей – за имущественный ущерб в одни руки;
  • 160 тысяч рублей – общая сумма выплаты за ущерб имуществу (в случае ее превышения, возмещение осуществляется пропорционально реальным убыткам);
  • 160 тысяч рублей – каждому пострадавшему в ДТП за вред здоровью или жизни.

Срок выплат для таких полисов составляет 30 дней, а в новой редакции закона — 20. При этом увеличена сумма максимального возмещения за ущерб имуществу в результате ДТП до 400 тысяч рублей.

По закону страховщик должен быть извещен о ДТП в пятнадцатидневный срок, иначе ему откажут в праве на возмещение ущерба.

Сейчас в подавляющем большинстве случаев после ДТП автомобиль отправляют на СТО. Страховая компания оплачивает нужные запчасти и услуги. Оценка деталей производится по методике Центробанка РФ.

С 2017 года страховые выплаты по ОСАГО в денежном эквиваленте отменены лишь для легковых авто, прошедших регистрацию в РФ и принадлежащих гражданам страны.

При наступлении страхового случая страховщик произведет осмотр ТС и проведет экспертизу. Полученные результаты послужат основанием для направления на ремонт вместо выплат ОСАГО, как это было ранее.

Сроки

Если жалобы в РСА и ФССН не возымеют действия, следует подать в СК претензию в которой нужно описать ваши требования. На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечению этого срока компания обязана предоставить клиенту ответ в виде:

  • выплаты компенсации;
  • направления на ремонт;
  • или же в виде отказа в выплате компенсации.

Скачать образец претензии в СК

Самая большая сложность, с которой сталкиваются водители – несоответствие заявленных страховой компанией сумм к выплате с реальным ущербом. Это становится возможным с учетом таких факторов, как, например, износ деталей.

Сами же страховщики оправдывают свои действия (занижение суммы ремонта и стоимости деталей) незначительной стоимостью полиса.

Для получения выплат по ОСАГО после ДТП водитель должен действовать по установленному регламенту.

Вся процедура занимает срок около 90 дней (3 мес.). Если автовладелец или пострадавшая сторона желают сократить сроки выплаты страховки по ДТП, они могут принять непосредственное участие в процессе:

  • обратиться в ГИБДД и узнать дату рассмотрения;
  • написать ходатайство (прошение) об ускорении процесса;
  • дождаться решения суда и самостоятельно доставить исполнительный лист страховщикам.

Если страховая компания не пожелает выполнить свои обязательства в установленные сроки – пострадавший может подать иск на возмещение ущерба по страховке. В любом варианте сроки зависят от скорости рассмотрения дела в суде.

Росгосстрах – одна из лидирующих компаний страховщиков по ОСАГО. Она осуществляет выплаты по полису ОСАГО тремя способами:

  • наличными (перевод на карту);
  • безналичным расчетом (перечисление средств на счет);
  • ремонт автомобиля.

Выплата страховки при ДТП будет зависеть не только от рейтинга компании, но и от внимательности водителя. Например, прежде чем подписывать какие-либо документы от своего агента, необходимо внимательно с ними ознакомиться.

Если какая-то сумма не понятна, не стоит торопиться и подвергаться эмоциям. Кстати, многие компании, пользуясь эмоциональным состоянием пострадавших, дают подписывать различные бланки, которые потом могут им сыграть на руку.

Итак, чтобы получить все выплаты, полагающиеся застрахованной стороне после аварии, следует приложить все документальные подтверждения, в том числе копию протокола, фотографии с места аварии, а также стоимость новых запчастей по реальной цене, а не по оценке страховщика.

Только после адекватной оценки (лучше с помощью независимого эксперта) пострадавший водитель может спокойно отремонтировать свое транспортное средство.

Таким образом, после того как страховая компания признала случай страховым, она обязана выплатить все положенные средства по договору.

Согласно новым правилам пострадавшая сторона должна предоставить своему страховщику заявление о возмещении ущерба после дорожно-транспортного происшествия не позднее пятнадцати дней с момента аварии.

Сроки выплаты страховки при ДТП раньше варьировались от пятнадцати до тридцати дней, но на сегодняшний день эта цифра составляет тридцать дней. Поэтому после того, как будет рассмотрено заявление, составлен акт повреждений и подсчитана сумма выплат, страховая организация должна будет ее передать своему клиенту.

Если по каким-то причинам страховщик не торопится выполнять свои обязательства, то страхователь после истечения одного месяца должен получать неустойку, равную нескольким процентам от суммы ущерба.

В настоящий момент, получение страховки по ОСАГО связано с необходимостью постоянно добиваться справедливости по отношению к возмещаемой сумме ущерба. Страховщики все время пытаются её занизить. Кроме того они используют и другие способы сократить издержки.

Такие действия страховщиков обусловлены тем, что полисы ОСАГО, якобы, слишком дешёвы. И их стоимость не покрывает тех сумм, которые должны получать страхователи.

И это не лишено справедливости. Прогресс неумолимо движется вперёд и на дорогах появляются довольно дорогие автомобили. Бывает так, что стоимость ремонта помятого крыла превышает максимальные выплаты по ОСАГО.

Поэтому законодатель и принимает усилия к тому, чтобы получить выплату по ОСАГО после ДТП 2017 года можно было и без проблем для потерпевшего и без ущерба для страховой компании.

Меры, которые регламентированы в новом законе, направлены именно на сбалансирование интересов сторон. Другими словами, государство наконец-то перестало решать финансовые трудности за счёт одного населения. Хотя эти изменения и не пройдут незамеченными для кошельков граждан.

Обязательное страхование автогражданской ответственности гарантирует пострадавшему получение компенсации ущерба вследствие ДТП.

В таком случае вариантов проведения выплат несколько, но нужно помнить, что получение возмещения возможно только по одному из полисов. Страхование — лишь способ возместить непредвиденный ущерб, а не возможность обогатиться.

Если у пострадавшего в ДТП есть полис ОСАГО и КАСКО, он может выбирать по какому договору получать возмещение.

Как правило, выгоднее получать возмещение по договору страхования КАСКО и вот почему:

  1. Для автомобилей до 3-5 лет эксплуатации обычно не учитывается износ деталей при расчете размера страховой выплаты (в зависимости от условий договора).
  2. По полису ОСАГО может присутствовать франшиза, в то время как по КАСКО она будет равно нулю.
  3. Срок выплаты возмещения по договорам КАСКО обычно гораздо меньше, чем установленные Законом 30-дней для выплаты возмещения по полису ОСАГО.

Согласно новым правилам, сообщать о ДТП необходимо непосредственно в день происшествия. Вы обязаны позвонить в страховую компанию и уведомить их о происшествии непосредственно с места событий.

Читайте как самостоятельно оформить мелкое ДТП в этой статье

Срок подачи документов – 5 дней, желательно подавать документы в день происшествия или в течение 3 дней после. Не стоит забывать, что рассмотрение документации и срок выплаты, которую страховщик обязан произвести, зависит именно от дня подачи документации.

Не затягивайте и тем более не откладывайте на последний день.

Важный момент. Несмотря на то, что автомобиль должен быть предоставлен к осмотру экспертами страховой в течение срока 5 дней, приступать к ремонту нельзя по-прежнему в течение 15 дней.

Многие водители упускают из виду данный момент и крайне удивляются, если страховая просит повторно предъявить автомобиль или принимает решение о ремонте повреждений в одной из своих автомастерских.

Водителей, рассчитывающих на денежную компенсацию, в этом случае ожидает серьезное разочарование. Следуйте букве закона и не ремонтируйте автомобиль до получения информации о страховых выплатах и компенсации.

Одним из важных нововведений является возможность и повсеместное распространение электронной страховки ОСАГО. Простота оформления и отсутствие агента с назойливыми требованиями подключения дополнительных опций и страховочных пакетов, обеспечили электронной страховке максимальное распространение.

Но имеются и подводные камни. Теперь всю ответственность за оформление страховочных документов и их проверку несет на себе непосредственно водитель или лицо, оформляющее страховку на автомобиль.

Ошибки при оформлении могут привести к полному и обоснованному отказу в страховой выплате. Одна из крупнейших страховых компаний, Ингосстрах, практически полностью перешла на электронное оформление ОСАГО.

По новым правилам лишиться страховки после ДТП и страхового возмещения тоже стало проще. При обнаружении нарушений в оформлении документов ОСАГО, страховая отказывает в выплатах на законных основаниях.

  • Неверное, неточное указание марки автомобиля. Порой это бывает спровоцировано самой страховой компанией, которая предлагает выбрать на сайте сходную модель. Но при оформлении документов на выплату, это может стать проблемой.
  • Подлог или фальшивые документы о ТО.
  • Отказ от включения в страховку дополнительных водителей, прицепа. Это дает существенную экономию при оформлении ОСАГО, но при наступлении страхового случая может стать основанием для отказа.

Если в оформлении документов имеются ошибки, будет крайне сложно отстоять свое право на выплату в суде. Компания признает договор юридически ничтожным, не имеющим силы.

Более подробно об оформлении документов для ОСАГО читайте здесь

Для этого необходимо обратиться к статье 7 рассматриваемого нами федерального закона. После внесения изменений от 21 июля 2014 года суммы по возмещению были значительно повышены. Сейчас они представлены в следующем виде:

  • при ущербе здоровью любого участвующего в ДТП лица (в том числе и пешехода) – максимальная выплата составляет 500 тыс. рублей
  • ущерб автомобилю может быть покрыт в размере максимальных 400 тыс. рублей (напомним, что до указанных изменений данный размер составлял 120 тыс. рублей)
  • в случае смерти лица возмещение делится на две части – 475 тыс. рублей 25 тыс. рублей на погребение

При расчете ущерба здоровью за отправную точку берется заключение медицинской экспертизы. Т.е. устанавливается степень вреда и далее конечная сумма будет зависеть от его тяжести: чем тяжелее степень, тем ближе будет подбираться сумма к максимально возможной.

Что касается автомобиля, то здесь схема практически та же самая. Расчет производится из следующего: степень повреждения ТС стоимость деталей на региональном рынке оплата работы специалистов расходные материалы.

При этом, сроки выплаты страхового обеспечения всегда остаются неизменными и не зависят от размера этого самого обеспечения.

В 2017 году в отношении ОСАГО действуют положения Закона № 40-ФЗ, принятого еще 25.04.2002. Согласно названному нормативно-правовому акту положенные автомобилистам выплаты по ОСАГО должны быть произведены в течение 30 дней.

При этом за основу берутся календарные, так как про рабочие дни ничего не сказано. К этому сроку можно прибавить еще пару дней, которые отводятся на банковский перевод.

На практике же страховые компании не спешат рассчитаться по своим обязательствам, оттягивая перечисления. При этом в качестве доводов могут приводиться разные обстоятельства, вплоть до того, что срок выплат рассчитывается в рабочих днях.

Это неверно. Если по прошествии оговоренного выше периода выплаты или отказ по ним так и не поступили, владелец авто вправе обратиться в контролирующие органы для ускорения процесса, а также в суд с целью получения компенсации за просрочку перечислений.

Федеральный закон об ОСАГО регламентирует срок выплаты 30 календарными днями (в т.ч. 5 дней, для осуществления экспертизы), с момента получения комплекта документов страховой компанией.

Какой срок выплаты страховки после дтп на самом деле? На практике, страховые компании, пользуясь юридической безграмотностью клиентов, оттягивает срок выплаты компенсации, ссылаются на срок 30 рабочих дней.

Компании могут оттягивать срок выплаты годами, в расчёте на нежелание клиента, обращаться в суд. В этом случае, потерпевшему следует быть настойчивее, срок указан в ФЗ именно в календарных днях.

Необходимо учитывать 3-5 дней на перевод от банка.

Если выплата не была осуществлена в срок, потерпевшему следует направить жалобы в РСА и ФССН и обратиться в суд, с требованием начисления неустойки, за каждый просроченный день.

Размер суммы неустойки не может превышать всей суммы компенсационной выплаты, начисляется согласно методике расчёта ФЗ «Об ОСАГО»/ статья № 13.

Сроки осуществления выплаты не соблюдаются, размеры компенсаций занижаются? В этих случаях, рекомендуется пользоваться услугами нашего автоюриста.

Прежде чем подавать заявку на получение страховки в том или ином виде, следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления таковой.

В соответствии с законодательством РФ страховая компания должна выплатить установленную сумму в определенный срок. Раньше ей для этого выделялось 30 дней без выходных и праздничных дней, что позволяло не торопясь проводить проверки документов и экспертизы.

В результате обязательная автогражданская ответственность не позволяла в срочном порядке получить деньги на восстановление транспортного средства.

Штраф за просроченный полис ОСАГО приходится отдавать в короткий срок, а вот у другой стороны есть иные возможности. В 2017 году вопрос, через сколько страховая должна выплатить ущерб из-за ДТП, сильно изменился.

Теперь средства должны поступить на счет через 20 дней. В ином случае начинают действовать штрафные санкции, предусматривающий обязательный перерасчет окончательной суммы.

Обычно фирма предпочитает возмещать убытки клиентов вовремя, чтобы не разориться.

Важно! Не существует веских причин для изменения сроков выплаты, поэтому после официального письменного отказа водитель сможет обратиться в суд.

Компания обязательно выплачивает средства в соответствии с условиями автогражданки при отсутствии нарушений со стороны водителя. Не стоит задавать вопрос, через сколько страховая должна перечислить деньги по ОСАГО, если обращение произошло не вовремя.

По этой причине человеку может прийти отказ, который можно оспорить, но на это уйдет несколько недель.

Раньше максимальный срок обращения составлял 15 дней, а после изменений 2017 года он составил всего 5 дней. Об этом условии следует помнить в обязательном порядке, так как задержка наверняка повлечет за собой отказ в выплате.

Да, проще поставить машину на учет, чем готовить документы для страховой компании, но стоит потрудиться, чтобы получить положенную сумму.

Согласно закону «Об ОСАГО», период денежной компенсации составляет 20 календарных дней. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации.

Дата аварии хоть и прописывается, но началом отсчета по закону РФ не является. Обращаться в страховую следует на протяжении 5 дней, после произошедшего ДТП.

В реальности на получение компенсации может уйти около года и больше. Не редко страховщик пытается занизить сумму ущерба, дело передается в суд, назначается независимая экспертиза. Все длится долго и требует изрядной доли терпения пострадавшего.

По статистике, чаще всего перечисление финансовых средств затягивают малоизвестные страховые организации. В некоторых случаях выплачивать возмещение не хотят из-за неблагоприятного материального положения фирмы.

В этом варианте, если, например, фирму лишили лицензии, можно получить компенсацию через Российский Союз Автостраховщиков. Бывают ситуации, когда денег приходится ждать годами.

Крупные компании затягивают возмещение редко, но они очень часто стараются значительно занизить сумму ущерба, рассчитывая, что потерпевший не будет добиваться изменения суммы через суд.

Какие документы нужны для ОСАГО после ДТП для получения выплат:

  • Документ, удостоверяющий личность (в обычном случае паспорт).
  • Извещение о ДТП с подписью водителя, виновного в происшествии.
  • Водительские права и ТП на машину.
  • Генеральная доверенность, в случае, если авто было в чужой собственности.
  • Справка о ДТП, полученная в ГАИ.

Срок обращения по ОСАГО после ДТП составляет не позднее 5 дней после аварии.

При необходимости СК в праве потребовать от вас дополнительную документацию. Обычно это могут быть копия протокола о правонарушении и постановление, принятое после рассмотрения протокола.

Правила выплат по полису ОСАГО гласят, что водитель должен известить страховую компанию о наступлении страхового случая в течение 15 дней с момента происшествия. После этого можно ждать страховой выплаты.

Предварительно в компании идет рассмотрение заявления от владельца полиса, которое обычно занимает не более 20 дней. В случае просрочки компенсации водитель имеет право требовать неустойку за каждый дополнительный день.

Выплата страховки при ДТП, которую вы можете получить от СК, напрямую зависит от результатов проведенной экспертизы. По этой причине, в ваших интересах будет сохранить автомобиль в том состоянии, в котором он остался после ДТП.

За 20 дней, предусмотренных для принятия решения в СК, будет рассчитана сумма выплаты с учетом оплаты обслуживания вашего авто в СТО. При расчете компенсации коэффициент изношенности деталей машины составляет уже 80%.

После того, как будет получено направление на ремонт, пострадавшее лицо подтверждает возможность продлить сроки выполнения обязательств СК.

Стоит упомянуть, что в настоящее время для автовладельцев присутствует выбор, каким образом они получат компенсацию. В одном случае вам могут возместить ущерб в дененом эквиваленте, в другом — предложат полный ремонт вашего транспортного средства в пределах максимальной суммы выплаты.

Это так называемое разделение на денежную и натуральную компенсацию.

Страховые случаи, при которых вы не можете получить выплату от СК, обозначены в Правилах ОСАГО, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ.

Вопросом об исковой давности водители задаются в том случае, когда страховая компания по каким-либо причинам пытается отказать в выплатах по страховому случаю. Точной цифры в Законодательстве, касающемся вопросов ОСАГО, не прописано.

Гражданском Кодексе РФ значится, что можно подать в суд на страховую компанию в течение 3 лет с момента получения отказа.

Наиболее частые причины обращения в суд на страховые компании:

  • СК отказывает автовладельцу в выплате компенсации по полису ОСАГО по различным мотивам
  • СК затягивает со сроками выплат, не перечисляя хозяину авто деньги в установленный срок
  • водитель считает сумму выплат от СК заниженной
  • порядок оформления ДТП расходится с принятыми государством нормами

Напомним про возможность досудебного решения вопроса, если он касается заниженных выплат от страховой компании. Для этого вам необходимо написать претензию в СК с указанием всех обстоятельств и приложить требуемые документы.

По правилам вашу претензию должны будут рассмотреть в течение 5 календарных дней. В случае, если представитель компании ответил вам отказом, вы можете подать повторную претензию и только после этого уже обращаться в суд.

При этом вам понадобится предъявить в суде не только жалобу, но и подтверждение того, что вы направляли претензии в страховую компанию для решения вопроса без вмешательства юристов.

Сразу следует понимать тот факт, что страховщики всячески сражаются против чрезмерных выплат, потому что это влияет на уровень их дохода, то есть не является выгодным.

Страхователей главным образом интересует вопрос о том, как добиться максимальной выплаты от страховой компании. Есть практические рекомендации, помогающие получить максимальную выплату.

Их суть состоит в соблюдении строгого алгоритма действий:

  1. Наступление страхового случая.
  2. Сбор требуемой документации, и ее подача страховщику (вместе с заявлением).
  3. Проведение оценивания масштабов происшествия и определение суммы компенсации.
  4. Выплата по ОСАГО.

В данном аспекте важным этапом является экспертная оценка. Таким процессом занимается независимая экспертиза.

Практика показывает, что в роли экспертов выступают скрытые партнеры страховой компании, которые получают денежное поощрение, если они выносят вердикт в пользу страховщика, а не автомобилиста.

Такие обстоятельства затрудняют возможность получения максимальной выплаты владельцу полиса автогражданки. Но с помощью профессиональных автоюристов можно сделать все должным образом.

Страхователи считают, что максимальную выплату в таких условиях получить просто невозможно.

Уже существует специальный перечень в виде каталога запасных частей, в котором имеется реальная стоимость определенных деталей на разнообразные модели транспортных средств.

Эти сведения и служат основой для формирования суммы компенсации. Таким образом, получить завышенную выплату будет нереально.

В статье ранее говорилось о том, что не всегда максимальная сумма страховки полиса может полностью покрыть ущерб происшествия.

Чтобы получить выплату без всяких препятствий, нужно знать заранее, какой алгоритм действий при этом нужно пройти.

Если будет допущена хотя бы одна ошибка в документе или просрочка в осуществлении того или иного шага алгоритма, то страховку могут и не выплатить.

Все действия после ДТП, получение выплаты по ОСАГО должно начинаться со своевременного уведомления страховщика. Можно звонить сразу же своему страховщику, у которого покупался полис ОСАГО.

Однако официальным уведомлением о наступлении страхового случая будет считаться все же заявление, поданное в письменной форме. К заявлению следует приложить все необходимые документы и успеть подать их в срок.

Заявление

Типового бланка заявления о выплате страховки после ДТП по полису ОСАГО не существует. Этот документ можно составлять в произвольной форме.

Но все же есть некоторый шаблон, на который опираются все правовики и автоюристы, когда составляют такое заявление.

На сегодняшний день страховой компании отводится 20 дней на рассмотрение заявления потерпевшего. За это время страховщик обязан осмотреть разбитую машину, произвести расчет причиненного потерпевшему вреда и компенсировать ущерб.

Однако есть некоторые нюансы, касающиеся этого 20 дневного срока.

С 4 июля предоставление поврежденного автомобиля для осмотра экспертом, которого назначит страховая компания, является обязательным условием для выплаты страхового возмещения.

После подачи документов страховая компания назначит день и место осмотра, в который потерпевшему необходимо показать машину для оценки размера вреда.

Срок обращения по ОСАГО в СК составляет не позднее чем через 5 рабочих дней. Если в указанный день автомобиль не осмотрят, заявление и все сопутствующие документы будет возвращены обратно потерпевшему.

Для того чтобы почить выплату страховую выплату, потерпевшему придется заново обращаться к страховщику с полным пакетом документов и все-таки показать машину эксперту. При этом срок выплаты по ОСАГО сдвинется на 20 дней с даты повторной подачи заявления.

Что делать потерпевшему, если он выполнил все условия для получения выплаты возмещения в двадцатидневный срок, а страховая компания этот срок срывает? Для этого случая пунктом 21 статьи 12 Федерального Закона об ОСАГО предусмотрено наказание для страховщика.

В случае нарушения срока рассмотрения заявления автовладельца страховая компания выплачивает ему неустойку в размере 1% от страховой выплаты за все дни задержки.

Для того чтобы получить пени достаточно направить в страховую компанию заявление со своим требованием, написанное в свободной форме. К заявлению нужно приложить банковские реквизиты, других документов страховщик требовать не вправе.

Итак, как выяснилось, получение выплаты страхового возмещения задача тривиальная. Достаточно передать страховщику пакет нужных бумаг, в течение пяти рабочих дней предъявить машину на осмотр и ожидать выплату в течение 20 дней.

Соблюдая этот порядок действий, вам не придется обращаться в страховую компанию несколько раз или подавать заявление дважды, а выплата не заставит себя долго ждать.

Страховое возмещение — это выплата от страховой компании на основании заключенного страхового соглашения с пользователем. Данная выплата осуществляется в том случае, если страхователь попал в неблагоприятную дорожную обстановку, трактуемую соглашением в качестве страхового случая.

Получить страховую компенсацию можно в денежном выражении. Причем допускается как безналичный, так и наличный расчет.

Кроме того, компенсация может иметь нематериальную форму. Это к примеру, если страхователь в качестве страхового возмещения выбрал ремонт своего транспортного средства на одном из СТО, с которым подписано соглашение у его страховой компании.

Естественно, что все ремонтные работы будут осуществлены за счет страховщиков.

Говоря о порядке выплат страховки по ДТП, стоит отметить, что все зависит от специфики каждого конкретного случая.

Правила выплаты страховки при ДТП предусматривают, что помимо письменного заявления, клиент обязан также приложить целый ряд документов. Они в свою очередь делятся на основные и дополнительные.К основной документации, которая потребуется страхователю в любом случае, относят:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также его копия, предварительно заверенная в нотариальной конторе. Если заявитель является иностранным подданным, то также потребуется перевод документа, заверенный в посольстве;
  • банковский счет или другие реквизиты, на которые страховая компания будет должна осуществить выплаты;
  • копия Протокола и Постановления об административном нарушении, а также копия Определения об отказе в возбуждении дела по нарушению административного законодательства;
  • извещение о ДТП, заполненное согласно требованиям законодательства;
  • справка о совершении ДТП № 154.

Кроме того, страховая компания может запросить от клиента предоставление дополнительной документации, которая представлена в виде:

  • договора аренды или лизинга (если машина находится в собственности другого человека);
  • данные независимой экспертизы, проведенной клиентом, и квитанция на оплату услуг эксперта;
  • документы, указывающие на расходы водителя при эвакуации поврежденной машины, ее доставки до места хранения или ремонта, и траты на хранение поврежденной машины.

В соответствии с действующими законодательными предписаниями, страхователь обязуется предоставить страховой компании оригиналы вышеуказанных документов, или же их копии, которые были предварительно завизированы у нотариуса.

В соответствии с Законом «Об ОСАГО» срок выплаты страхового возмещения устанавливается в течении 30 дней с момент принятия документации на рассмотрение. При этом, в данный промежуток времени также включается срок, установленный для проведения экспертной оценки (5 дней).

Если в течении установленного срока деньги не будут перечислены заявителю, то он имеет право через суд добиться выплат, при этом также взыскав со страховой компании неустойку за просрочку платежей.

Кстати, в законе не указано, как именно отсчитываются 30 дней. Являются это трудовые дни, или же календарные.

Тем не менее, судьи и законодательство принимают сторону заявителя. Если страхователь утверждает, что выплата была произведена в срок, то к 30 дням стоит прибавить несколько дней на проведение операции и зачисление средств на ваш банковский счет.

В соответствии с действующим законодательством, каждый день просрочки обойдется страховой компании в 1/75 ставки рефинансирования, установленной на момент окончания, отведенного для расчетных операций срока.

Стоит обратить внимание, что зачастую на выплату по ОСАГО может уйти длительное время. Известны случаи, когда судебное рассмотрение дела длилось в течении нескольких лет.

Зачастую это происходит из-за несогласия страховой компании платить по счетам, и умышленному назначению заведомо меньшей суммы выплат.

Также стоит заметить, что данная практика ведения дел характерна для небольших страховых компаний. Крупные игроки на рынке стараются решать все предельно честно и быстро. Но даже они не упускают шанс занизить сумму компенсации, полагая, что пользователь не будет заинтересован в судебном процессе.

Начать нужно с того, что позвонить представителю страховой компании и уведомить его о случившейся аварии, можно сообщить подробности.

Вся контактная информация о страховщике (место нахождения, средства связи, почтовые адреса представителей страховщика) должна быть приложена к самому полису ОСАГО.

Допускается подача путем пересылки заказным почтовым отправлением – дата отправки будет считаться датой поступления заявления.

На подачу заявления о выплатах отведено всего 5 рабочих дней, за это время нужно подготовить все документы и передать их любым доступным способом страховщику.

Перечислить весь перечень происшествий, когда предусмотрена выплата страховки при ДТП по ОСАГО, невозможно, настолько он обширен. Однако в общем случае страховщики придерживаются следующего подхода: под страховым случаем понимаются любые обстоятельства, при которых владелец страхового полиса, управляя ТС, допустил дорожное происшествие.

В результате которого пострадали лица и/или машина другого автовладельца.

Оплата производится сугубо при ДТП, оформленном документально. Если стороны произошедшего решают вопрос без участия представителей ГИБДД или не оформляют Европротокол, то в случае подобного рассчитывать на возмещение со стороны страховщика невозможно. При аварии на парковке ОСАГО также работает.

Еще недавно на выплату страховки компаниям давалось 30 дней. Но у действующего законодательства этот период был изменен: теперь страховщики обязаны будут выплатить компенсацию в срок не позднее 20 дней (за вычетом нерабочих и праздничных дней) после обращения клиента.

По истечению указанного времени компания обязана аргументировать отказ в выплате или выполнить оплату.

Если сроки не соблюдены, начисляется пеня в размере 1% от несвоевременно выплаченной суммы компенсации за каждый день просрочки.

Чтобы выплата была произведена быстрее, лучше всего:

  1. Поехать в страховую и узнать дату рассмотрения дела.
  2. Написать ходатайство о перенесении даты на более ранний срок.
  3. Самому забрать решение из суда (если, например, были жертвы) и лично доставить его оригинал в страховую компанию. Копия документа останется у вас на руках.

Действующее законодательство позволяет оформить одновременно два полиса – ОСАГО и КАСКО. Но многие автовладельцы в этом случае не понимают, как получить страховку.

А некоторые, наоборот, пытаются использовать двойное автострахование как инструмент для обогащения. Однако это довольно рисковое мероприятие.

Махинации в данной сфере караются по закону.

Суть страховых отчислений заключается в том, чтобы покрыть все расходы пострадавшего в аварии. Значит, получить 100% компенсации страхователь может только от одного страховщика на выбор — от обязательного (ОСАГО) или добровольного (КАСКО).

Согласно последним изменениям законодательства, возместить ущерб страховая компания должна в срок не позже, чем через 20 дней с момента составления заявления и оформления всех документов.

Следует отметить, что праздничные дни не включаются в этот срок. За это время страховщик должен выплатить деньги или оплатить ремонт.

Если дело было решено не в вашу пользу, то в течении этих же 20 дней должен быть выдан аргументированный отказ.

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.

Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.

Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.

Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Далее можно обратиться в суд сразу или сначала оформить жалобу в Российский союз автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.

Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.

За каждый день просрочки страховая компания должна выплатить неустойку – одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.

В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.

Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.

В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.

Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.

Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.

В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.

Срок перечисления компенсации установлен законодательными документами России. Они могут немного корректироваться руководством страховой фирмы.

Некоторые убеждены в том, что СК обязана рассмотреть представленную заявку в течение 15 дней. Такое правило уже не действует.

На данный момент в законодательстве прописано, что страховым компаниям на принятие решения дается не более месяца.

Причем, отсчет стоит вести не с того дня, когда наступил страховой случай, а с момента обращения страхователя к страховщику. В тридцатидневный срок стоит включить 5 дней, которые необходимы для проведения экспертиз.

Возможно более раннее перечисление средств, чем это установлено нормативными документами.

Руководитель может устанавливать иные сроки, которые не превысят 30 дней, отведенных законами. Многие компании выплачивают полагающиеся суммы в течение 7 – 14 дней.

К примеру, сроки выплаты по ОСАГО в Росгосстрахе сведены к 20 дням. То есть, клиенты могут рассчитывать на получение денег именно в течение такого периода.

Обычно крупные страховые организации принимают решение о более быстрой выплате средств, чтобы не подорвать свой авторитет. Именно поэтому начальство устанавливает минимальные сроки для выплат страховых сумм.

Очень редко платежи по договору задерживаются. Но, все же, такая возможность не исключается, и причиной может стать непредвиденная ситуация.

В мелких фирмах дела обстоят иначе. Им трудно собрать необходимые средства быстро, и поэтому они стараются оттянуть дату перечисления суммы возмещения на последний момент, а в отдельных случаях затягивают с выплатами больше допустимого периода или не платят совсем.

Обычно небольшие компании продают ОСАГО по низкой цене, а возмещение не платится годами, вплоть до отзыва лицензии.

Все точные сроки прописаны в нормативных документах. Но так как постоянно вносятся коррективы в законодательство, при обращении в страховую фирму уточните, когда и как должна производиться выплата.

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП будут зависеть от истцов, вернее, от их действий на каждом этапе после аварии. Некоторые страховщики заинтересованы в том, чтобы не выплачивать компенсацию, и для этого прибегают к различным схемам.

К примеру, еще на стадии составления страхового договора включают пункты, нарушение которых станет поводом отказа в выплате.

Действия аварийных экспертов на месте аварии и специалистов от страховой организации направлены на обнаружение причины, при которых возможно отказать в перечислении по страховке или уменьшить компенсацию.

В таких случаях сами страхователи должны быть внимательны и следить за действиями представителей СК.

Вы подаете документацию, показываете транспортное средство, страховая уверяет, что скоро перечислит деньги. Но вы уезжаете на длительный период, но по приезду видите, что компенсации нет, или сумма настолько мала, что не может покрыть ремонтные работы.

Можно ли добиться спустя некоторое время от страховой компании выплат? За ответом стоит обратиться к Гражданскому кодексу (гл. 48 ст. 966), где рассмотрено такое понятие, как срок исковой давности.

Именно за такое время страховщик должен рассмотреть заявление и принять решение либо о выплате компенсации или же отказе в ней. О каждом из решений заявитель должен быть уведомлен письменно.

В случаях, когда страховщик не выполнил свои обязательства по выплате компенсации в установленный законом срок, то необходимо составить досудебную претензию и отправить ее копии трем адресатам:

  • в центральный офис страховщика на имя генерального директора;
  • в Российский союз автостраховщиков;
  • региональное представительство Центрально банка РФ.

В письменной претензии необходимо изложить свои требования, а именно:

  • выплаты положенной компенсации;
  • выплаты неустойки в размере 1/75 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки.

Каждое из писем, необходимо направлять посредством почтовой связи или курьерской службой с обязательным уведомлением и описью всех приложенных документов.

Это не только покажет, что ваши намерения взыскать деньги серьезны, но и вашу юридическую грамотность. Также это будет свидетельством того, что досудебная претензия вообще направлялась, а это обязательное условие для судебного разбирательства.

После внесения изменений в ФЗ «об ОСАГО» денежная компенсация начисляется в исключительных ситуациях.

Условия, при наличии которых будут произведены денежные выплаты путем передачи суммы компенсации по страховому случаю в кассе или же перевода денег на счет в банке заявителя регламентированы пунктом 16.1 статьи 12 Федерального Закона «об ОСАГО».

Даже в простой ситуации выплата может производиться спустя несколько месяцев после подачи документации.

Главной отличительной особенность страхового полиса ОСАГО является то, что выплата установленных компенсаций поступает не тому лицу, оформившему на себя данный полис, а лицам, которые оказались пострадавшими в результате аварийных ситуаций на дороге.

Поэтому, обращаться за денежными выплатами в страховые фирмы должны именно они.

На сегодняшний момент существует несколько процедур выплаты подобных компенсаций:

  • Прямая компенсация убытков.
  • Составление европротокола.
  • Возмещение убытков стандартным способом.

Возмещение убытков стандартным методом считается более сложной процедурой, поэтому её использование целесообразно только в случае крупных аварий на дорогах.

При этом европротокол и прямая компенсация предполагают соблюдение дополнительных условий и процедур, что сказывается на размере максимально возможных размеров денежных компенсаций.

Исходя из данных, которые указаны в старой редакции закона, сроки выплат по вышеизложенным страховым случаям должны осуществляться не позднее 30 дней. Согласно же новым изменениям, данный срок несколько уменьшили — теперь он составляет 20 дней с момента наступления страхового случая.

Бывают случаи, когда страховая компания отказывает в денежной компенсации по полисам ОСАГО. Условно, данный отказ может быть вызван двумя причинами.

У страхователя есть два способа получить выплаты по страховому случаю:

  • деньгами, если максимальная компенсация ущерба по ОСАГО не превышает установленный предел;
  • непосредственным ремонтом авто.

С 28 апреля 2018 г. выбирать то, каким способом будет осуществлено возмещение, будет страховая компания. Оспорить способ возмещения по ОСАГО будет проблематично. Но есть некоторые возможности, при которых выплаты могут быть возмещены деньгами:

  • при условии, если ремонт поврежденного автомобиля не превышает 30 дней;
  • если ближайший авторизированный центр обслуживания находится на расстоянии более 50 км.

Для получения максимальной страховой выплаты по ОСАГО следует в течение 5 дней после ДТП подать в страховую компанию комплект документов:

  • заявление о наступлении страхового случая — у каждой страховой компании есть собственный бланк;
  • паспорт;
  • ОСАГО;
  • европротокол, извещение о ДТП — при наличии;
  • справка из ГИБДД;
  • документы на автомобиль — ПТС и СТС, водительское удостоверение;
  • документы подтверждающие расходы по ремонту автомобиля — чеки, квитанции и другие доказательства;
  • заключение эксперта о техническом состоянии автомобиля.

Скачать образец заявления можно по ссылке.

Кто осуществляет выплату компенсаций?

Обязательное страхование автогражданской ответственности регламентируется ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО». В данном законе подробно изложены все необходимые нормы, знание которых позволит облегчить процедуру получения выплат.

Кроме того, есть ряд подзаконных актов, которые дополняют нормы ФЗ. Договор ОСАГО страхует по факту два вида причиненного в результате аварии ущерба: повреждения транспортного средства и причинение вреда здоровью людей.

Согласно последним изменениям закона об ОСАГО, срок, отведенный на получение возмещения от страховой, сокращен с 30 до 20 дней. Точкой отсчета служит дата обращения автомобилиста в страховую с соответствующим заявлением.

Порядок, в соответствии с которым осуществляется выплата страховых сумм пострадавшим в ДТП, регулируется Федеральным законом «об ОСАГО» № 40-ФЗ, принятым в 2002 году.

На сегодняшний день он претерпел существенные изменения, которые во многом облегчили жизнь автовладельцев, но, вместе с тем, ужесточили процедурные сроки для обеих сторон.

Отныне страховым компаниям отводится гораздо меньше времени для расчетов с пострадавшей в результате дорожного инцидента стороной. Ранее сроки выплаты составляли не менее месяца, теперь же они заметно сократились, и заявителю предстоит ждать возмещения всего 20 дней.

Чтобы контролировать своевременность расчетов со стороны страховщика, каждый водитель может самостоятельно рассчитать предусмотренные ОСАГО сроки компенсационных выплат.

Это важно, поскольку размер пени, которую страховая компания должна выплатить заявителю за каждый день просрочки платежа, существенно увеличился. С 2017 года ее размер составляет 1% от объема компенсации, что может вылиться в очень существенную сумму.

Если же в возмещении ущерба по каким-либо причинам отказано, но страховщик своевременно не известил об этом заявителя, за каждый день молчания он заплатит пеню, равную 0,5%.

На сегодняшний день действует срок предоставления выплат по ОСАГО, равный 20 дням с момента подачи документов в страховую компанию. При этом, дабы снизить количество исков по невыплатам, законодатель установил жесткие санкции за затягивание сроков принятия решения.

Если страхователь не направил вам в установленный срок (20 календарных дней, куда не включаются нерабочие праздничные дни) письмо об отказе в выплате либо не перечислил полную сумму причитающейся компенсации, за каждый день просрочки с него будет взиматься пеня.

При задержке выплат такая пеня составит 1% от суммы, подлежащей выплате, при задержке решения об отказе в выплате — 0,5% за каждый день задержки.

Размер выплаты по ОСАГО определяется еще на этапе оформления страхового полиса.

Для расчета используются базовые тарифы с учетом применения различных коэффициентов, в частности:

  • Территориального коэффициента , размер которого зависит от типа населенного пункта, а также, количества проживающих там людей. Чем более крупный город – тем этот коэффициент выше, и наоборот, для небольших населенных пунктов его значение минимально.
  • Личностного фактора, который напрямую зависит от возраста и водительского стажа водителя. Применение данного коэффициента призвано снизить стоимость страховки для более опытных водителей.
  • Срока действия страховки. Здесь все просто, чем больше период страхования – тем дороже полис.

Несмотря на то, что все расчеты проводятся еще в момент оформления договора, размер компенсации, которые будет фактически выплачен страховой компаний, в итоге может быть даже меньше фактического.

Одной из основных причин может быть выявление непосредственно во время ремонта скрытых дефектов и прочих моментов, которые не были учтены на момент экспертизы.

Чтобы этого не произошло, следует в случае ДТП обращаться к услугам только действительно независимых экспертов, а также, к профессиональным автосервисам.

Чтобы упорядочить эту процедуру, в 2014 году Ценробанком была разработана единая методика по страховым выплатам, целью которой является определение страховщиком фактической суммы ущерба для конкретного автомобиля.

Сразу следует заметить, что при возмещении ущерба дело доходит до суда достаточно редко. Для того, чтобы заявить о своих претензиях на получение выплат, необходимо предоставить в страховую справку из ГИБДД.

Здесь указываются основные моменты, касающиеся аварии. В частности, отмечаются главные причины дорожно-транспортного происшествия, был ли пьян клиент страховой фирмы и нарушал ли он правила дорожного движения.

Некоторые страховщики требуют обязательного наличия расширенной справки.

Стандартная справка из ГИБДД

В теле такого документа подтверждается факт случившегося ДТП. В такой справке должно фигурировать лицо, которое управляло автомобилем во время аварии. Здесь же указываются номер и марка авто, а также происходит описание всех видимых повреждений машины.

Расширенная справка из ГИБДД

Бывают ситуации, когда один и тот же водитель является одновременно и инициатором аварии, и потерпевшим. Например, если в ДТП участвовало несколько автомобилей. Тогда страховая обязана компенсировать ущерб, причинённый другому лицу, и тот, который получил водитель.

Но если компания решит побороться за свои деньги (а это происходит в 90 % случаев), то вопрос будет решаться через суд. Если в ходе расследования будет выявлено два состава правонарушения, то водитель получит выплату только как потерпевший.

За аварию, в которой виновен он сам, компенсации не будет. Но если суд будет рассматривать дело как одно ДТП, то деньги будут уплачены по стандартной схеме ОСАГО.

В 40-ФЗ не содержится положений, четко регламентирующих срок исковой давности и начало/прерывание его течения.

Однако нормы ГК РФ утверждают – общий срок давности составляет 3 года. Отсчет начинается с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховой фирмы в выплате или о ее неполном осуществлении.

В ином случае, моментом отсчета считается следующий день после окончания максимального срока выплаты по ОСАГО или принятия решения об отказе в осуществлении такой выплаты.

Важно! Течение срока исковой давности может прерываться по основаниям, предусмотренным законом. Так, если страховщик совершит частичную компенсацию или предъявит обоснованные доводы об отказе в выплате, срок давности будет прерван.

Даже при “простом” ДТП страховщик может находить любые поводы, чтобы отказать в выплате за повреждения автомобиля или максимально отсрочить ее осуществление.

После того, как произошло ДТП, при обращении потерпевшего с заявлением о выплате страховки в страховую компанию, та, в свою очередь, должна в течение 5 дней после подачи заявления провести оценку автомобиля после ДТП.

Страховщик должен согласовать с потерпевшим место проведения осмотра с учетом графика работы экспертной организации и страховой компании, а потерпевший, в свою очередь, должен предоставить в указанное время автомобиль для осмотра.

В случае если состояние автомобиля исключает возможность его доставки для поведения экспертизы в страховую компанию или иное место, оценка проводится на месте нахождения транспортного средства.

Ремонт авто после ДТП

Если в течение 5 дней после подачи заявления страховщик не производит ни оценку, ни экспертизу имущества потерпевшего, то заявитель может сам обратиться за проведением независимой экспертизы и потребовать со страховщика сумму ущерба, указанную в заключении.

Но в ремонте за счет страховой компании есть свои минусы:

  • вы не сможете самостоятельно выбрать ремонтную станцию;
  • контролировать процесс ремонта будет также невозможно;
  • сложно найти «крайних» в случае некачественно проведенного ремонта: страховая компания все «сваливает» на автосервис, а автосервис разводит руками и говорит: «За те «копейки», которые нам дали, мы сделали все, что могли!»;
  • вы не сможете увидеть детали, которые вам меняют, и убедиться в их качестве.

Но если вы выберите ремонт, у вас будет одно неоспоримое преимущество: ваш автомобиль сделают, и вам не придется искать ремонтную станцию и ждать, пока придет ваша очередь.

Кроме того, выплаты по ОСАГО часто задерживают; с ремонтом дело обстоит быстрее: в большинстве случаев машину делают не более 7 дней; исключение составляют ситуации, когда требуется замена оригинальной детали, не имеющейся в наличии.

Но если вы выбрали выплату по ОСАГО, не начинайте делать ремонт, пока выплата не будет произведена. Связано это с тем, что многие страховые компании не выплачивают деньги в срок; для того, чтобы взыскать деньги, можно обратиться в суд.

Но судья может назначить проведение независимой экспертизы. А проведение экспертизы будет невозможным, если автомобиль уже отремонтирован.

Более того, судебная практика складывается в пользу потерпевшего в ДТП. Суды взыскивают со страховщиков штрафные санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей. В частности, речь идет о штрафе за несвоевременную выплату причитающейся суммы.

В большинстве случаев суд находит «проблемные» места в заключении независимой экспертизы, проведенной страховщиком, и назначает новую экспертизу. В некоторых заключениях сумма выплат намного больше, чем у страховщиков.

Итак, если вы стали потерпевшей стороной в ДТП, у вас есть право выбора: вы можете предоставить пакет документов на получение выплат по страховке, а можете взять направление на ремонт и отогнать машину в автосервис. Что вы выберите, зависит только вас!

Как правило 99% выигрывают. Адвокат посмотрев сразу вам скажет стоит связываться или нет.

Да. страховая также обязана будет в случае выигрыша возместить услуги адвоката и моральный ущерб.

Сначала к адвокату. Страховая компания после получения документов обязана в срок не более 15 дней рабочих составить и выдать вам акт о страховом случае, на основании которого вы получите полную или частичную выплату страховки после ДТП.

Лучше сразу готовся к тому что на 40-50% выплата будет меньше чем ожидаешь. Пока ждешь денег подыскивай оценщика независимого автоюриста. Потом 4-10 месяцев получишь адекватную оплату.

Навязали страховку. Срок выплаты по КАСКО.Если вы не знаете, как получить выплату по ОСАГО после ДТП, эта статья для вас.

  • сообщить в свою страховую компанию об аварии
  • заполнить извещение о ДТП
  • подать извещение в свою страховую компанию в течение 5 дней с даты аварии вместе с заявлением о прямом возмещении ущерба
  • не ремонтировать и не утилизировать машину в течение 15 календарных дней
  • в течение 5 дней с даты получения требования предоставить страховщику возможность произвести осмотр транспортного средства.

○ Суммы выплат.

Итак, сколько ждать возмещение причиненного ущерба при ДТП? Согласно ФЗ No-40 «Закона об ОСАГО»срок, в течение которого СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего и произвести возмещения страховки равен двадцати дням.

В том случае, если СК не выдала потерпевшей стороне отказа, но и выплату не произвела, то потерпевший имеет право получить неустойку за каждый день просрочки.

Календарные или рабочие дни учитываются при определении срока? На выплату компенсации страховой организации отводиться двадцать дней. Следует отметить в течении 20 рабочих или календарных дней производится возмещение: именно календарные, праздничные и нерабочие дни в данный срок выдачи страхового возмещения не входят.

Таким образом мы ответили на вопрос о том, в какой период страховая должна выплатить деньги.

В том случае, если страховая организация не выдала потерпевшему аргументированный отказ в выплате, но и компенсацию полученного ущерба не произвела в установленный законом срок, то следует составить в ее адрес досудебную претензию.

Направить данную претензию следует по трем адресам:

  1. Руководителю страховой организации.
  2. В РСА.
  3. В ЦБ РФ.

В своей досудебной претензии потерпевший должен потребовать от СК:

  • Выплаты компенсации.
  • Оплаты неустойки за каждый день просрочки платежа.

ВНИМАНИЕ: Все письма потерпевшему следует отправлять по почте, заказным письмо с уведомлением о вручении.

Таким образом вы покажете СК, что настроены серьезно, помимо этого документы с почты могут понадобиться вам, если дело будет передано в суд. После отправки писем, следует дождаться уведомления с Почты РФ о том, что ваши письма были доставлены по указанным вами адресам.

В том случае, если после получения вашего письма с претензией СК ни как не отреагировала в течение 10 дней, то единственное, что остается потерпевшему в данной ситуации это подача искового заявления в суд.

Страховая компания обязана обосновать любой отказ в выплате и сделать это должна достаточно оперативно. При задержке выплат по страховке и обоснованного отказа, начисляются пени в размере 0.

5% за каждый день просрочки. Срок начала выплат или обоснования отказа для страховой компании ограничен 20 рабочими днями.

Отказ от выплат – это документ, который может быть опротестован в судебном порядке. Нельзя просто устно или по телефону сообщить водителю, что в выплате отказано.

Банк России (специально для разгрузки судов общей юрисдикции) предусмотрел обязательный досудебный порядок решения подобного разногласия. Т.е. сделано это для того, что водители не бежали сразу в суд, а пытались урегулировать спорные моменты с СК самостоятельно.

Делается это следующим образом: водитель составляет претензию, где указывает все фактические обстоятельства, ссылки на законодательство, требования и направляет ее в адрес СК.

Если в течение 10 дней (срок выплаты по претензии ОСАГО) ответа не последовало (либо в страховой дали ничем не мотивированный отказ — о том, как быть в этой ситуации, читайте здесь), то в данном случае автолюбитель имеет полное право обратиться в суд.

В случае принятия судом поданного водителем иска, начинается так называемая судебная стадия взыскания компенсационной выплаты с СК.

Срок выплаты по страховому случаю ОСАГО и в этой ситуации рассчитывается с момента первичного обращения водителя с заявлением в СК.

Юридическая неграмотность большинства водителей представляет собой довольно эффективный инструмент в руках СК. Дело в том, что далеко не каждый автолюбитель примется за практические действия, к примеру, на 21 день с момента подачи заявления о возмещении.

Срок выплаты страхового возмещения по закону для этого и установлен, чтобы страховые компании не могли затягивать с этим на долгие месяцы.

Полис ОСАГО считается неотъемлемой частью пакета документов любого автомобилиста. Порядок оформления страховки, размеры компенсационных выплат, сроки, страховые случаи и прочие вопросы относительно автогражданки регулируются Федеральным законом № 40, изданном еще в 2002 году.

Положения закона об обязательном автостраховании неоднократно подлежали преобразованиям. Очередные изменения частично вступили в силу в июле 2017 года, а с сентября стала актуальна полная версия последней редакции.

Согласно внесенным поправкам, основным нововведением однозначно можно назвать замену страховой выплаты в форме денежной компенсации ущерба устранением такового при помощи ремонтных работ или организации таковых.

Иными словами, если раньше гражданин мог рассчитывать на страховку в виде наличных денег, то сейчас таковая предоставляется в качестве починки пострадавшего авто и устранения повреждений. Разумеется, ликвидация дефектов при этом осуществляется за счет страховой конторы.

Согласно поправкам срок осуществления работ по исправлению неполадок составляет не более 30 дней с момента передачи машины страховщику либо предоставления такового на станцию сервисного обслуживания. Исключение составляют случаи, когда период увеличивается с согласия автовладельца.

Ответственность за качество проведенного ремонта несет страховая компания. Законодательством определен срок гарантии, составляющий 6 месяцев и 1 год для лакокрасочных работ.

В случае если клиента не устраивает качество ремонта, таковой имеет право написать заявление-претензию в страховую фирму, где изложить суть вопроса. Отказ в устранении недочетов либо невозможность их исправления являются мотивом к требованию выплаты неустойки, а при несогласии страховщика, гражданин может обратиться в суд с исковым заявлением.

Для того чтобы получить положенную компенсацию потребуется передать в страховую компанию заявление о предоставлении страховки и пакет документов, подтверждающий наступление страхового случая.

Перечень бумаг включает:

  • удостоверение личности подателя заявления;
  • полис страхования;
  • заполненный бланк заявления;
  • паспорт авто;
  • заключение по результатам экспертизы, если таковая проводилась;
  • медицинские справки о состоянии здоровья пострадавших лиц;
  • свидетельства о смерти погибших, если имел место летальный исход;
  • удостоверение водителя;
  • карта технического осмотра;
  • доказательства случившегося происшествия – протокол ГИБДД, европротокол, показания свидетелей в письменном виде, фото и видео материалы и другие подтверждающие факты.

В связи с прошлогодними ноябрьскими новшествами в Правилах ОСАГО, которые вступили в силу с начала января 2018 года, суммы выплат теперь будут рассчитывать несколько иным способом.

Размер компенсации теперь будет устанавливаться с учетом возраста автотранспортного средства, попавшего в ДТП и принадлежавшего потерпевшему в аварии автовладельцу.

Из-за этого прогнозисты и эксперты полагают, что есть риск занижения суммы страховых выплат на 15-30%.

Однако сегодня все еще пока держится в действии правило – право автовладельца решить, получить деньги или отремонтировать свое авто за счет страховой компании.

Расчет выплат страховки по страховому случаю, который именуется у страховщиков «имущественный ущерб», производится компаниями по специальной схеме, утвержденной Банком России.

При этом соблюдаются следующие правила:

  1. За основу при расчетах берется заключение (отчет) страхового экспертного оценщика, который оценивал степень повреждений авто.
  2. Еще одной базой для расчетов является документ – акт о страховом случае, где также будет указана сумма ущерба, выявленная в результате экспертной оценки.
  3. Третья база, принимаемая во внимание при вычислениях страховки – это лимит максимальной суммы выплаты по имущественному ущербу ОСАГО, который на сегодня составляет – 400 000 руб. ( ст. 7-12 Закона ).
  4. Четвертый критерий это обязательный учет износа деталей, которые были повреждены в аварии.
  5. Обязательно страховщик дожжен внести в сумму страховки УТС – утрату товарной стоимости автомобиля, побывавшего в аварии.
  6. Учитывается также расходы, потраченные клиентом на услуги эвакуаторщика, заправщика либо хранение на платной автостоянке машины потерпевшего.
  7. Когда выбирается клиентом ремонт авто за счет средств страховщика, и размер суммы ущерба будет равняться стоимости самого авто, тогда выплата страховки должна быть в полном объеме, но за вычетом годных остатков.

Учет износа деталей страховщиками при исчислениях размера страховки к выплате страхователю скоро может быть отменен, ко всеобщей радости автомобилистов.

Однако пока на этот счет нет утвердительных указаний со стороны законодателей, а потому пока еще страховые компании учитывают износ, что существенно снижает суммы страховки.

Прежде всего, обратите внимание на дату заключения страхового договора между вами и страховой компанией. Если вы приобретали полис ОСАГО до нововведений в страховом законодательстве и ваш договор заключен был до 01.10.2014 г., тогда выплаты в размере 400 тыс. рублей вам будут назначаться, уже исходя из лимитов, действующих на то время.

Потерпевшей стороне необходимо строго соблюсти срок подачи заявления, причем отсутствие некоторых необходимых для обращения бумаг, как и неправильное их оформление, не является причиной отказа страховой компании в приеме документов.

Страховая обязана в день обращения (при почтовом отправлении — в течение 3 рабочих дней) сообщить заявителю о некомплектности документов и указать полный перечень необходимой документации.

Есть случаи, когда страховая компания имеет законное право отказать в возмещении ущерба по ОСАГО, нанесенного вследствие ДТП. Они делятся на 2 вида:

  • Нарушение процедуры.
  • Не страховой случай.

Попав в дорожно-транспортное происшествие нужно придерживаться такого алгоритма действий:

  • установите знак, предупредив других попутных водителей об аварийной остановке;
  • уведомите инспектора ГИБДД о происшествии и дождитесь его приезда;
  • получите документы формы 748 , 154 , постановление о виновном лице в аварии;
  • соберите документацию (реквизиты банковского счета в том числе) и обратитесь к своему страховщику;
  • страховая организация изучит документы и назначит, когда и где будет проводиться экспертиза транспортного средства.

Стоит помнить такие нюансы:

  1. Если виновное в аварии лицо на протяжении 5 дней не уведомит о происшествии страховую организацию, все выплаченные средства пострадавшим могут в дальнейшем взыскиваться с него.
  2. Представители СК потребуют перечисленные средства назад, если автомобиль не будет предоставлен для проведения экспертизы в оговоренное время.

Задержка платежа от страховой – проблема, которая часто встречается. Обычно ситуация выглядит так:

  • вы попадаете в дорожно-транспортное происшествие;
  • представители уполномоченного органа признают вам не виновным в происшествии;
  • вы готовите необходимые документы в страховую фирму;
  • вручаете пакет документации страховщику;
  • ждете выплат.

В результате, страховая компания отмалчивается или заявляет, что дело рассматривается, оплачивается и т. д.

Если страховой компанией задерживается выплата компенсации, вы не должны просто ждать. Отправляйтесь в суд с иском на страховую после того, как окончится 30-дневный срок с момента обращения за компенсацией.

Когда именно подать заявление? Здесь стоит ориентироваться на ст. 314 п. 2 Гражданского кодекса России, где оговорено понятие «разумных сроков».

Если по истечению установленных 30 – 40 дней сумма не выплачена, уведомьте страховую организацию о подаче иска и подождите еще 3 дня. Если не видно действия со стороны страховщика, идите к судье.

Если страховщик, несмотря на своевременно выполненные владельцем автомобиля требования, не принимает в течение отведенного законом периода решение и не выплачивает пострадавшей стороне страховые средства, он рискует быть оштрафованным.

Ранее отстаивать свои интересы автовладельцу приходилось в суде. Но сегодня закон предусматривает для него возможность решить вопрос в досудебном порядке.

Для этого нужно по истечению установленного законом 20-дневного срока обратиться в страховую компанию с претензией и требованием о взыскании пени за просрочку.

Написать претензию можно от руки в произвольной форме и приложить к ней документы, подтверждающие факт своевременного обращения, и реквизиты для перечисления средств.

Чтобы понять, сколько страховщик потеряет в результате собственной беспечности, нужно умножить на 1% сумму, которая должна быть выплачена пострадавшему по полису страхования автогражданской ответственности.

Страховая компания обязана принять к рассмотрению полученную претензию и дать на нее официальный ответ в течение 5 дней. Если этого не произойдет, автовладелец может смело обращаться в суд.

Именно этот способ покрытия вреда после дорожного инцидента считался приоритетным в те времена, когда у автовладельцев был выбор. Когда компенсация выплачена, ею можно распоряжаться как угодно – поехать на излюбленную автостанцию или выполнить починку собственными усилиями.

Расчет должен быть произведен по желанию заявителя – наличными через кассу страховой или путем безналичного перевода денег на указанный автовладельцем счет.

Кто сейчас может получить деньги?

Выбрать денежное возмещение по страховке может любой автовладелец с полисом до 28.04.2017, а также при следующих обстоятельствах:

  1. Стоимость ремонта существенно превышает лимит страховой выплаты по ОСАГО. Сейчас автострахованием ОСАГО предусмотрена максимальная выплата в размере 400 000 рублей. Если исходя из расчета, составленного техническим экспертом, размер выплат превышает эту цифру, и автовладелец отказывается разницу выплачивать из своего кармана, страховая сумма будет ему выплачена деньгами.
  2. В результате дорожного происшествия пострадало не только транспортное средство, но и человек.
  3. На предусмотренных страховым соглашением автомобильных станциях не могут провести ремонт надлежащим образом.
  4. В инциденте пострадал инвалид I или II группы.
  5. По каким-то причинам своевременно отремонтировать авто не представляется возможным. Например, если автомобиль редкий и своевременно получить запчасти к нему невозможно.
  6. После рассмотрения заявления автовладельца Российский союз автостраховщиков пошел ему навстречу и потребовал денежного возмещения по ОСАГО от страховой компании. Такие случаи рассматриваются индивидуально. РСА, к примеру, может стать на сторону автовладельца, не желающего ремонтировать авто в СТО и находящегося в сложном материальном положении (низкий уровень доходов, наличие иждивенцев и др.).
  7. Наличие договоренности между сторонами страхового соглашения. Страховщик выплачивает заниженную по отношению к рассчитанной техническим экспертом компенсацию, а страхователь своими усилия выполняет ремонт машины.

Максимальная компенсация

На сегодняшний день максимальная сумма выплат по полису ОСАГО составляет:

  • 400 000 – покрывает ущерб, нанесенный автотранспорту;
  • 500 000 – если в результате дорожного инцидента водитель получил травмы или умер.

Максимальная выплата по ОСАГО назначается крайне редко. На практике ее размер уменьшается за счет многих факторов. Чтобы рассчитать, какую сумму получит страхователь, необходимо знать:

  • рыночную стоимость ТС;
  • степень износа;
  • размер страховой суммы;
  • характер полученных повреждений и др.

Естественно, что после учета всех перечисленных нюансов можно забыть о выплате в максимальном объеме. По статистике, средний размер компенсаций для попавших в аварию страхователей – 30-40 тысяч рублей, что существенно меньше, чем лимит полиса ОСАГО.

Следующий вопрос — сколько стоит полис? На сайте любой страховой компании есть онлайн калькулятор. После ввода заданных параметров программа выдает стоимость полиса.

Выходить из этих пределов страховщик не в праве. При желании застраховать автогражданскую ответственность можно и в режиме онлайн.

С 2017 года оформление электронных страховок – обязательное условие работы страховщиков.

Куда обращаться?

  • заявление о ДТП;
  • справка из ГИБДД;
  • договор страхования;
  • свидетельства о регистрации автомобиля;
  • водительское удостоверение;
  • паспорт страхователя;
  • справка о присвоении ИНН;
  • доверенность, если за рулем был не владелец автомобиля.

Какая выплата по ОСАГО будет осуществлена, определится на экспертизе. Поэтому до получения возмещения от СК ремонтировать ТС за свой счет не рекомендуется.

По законодательству, у компании есть 20 дней на принятие решения. Кроме денежной компенсации, возможен также вариант оплаты услуг СТО по восстановлению автомобиля.

При получении направления на ремонт клиент подтверждает возможное увеличение сроков выполнения обязательств компанией.

Для получения страховки потребуются:

  • паспорт и его копия от заявителя;
  • реквизиты банковского счета для перечисления денег;
  • извещение о ДТП ;
  • доверенность с разрешением на получение выплаты (если выплату намеревается получать не потерпевший);
  • документы из ГИБДД (схема ДТП, справка о ДТП , протокол, постановление или отказ в вынесении постановления).

В тех случаях, когда страхователем представлен полный комплект документов и страховщик отказывается производить оплату, то путь только один, взыскание денежных средств в возмещение убытков в судебном порядке.

Для разрешения вопроса, куда обращаться в случае отказа, можно обратиться за помощью квалифицированного адвоката.

В отношении страховых выплат по договору ОСАГО действует Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002, отредактированный 04.11.2014 года.

Задержка платежа страховой компанией – это достаточно распространенная проблема, и выглядит ситуация примерно следующим образом:

  • происходит аварийная ситуация;
  • представители уполномоченных органов выносят решение о том, что человек является потерпевшим в ДТП;
  • подготавливаются документы, которые требуются для получения страховой выплаты;
  • пакет бумаг передается страховой компании;
  • ожидается выплата возмещения .

Если страховая компания по необоснованным причинам решила уменьшить сумму возмещения ущерба, то к ней могут быть применены штрафные санкции. При подаче в суд на страховую компанию за подобные нарушения штраф составит 50% от суммы, которая подлежит выплате по страховке.

Проведение технической экспертизы

Иногда нет возможности, времени либо знаний для того, чтобы узнать, на какую сумму причинен ущерб после аварии. Если надежность страховщика также оставляет желать лучшего, то правильнее всего будет провести независимую экспертизу.

Обычно страховые организации занижают стоимость ущерба, так как сотрудничают с определенными экспертами. Данные эксперты изначально знают, что им необходимо оценить повреждения по заведомо низкой цене.

Чтобы такого не произошло и не пришлось доплачивать из своего кармана за ремонт транспортного средства, необходимо воспользоваться услугами независимого эксперта.

На рынке сегодня можно найти множество фирм, занимающихся оценкой имущества, как движимого, так и недвижимого. Подобрав подходящую компанию, следует провести свою экспертизу.

Пусть это будет немного дороже, зато выплата страховки при ДТП будет соответствовать реальной стоимости для проведения ремонта. В данном случае фирма, в которой застрахован автомобиль, уже не сможет слишком низко оценить ущерб.

Методика расчёта ущерба

Если страховая компания отказала незаконно в выплате страховки по полису ОСАГО, то тогда потерпевший имеет полное право жаловаться на ее неправомочные действия.

Сначала нужно подать жалобу в Общество защиты прав потребителей, там рассмотрят жалобу и по ее удовлетворении, назначать штраф страховой компании в размере 50% от суммы страховки, которую компания обязана выплатить своему клиенту.

Такой штраф выписывается из-за нарушенных потребительских прав со стороны страховщика и устанавливается строго по решению суда.

Если же, компания и в этом случае проигнорирует решение суда, то судебные приставы исполнительного судопроизводства будут иметь право подать заявку в Банк России, на то, чтобы у страховщика была отнята его лицензия.

Но кроме этого, еще можно поправить ситуацию, чтобы страховая организация смогла пересмотреть свой отказ.

Если вся загвоздка была только в документах, несоответствии каких-данных или же недостача, то можно представить исправленный вариант документов или донести недостающие бумаги.

Если были просрочены сроки, то можно подтвердить свою просрочку какими-то документами, которые могут доказать, что обстоятельства были непреодолимой силы, по которым он не смог вовремя уведомить или подать заявление.

Для начала постарайтесь успокоиться, включите «аварийку», заглушите мотор и выйдите из машины. Если есть пострадавшие, вызовите «скорую», позвоните в ГИБДД и страховую. Постарайтесь найти свидетелей аварии, взять у них контактные данные и показания.

Они утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации № 263 от 07.05.2003 г. и отредактированы в последний раз Постановлением Правительства РФ № 653 от 08.08.2009 г.

В этих правилах говорится о том, что ущерб имуществу потерпевшего возмещается:

  • когда оно полностью погибло после аварии, оплачивается страховка в размере стоимости имущества на момент аварии;
  • когда оно повреждено в результате случившегося происшествия на дороге и требует ремонта, восстановления и приведения в то состояние, в каком оно пребывало на момент автодорожной аварии;
  • когда для транспортировки и другой манипуляции с имуществом, пришлось воспользоваться услугами сторонних организаций, которые требуется также оплатить (например, услуги эвакуатора, хранение авто на стоянке и т.д.).

При этом по привалам выплат компенсаций и страховых премий, стоимость ремонта автомобиля после аварии не может превышать стоимость самого автомобиля на момент аварии.

Также законодательные нормы вполне допускают возмещение ущерба страховщиком деньгами либо качественным ремонтом поврежденного автомобиля.

Для этих целей очень важна калькуляция от экспертного оценщика или автомобильного мастера из мастерской, где будет указываться не только степень повреждения деталей, но их износ, а также стоимость на настоящий момент.

Правила выплат страховки имеют и другие важные нюансы:

  1. Прямое возмещение убытков («прямое урегулирование»);
  2. Оформление европротокола;
  3. Стандартная процедура возмещения ущерба.

Прямое возмещение убытков и европротокол являются более простыми и менее затратными по времени процедурами, но предполагают соблюдение целого ряда условий и еще больше ограничивают максимальную сумму выплат по сравнению со стандартными лимитами.

Поэтому стандартную процедуру логично использовать при крупных ДТП.

Не страховой случай

По закону полис ОСАГО должен покрывать вред, причиненный имуществу; вред, причиненный здоровью; утраченный заработок; расходы на погребение, в случае смерти человека в ДТП, а также получение компенсации семье в связи с потерей кормильца.

Перед заключением договора обратитесь в доверенную СТО и узнайте, с какими страховыми компаниями она работает. После выбирайте подходящий вариант из перечня.

В случае самостоятельной замены деталей соберите чеки на запчасти, ведь они могут потребоваться для экспертизы или судебного разбирательства. Если произойдет ДТП, проследите за правильностью оформления бумаг. Это позволит сохранить возможность прямого покрытия убытков в страховой компании.

Какие произошли изменения в 2018 году

Согласно поправкам от 28 апреля 2017 года в Закон об ОСАГО, теперь возмещение пострадавшим в ДТП будет производиться преимущественно в виде выполнения ремонтных работ, когда страховая компания платит непосредственно на СТО, которое этот ремонт проводит.

Страховые выплаты в денежной форме остались, но встречаются реже. Получить от страховой деньги в качестве компенсации ущерба возможно, если в радиусе 50 км от места ДТП или места проживания пострадавшего нет квалифицированного автосервиса.

Водителю следует знать, что помимо обязательств страховой организации у него также есть ответственность. Не следует думать, что, причинив вред другому лицу либо даже своему автомобилю по некоторым причинам, он может рассчитывать на погашение ущерба страховщиком.

На самом деле есть случаи, когда выплаты не полагаются, а именно:

  • Дорожно-транспортное происшествие не было зарегистрировано в ГАИ.
  • Водитель намеренно причинил ущерб транспортному средству (участие в гонках, соревнования и прочее).
  • Автомобиль получил повреждение в результате военных действий либо стихийных событий.
  • Вина водителя в ДТП.

В том случае, если водитель находился в нетрезвом состоянии, ему не полагается выплата страховки при ДТП. «Росгосстрах» – одна из крупнейших компаний России, имеющая отличную репутацию и готовая застраховать автомобиль от множества непредвиденных обстоятельств.

✔ Оформили ДТП по Европротоколу, но сумма выплат по ОСАГО не устраивает.

В случае если страховая компания необоснованно занизит сумму ущерба и, следовательно, компенсации, на нее может быть наложен штраф. Санкции за такое нарушение составляют 50% от суммы, подлежащей выплате по страховке.

Размеры в 2018 году

Сумма компенсации по страховке по полису ОСАГО будет зависеть от вводных данных:

  • марки авто;
  • стажа и возраста автовладельца/водителя;
  • региона;
  • даты происшествия;
  • номера поврежденных деталей/названия используемых материалов.

Рассмотрим пример при следующих вводных данных с учетом коэффициентов (приведены в скобках):

  • водитель 23 лет (1);
  • без опыта вождения (1,7);
  • мощность авто 102 л.с.(1,2);
  • регион Екатеринбург (1,8);
  • без прицепа (1);
  • коэффициент безаварийности (1).

Базовая ставка в этом варианте составит 3432, и тогда формула выглядит так: 3432*1*1,7*1,2*1,8*1*1=12 тыс. 602 руб.

Какие документы нужны для выплаты страховки при ДТП?

Также в страховую компанию нужно представить определенные документы для выплаты страховой суммы при ДТП:

  • ходатайство (заявление);
  • удостоверение личности (копию, заверенную нотариусом);
  • полис ОСАГО;
  • извещение о ДТП;
  • копию протокола с места происшествия;
  • справка о ДТП (форма 154);
  • ВУ;
  • ПТС (копия обеих сторон документа);
  • правоустанавливающие бланки (купчая, дарственная и пр.);
  • экспертиза и платежные данные по ней (копия бланка);
  • иные платежные документы (эвакуатор, расходы на лечение и пр.).

То сеть: 500000Х0.05%=250 рублей, если вред был нанесен жизни и здоровью и 400000Х0.05=200 рублей если ущерб нанесен имуществу потерпевшего. Для того чтобы просчитать полную сумму причитающейся вам компенсации за просрочку выплаты, нужно умножить количество дней просрочки платежа на сумму неустойки за один день.

Согласно ст.12 п.21 ФЗ No-40 в данном случае дни просрочки следует отсчитывать уже по истечению не 20, а 30 календарных дней.

Рассчитать выплату по ОСАГО самостоятельно представляется возможным, однако эта процедура расчеты включает множество нюансов — износ транспортного средства, местоположение, франшиза и прочие.

Для каждого вида деталей и комплектующих износ рассчитывается индивидуально, при этом расчет будет проводиться только на те запчасти, которые подлежат полной замене.

На стоимость ремонтных работ влияет ваше местоположение, так как в каждом регионе свои цены на запчасти.

Через сколько страховая должна выплатить по ОСАГО? Сроки установлены, но их изменения в 2017 году стали приятным преимуществом для автовладельцев. Ранее за каждый день просрочки компании приходилось отдавать клиенту дополнительно 0,11% от общей суммы, что оставалось недостаточно серьезным воздействием, сейчас положение законодательства изменилось.

В соответствии с новым положением с 2017 года страховые компании за каждый день просрочки обязаны переводить пени в размере 1% от общей суммы. Девятикратная разница оказалась ощутимой разницей, сильно повлиявшей на выполнение установленной ответственности.

Теперь вторая сторона старается своевременно выполнять возложенные обязательства, так как размеры выплат увеличиваются с огромной скоростью.

Через сколько страховая компания должны выплатить деньги по ОСАГО? Максимальный срок составляет всего 20 дней, а после этого начинают действовать штрафные санкции. Воспользовавшись услугами юриста, можно заставить вторую сторону выполнить условия договора, в полной мере выплатив денежные средства.

Последняя редакция этого закона первоначально и частично начала действовать 1 июля 2018, но окончательно вступила в силу 1 октября 2018 г.

Изначально всем интересующимся вопросами автострахования следует знать, что расчет стоимости выплаты по ОСАГО после ДТП осуществляется на основании конкретных пределов в размерах страховых сумм.

И эти пределы были ранее установлены и выражены одними цифрами, но сегодня уже эти значения имеют совершенно другую величину.

Получение выплат по страховке на основании полиса ОСАГО всецело теперь с 1 сентября 2018 года определяться будет также и в зависимости от выполненных сроков подачи необходимых документов в страховую компанию.

В предусмотренные законодательством России сроки страховщик должен произвести выплату, или предоставить заявителю направление на проведение ремонта автомобиля, или дать письменный отказ в выплате разовой суммы.

Если это требование не выполнено, страховая компания должна за все просроченные дни выплатить сумму неустойки, которая рассчитывается как один процент от установленной суммы компенсации по видам нанесенного вреда каждому лицу.

Под неустойкой понимают гражданско-правовую ответственность, что применяется в соответствии с законодательством или заключенным договором.

Как производится расчет пени? Она определяется как 1/75 ставки рефинансирования ЦБ России, что действовала на момент, когда должна быть исполнена обязанность по выплате (в соответствии со ст. 7 закона об ОСАГО).

Размер неустойки не должна превысить величину страховой суммы, что устанавливалась в соответствии с указанной статьей.

На форумах задается вопрос о том, в обязательном ли порядке величина неустойки определяется с учетом задолженности страховой компании перед страхователем или размера страхового возмещения.

Судебные органы придерживаются следующей позиции. Одни определяют размер пени от величины не исполненных обязательств.

Другие взыскивают сумму неустойки, размер которой менее размера пени, что исчисляется исходя из страховой суммы. Но на основании ст. 333 Гражданского кодекса суд может уменьшить величину выплаты в случае несоразмерности пени последствиям.

Сделано в Сравни.ру

Проанализируем нормы Федерального закона «Об ОСАГО», от 25.04.2002 г. с изменениями, внесенными на основании нормативных документов от 04.11.2014 г., которые окончательно вступят в силу лишь с 01.10.2017 г.

Все, кого так или иначе касаются вопросы автострахования, должны узнать, что пределы выплат страховых сумм, которые были установлены ранее, теперь будут выражены иными цифрами.

Сроки подачи пакета необходимых документов страховщику, соблюдение определенных процедурных моментов с 01 сентября текущего года будут влиять на возможность получения компенсационных выплат по полису ОСАГО.

Так, если сторона, участвовавшая в дорожной аварии, за 20 дней не потрудилась собрать полный пакет бумаг для оформления страхового платежа, в компенсации ей может быть вовсе отказано. Что касается лимитов начисления выплат по ОСАГО после ДТП, то он определен ст. 7 профильного закона.

Обратите внимание! До нормативных изменений предел страховки был значительно меньше!

Сумма страховой выплаты рассчитывается с учетом износа деталей. Для каждого вида узлов или агрегатов износ подсчитывается в индивидуальном порядке.

Понятие “износ” не распространяется на:

  • лакокрасочное покрытие;
  • ремонтно-восстановительные работы;
  • запчасти, которые можно отремонтировать;
  • подушки и ремни безопасности.

Немаловажным аспектом при расчете стоимости ремонта играет регион, в котором произошло ДТП, так как для каждого субъекта РФ устанавливаются свои цены на запчасти.

Список экономических регионов доступен по этой ссылке.

Важно! Следует учитывать наличие оборудования на станции ремонта, позволяющего выявить сложные повреждения. Если его нет, то в итоговый расчет компенсации работы по нему учитываться не будут, соответственно, страховки может попросту не хватить на ремонт.

На основании аб. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, за нарушение сроков выплат по ОСАГО без уважительной причины страховщик уплачивает неустойку в размере 1 % от страховой суммы.

Если страховщик не предоставляет мотивированного отказа в осуществлении страховой выплаты, неустойка составит 0,05 % от страховой суммы.

Основные правила

Выплаты по полисам обязательного страхования на сегодняшний день имеют лимит:

  • В случае, если в ДТП был причинен вред жизни и здоровью людей, то максимально возможная выплата составит 500000 рублей.
  • Если же в ДТП пострадало только имущество, то максимально возможная выплата составит не более 400000 рублей.

На сегодня, в связи с последними изменениями, произошедшими в законе «Об ОСАГО» в 2018 году, прежде чем получить страховые выплаты по полису ОСАГО, страхователю необходимо следовать некоторым очень важным правилам.

Правила выплат по ОСАГО, когда страховая обязана платить достаточно подробно регламентируются Федеральным Законом, однако могут несколько отличаться между собой в разных страховых компаниях.

До появления нового закона у автовладельца было два варианта возмещения:

  • Средства перечислялись автовладельцу, после чего он производил ремонт.
  • Деньги переводились напрямую СТО, а разницу за выполнение ремонта автовладелец выплачивал со своего кармана.

Страховая может заключить соглашения с несколькими техсервисами, в этом случае нужно будет заключить ряд договоров.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *