Заявление о страховой выплате по ОСАГО

Страхование по ОСАГО

Страховая компания «Росгосстрах» считается крупнейшей из своего сегмента по России. На сегодняшний день в списке ее продуктов — более пятидесяти наименований.

Среди них и наиболее популярные программы страхования, и сугубо индивидуализированные, для самого немногочисленного, но требовательного клиента.

В 2013 году «Росгосстрах» в очередной раз подтвердил свое заслуженное место в рейтинге надежности страховых компаний. На данный момент у них статус А , что означает «исключительно высокий уровень надежности».

Кредо компании — «страхование должно быть не только надежным, но и понятным». В каждом офисе вам прозрачно расскажут об особенностях страховых продуктов, подберут для вас индивидуальный, подходящий только вам, вариант.

Общение с такой фирмой доставляет удовольствие, так как не требует особенных усилий и жертв. Многочисленные офисы позволяют не дожидаться своей очереди среди множества таких же клиентов. Оформление происходит быстро и качественно.

На территории России располагается более четырехсот центров по урегулированию убытков. Однако стоит иметь в виду, что аварий в крупных городах происходит довольно много каждый день.

В этих офисах скапливаются достаточно большие очереди. Некоторым клиентам действительно приходится тратить несколько дней, чтобы оформить заявление о страховой выплате «Росгосстраха».

Приятного в этой процедуре достаточно мало. Перед обращением в центр по урегулированию убытков соберите весь необходимый пакет документов, сделайте все ксерокопии, чтобы не ушло гораздо больше времени на эти канцелярские мелочи.

В Москве более двадцати пунктов урегулирования, в Ростове-на-Дону — всего один пункт. Так и во многих других городах: компания ограничилась несколькими единицами таких центров и все.

Стоит представить, сколько людей ежедневно его посещает в многомиллионном городе.

Данный документ заполняется по четкому образцу и состоит из следующих частей:

Стандартным сроком рассмотрения подобных заявок является промежуток, составляющий от 5 до 15 дней. Однако в некоторых случаях он может быть увеличен до 60 дней. Произойти подобное может в двух случаях:

  1. Страховая фирма может обнаружить ошибки в предоставленных вами данных или усомниться в их действительности. В таком случае на уточнение информации может потребоваться больше времени.
  2. Другим условием, выступающим, как основание в увеличении срока проверки, является возбуждение уголовного дела, связанного с ДТП. В этом случае рассмотрение заявления может быть отложено до момента закрытия этого дела.

После вынесения решения по вашему заявлению ответ будет доведен до заявителя при помощи звонка или письма. Если страховая фирма решит удовлетворить ваш запрос, у нее будет до 10 дней для перечисления требуемой суммы.

Обратите внимание! Если одобренная сумма страховой выплаты не устраивает вас, вы должны сообщить об этом до того момента, когда денежные средства будут перечислены.

Если страховая компания не выполняет свои обязательства и не производит компенсацию денежных средств, потерпевшему начисляется неустойка. Она составляет примерно 1/75 от ставки рефинансирования, являющейся действительной на данный момент.

Неустойка, выплачиваемая потерпевшему, не может превышать сумму денег, положенных за причиненный вам ущерб.

Выплата компенсации после ДТП производится после подачи соответствующего заявления в страховую компанию с подтверждающей документацией. Однако перед составлением такого заявления существует много сопутствующих моментов, о которых необходимо знать.

Рассмотрим признаки, на основании которых ситуация считается страховой:

  1. Транспортное средство находится в процессе эксплуатации.

Внимание! Если повреждение транспортного средства произошло при открытии двери, когда автомобиль стоял, то компенсация ущерба не предусмотрена.

Скачать бланк заявления и образец заполнения для АльфаСтрахование.

Итак, у вас произошло ДТП? Каким должен быть порядок действий, чтобы гарантировать успешный результат?

  1. Вы должны остановить собственный автомобиль и включить аварийное мигание. Кроме этого, нужно выставить знак, свидетельствующий об аварийной остановке дорожно-транспортного средства. Помните, что нельзя перемещать предметы на месте ДТП. К тому же вы не должны передвигать собственную машину, независимо от того, насколько она мешает транспортному проезду.
  2. В обязательном порядке нужно осмотреть место аварии.
  3. Обратите внимание на пострадавших людей. При необходимости рекомендуется вызвать скорую помощь.
  4. Вы должны подать заявление о случившемся ДТП в полицию. При этом нужно записать номера мобильных или стационарных телефонов и автомобилей всех свидетелей. Данная информация потребуется для того, чтобы вы заполняли дальнейшие документальные заявления, ориентируясь на установленный образец.
  1. Заявление, которое подтверждает необходимость получения страхового возмещения.
  2. Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
  3. Справка о ДТП.
  4. Копия гражданского паспорта.
  5. Копия протокола о наличии административного правонарушения. Кроме этого, может быть предоставлено постановление по судебному делу или официальный отказ в возбуждении дела. Эти документы можно получить только в ГИБДД.
  6. Копия документов на автомобиль: ПТС, полис ОСАГО, свидетельство о регистрации автомобиля, доверенность на управление транспортным средствам.
  7. Копии телеграмм, которые подтверждают вызовы на осмотр после аварии.
  8. Чеки на оплату расходов, связанных с работой почты.
  9. Отчет, который подтверждает оценку нанесенного ущерба.
  10. Договор, квитанция о внесении оплаты, акт приема – передачи.

По истечении тридцати дней с момента принятия заявления о выплате нужно подать в компанию заявление, чтобы получить копию акта о страховом случае. В этом документе должна быть указана сумма выплаты.

Теперь вам известно, какие нужны документы для выплаты по ОСАГО.

Может быть несколько ситуаций, когда требуется подавать заявление о компенсации. Заявление в страховую компанию при ДТП (образец рассматривается ниже) и при нанесении повреждений посторонними лицами.

Хотя существуют некоторые отличия при подаче заявления, общий принцип все-таки один. Итак, что же нужно учесть?.

Образец заявления в суд на страховую компанию может потребоваться в том случае, когда страховщик отказал вам в выплате и не ответил на досудебную претензию.

Многие граждане не рискуют составлять иски и обращаться в суды, так как не уверены, что им удастся получить свои законные деньги. Если вы не уверены в своих знаниях, можете обратиться к адвокатам, которые помогут составить необходимые документы и представят ваши интересы на судебном процессе.

Составляя иск, важно точно указать название суда, куда подаете заявление. Хотя в некоторых страховых полисах указано, в какой суд подавать иск в случае несогласий, лучше обратитесь в «независимый» суд.

Скорее всего, в той судебной инстанции, которая указана в договоре, у страховой компании есть свои друзья и вряд ли вам удастся добиться справедливости.

Подавайте заявление по месту жительства.

В иске должны быть точно указаны данные ответчика. Вторую копию документа можно отправить самостоятельно, а можно предоставить это суду.

Цена иска обычно указывается в конце заявления. Важно привести подробную калькуляцию. Другими словами, постарайтесь ответить в иске: откуда берутся те или иные суммы. Не забудьте приложить копии квитанций об уплате.

В иске необходимо указать, на основании каких законодательных актов вы имеете право требовать деньги с ответчика. Опишите обстоятельства случившего понятно, кратко и логично.

Также в судебном порядке можно взыскать пеню за просрочку своевременной выплаты. Если моральный ущерб можно предъявить только лишь к причинителю вреда, а не к страховщику, то компания обязана выплатить все штрафы, если ненадлежащим образом исполнила свои обязанности.

Перед подачей иск в суд, необходимо уплатить госпошлину. Ее размер зависит от цены иска. Если этой квитанции не будет, суд не примет ваше дело к рассмотрению.

Выше было подробно рассмотрено, как составить заявление на выплату в страховую компанию. Образец может помочь, если вы столкнулись с типичной проблемой.

Однако у каждого страхового дела столько подводных камней, что составлять иск в суд только по образцу нежелательно. Нужна помощь юриста.

Как ни странно, бывают случаи, когда страховая компания отказывает в продаже полиса. Помочь может правильно составленной заявление на имя страховой компании.

Важно знать свои права. Страховая компания не имеет права отказать в заключении договора на ОСАГО, предлагая приобрести целый пакет страховых услуг. Если вам отказали, требуйте письменный отказ. Сам диалог лучше всего записать на видеокамеру или на диктофон.

Чтобы избежать проволочек, подайте заявление на заключение договора ОСАГО примерно за месяц до даты, когда полис вам будет необходим. Такое заявление должно быть в двух экземплярах, на одном из них страховщик должен поставить дату, подпись и печать.

После этого в течение двух недель страховщик имеет право рассматривать ваше заявление.

Если времени нет

Есть хитрость. Соглашайтесь на двойной полис со страхованием жизни.

Возьмите свидетеля, который подтвердит, что страховщик отказал в заключении обычного договора. После этого составляете претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть средства в связи с тем, что предыдущий договор был заключен по принуждению.

При отказе на претензию имеете право обратиться в суд. Нелишним будет подать жалобу на недобросовестного страховщика в РСА.

Как правильно воспользоваться предоставленной возможностью и получить компенсацию у своего страховщика? Чтобы получить ПВУ, нужно обратиться в свою страховую компанию с заявлением, естественно, письменным.

Откладывать не стоит, поскольку всякая задержка с подачей заявления сокращает шансы на получение компенсации.

Документ имеет следующую структуру и содержит в себе:

  • Наименование страховщика. Понятно, что речь идет о той организации, в которую подается заявление. Наименование должно быть точным, если что-то не помните, возьмите данные в договоре или полисе;
  • ФИО страхователя, его адрес;
  • Если от вашего имени действует ваш представитель (подает заявление, вами подписанное, получает выплату), то его полные данные (ФИО, адрес);
  • Полное описание происшествия. Нужно указать, когда оно случилось, т. е. место, дату, время, что именно пострадало (имущество, люди). Обязательно перечисляйте все обстоятельства прошедшего. Картина должна быть полной. Помните,что ПВУ выплачивается только в том случае, если ущерб нанесен автотранспортом;
  • Далее нужно указать все данные, которые касаются виновной стороны: сведения об автомобиле, водителе, виновном в происшествии;
  • Сведения о пострадавшем, его имуществе;
  • Выявление, изучение, оценка ущерба. Имеется в виду порядок осмотра транспортного средства;
  • Отметки (в заключение документа после подписи заявителя) о том, когда и кем было принято заявление (дата, время, подпись получателя).

После того, как заявление подано и принято, от представителя страховщика нужно получить акт (приемосдаточный) или расписку в получении документов.

Он должен содержать в себе следующие пункты:

  • Перечень принятых страховщиком документов;
  • Реквизиты пострадавшего. Они понадобятся при получении выплат;
  • Отметки о том, что документы приняты к рассмотрению;
  • Дополнительная информация. Данный пункт заполняется представителем страховщика, если в том есть необходимость.

Заявление о компенсации понесенного ущерба сопровождается следующими документами, которые являются его неотъемлемой частью.

Обязательно в пакете документов должны наличествовать:

  • извещение об аварии. Бланк этого документа выдает страховщик при оформлении договора и получении полиса автогражданки. Заполняется он обоими сторонами ДТП. В документе описывается авария, все ее аспекты, перечисляются повреждения, полученные в результате происшествия;

Пакет подготовленных документов подается страховщику, с которым у потерпевшего договор, в установленные сроки (либо законодательно, либо оговоренные в действующем договоре).

Если заявление на выплату подано после окончания установленного срока, то страховщик в компенсации вправе отказать. Если, конечно, нарушение срока не согласовано с ним.

После того, как заявление принято, страховщик производит осмотр и оценку понесенного ущерба. Затем принимает решение: выплатить компенсацию или отказать в выплате. Срок – 15 дней и не более.

Выгодоприобретатель оформляет свои требования в произвольной форме, в письменном или напечатанном виде. При заполнении необходимо представление обязательных реквизитов, установленных Банком РФ.

Документ должен содержать информацию о заявителе, произошедшем страховом случае и характере требований, их размере. Оптимально будет воспользоваться бланком, представленным на нашем портале.

Образец содержит все необходимые графы и имеет актуальную на сегодняшний день форму.

Кроме личных сведений о страхователе, реквизитов полиса, потребуются сведения о выгодоприобретателе, если в его пользу заключено соглашение. Указание на происшествие, дающем право на получение средств, должно сопровождаться документальными подтверждениями.

Например, при заявлении своих прав на получение страховки по здоровью, потребуется предоставить медицинские официальные свидетельства.

При страховании жилища и наступлении страхового случая, заявление подтверждается актами независимых экспертных компаний о понесенном ущербе. В случае страхования здоровья, может потребоваться дополнительные выплаты при дальнейшем ухудшении состояния гражданина.

Компания имеет право провести свои независимые исследования, которые должны установить связь страхового случая и последующих проблем со здоровьем.

Если страховка оформлена на нескольких человек одновременно, то предоставление дублирующих документов не обязательно. Достаточно коллективного пакета, одного заявления о страховой компенсации и выплате страхового возмещения.

Документ подписывается всеми заинтересованными лицами, участвовавшими в коллективном соглашении.

Каждая страховая компания представляет свой вариант оформления заявлений, поэтому оптимальным будет писать его непосредственно при подаче пакета документов страховщику, взяв за основу образец заявления о страховой выплате по ОСАГО.

Но бывают ситуации, когда страховые компании по непонятным причинам отказывают в принятии документов, тогда заявление пишут в произвольной форме, а пакет бумаг пересылается страховщику заказным письмом.

В заявлении указывают:

ФИО заявителя и его контактные данные (адрес фактического проживания, телефон, эл. почту и т.д.);

описание ДТП с указанием точной даты его совершения и перечнем транспортных средств, принимавших в нем участие;

банковские реквизиты для перевода страхового возмещения;

список прилагаемых документов;

дату составления документа и подпись страхователя.

Практика показывает, что есть несколько требований к ДТП, по которым автовладелец может требовать компенсации ущерба по ОСАГО.

Машина движется

Во время причинения ущерба транспортное средство должно находиться в движении. Здесь стоит пояснить – невозможно взыскать деньги по заявлению о страховой выплате, если ваш автомобиль повредил другой водитель, открывая дверь на стоянке.

В отличие от других видов документов для заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО Центральный Банк России установил специальную форму бланка. Скачать образец заявления можно здесь.

Составлять свое заявление следует обязательно используя данную регламентированную форму, чтобы избежать отказа в выплате из-за неправильно составленного и поданного документа.

Какие именно данные необходимы?

Форма заявления предполагает занесение в документ следующих данных:

К заявлению следует приложить бумаги, доказывающие факт ДТП.

Продукты страховой компании

При оформлении полиса,необходимо обратиться в один из функционирующих офисов компании. Их по всей России насчитывается более трех с половиной тысяч.

Обычно в каждом районе города (особенно крупного) есть хотя бы один офис. Это упрощает задачу: не нужно далеко ехать, рискуя по пути найти неприятную историю для своего автомобиля, еще не обзаведясь страховкой.

К тому же полис можно оформить через интернет в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт «Росгосстраха», затем перейти в раздел «КАСКО» или «ОСАГО», заполнить обязательные поля регистрации.

Через интернет можно получить полис как в электронном варианте, подписанный электронной подписью (в этом случае он придет к вам на электронную почту), так и в бумажном варианте.

Во втором случае можно самостоятельно забрать готовый полис в одном из филиалов компании либо воспользоваться бесплатной доставкой до дома или места работы.

Сроки

Пострадавшее лицо должно уведомить компанию о том, что имеет место страховой случай. Делается это пятидневный период с момента происшествия.

Если авария произошла в отдаленном районе, за чертой города, то заявление примут в пятнадцатидневный срок. Такие правила действуют, если иных условий не предусмотрено договором страхования.

Извещение происходит такими способами:

  • телефонный режим;
  • личное обращение;
  • заполнение онлайн формы на сайте страховщика.

С момента оповещения страховой компании у заявителя есть 5 дней (авария в черте города) и 15 дней (ДТП за пределами населенного пункта) на сбор документов.

Обратите внимание! Если размер компенсации от страховой компании занижен и его не хватает на восстановление автомобиля, то пострадавшее лицо может подать иск на страховщика.

Если страховой случай наступил, следует оповестить об этом в течение 7-дневного периода страховую компанию.

Известить страховщика возможно:

  • лично, посетив офис страховой компании;
  • позвонив по номеру телефона компании;
  • заполнив спецформу, предложенную на сайте организации.

После того, как страховщик о ДТП был извещен, пострадавший имеет 5 дней (если авария произошла в городской черте) либо 15 дней (если ДТП произошло далеко от предела города) на сбор нужного пакета бумаг.

К сведению! Если пострадавшему не удалось вложиться в срок выплаты страхового возмещения, страховая фирма располагает правом на отказ в предоставлении компенсации.

После того, как страховщик осуществит проверку бумаг, назначается место и точное время проведения экспертами оценки ущерба. Произвести оценку следует в течение 20-дневного периода с момента подачи бумаг.

После проведения всех указанных выше действий страховая организация в течение 20-дневного периода должна осуществить страховую выплату.

О том, что произошло дорожно-транспортное происшествие, страховую компанию следует уведомить в семидневный срок с момента его наступления (за исключением отдельных случаев, прописанных в страховке).

Уведомление страховщика возможно одним из следующих способов:

  • Личный видит в одни из филиалов страховой фирмы
  • Онлайн, воспользовавшись специальной формой на официальном портале организации;
  • По телефону.

После уведомления страховой компании, законом отводится пять суток (если ДТП произошло в городе) и пятнадцать дней (если за городом) на сбор необходимых документов для получения выплат.

После передачи необходимого перечня документов страховщик назначает дату, время и место проведения оценки ущерба. После осмотра ТС экспертом страховой компании, зафиксированные результаты направляются на рассмотрение в головной офис.

Срок рассмотрения всех документации составляет 20 календарных дней.

Заявление о страховом возмещении подается в страховую компанию в течение пяти дней. У страховой компании есть 20 дней на проверку правильного заполнения заявления, проверку документов и прочей информации. Через 20 дней вам уже должны быть переведены денежные средства.

Не факт, что средства поступят через 20 дней. Бывает, что компания возвращает заявление, обосновывая это некими ошибками в документах.

Внимательно изучите правила подготовки заявления. Если же компания все равно отказывает, обратитесь за юридической помощью.

Возможно, действительно есть ошибка. Или же это недобросовестные действия страховой, не желающей платить.

Обращение через интернет и по телефону

Для того чтобы не терять драгоценного времени и не ожидать присвоения номера дела в душном офисе центра урегулирования убытков, стоит обратиться в компанию через интернет или по телефону.

На официальном сайте есть кнопка «Сообщить о наступлении страхового случая». Именно на нее и стоит нажать.

После этого заполнить пустые окошки деталями происшествия и получить номер дела. В телефонном режиме все происходит точно так же, только информацию забиваете в базу данных не вы, а оператор с ваших слов.

Обзаведясь номером дела, вы гораздо быстрее получите возможность передать заявление на выплату страхового возмещения специалисту. Личная явка и оригиналы документов все равно придется передавать лично.

Подводим итог

Подводя итог, можно утверждать, что страховая выплата по обязательному автомобильному страхованию осуществляется на основании письменного заявления и бумаг, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Правильно выразить страховщику требование о возмещении вреда – это только полдела. Также важно соблюдать все сроки, прописанные в законе, и не нарушать пункты страхового договора.

Акция. Консультация юриста 500 рублей БЕСПЛАТНО до 31 мая☎ для Москвы и МО: 7 (499) 350-83-27☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 7 (812) 309-74-39☎ для регионов России: 8 (800) 333-45-16 доб. 947

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Перечень необходимых документов

Автомобиль до момента обращения в страховую фирму должен быть в том же состоянии, что и после аварии. Страховщик должен будет осмотреть и оценить полученный ущерб, затем выдать документ, подтверждающий этот осмотр. Затем заполняется бланк заявления на страховую выплату с зафиксированным номером дела.

Если был причинен ущерб жизни, то необходимо предоставить свидетельство о смерти из органов ЗАГС и медицинское свидетельство о смерти. Если у пострадавшего есть иждивенцы, необходимо предоставить документы на них.

Для детей в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении, с 14 до 18 — паспорт гражданина Российской Федерации. Супруг, находящийся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет — справки из фонда социальной защиты населения, инвалид — свидетельство медико-социальной экспертизы.

К тому же необходимо заполнить заявление на получение страховой выплаты. Его вам выдадут в офисе организации.

Однако для ознакомления мы предоставляем вам экземпляр заявления на страховую выплату (образец).

Вместе с заявлением должны подаваться дополнительные документы. Правилами обязательного страхования предусмотрен такой перечень:

  • копия (сдать) оригинал (предоставить для ознакомления) паспорт потерпевшего;
  • паспорт доверенность третьего лица, если от имени пострадавшего гражданина действует представитель;
  • документы на машину, это может быть регистрационное свидетельство, ПТС, договор аренды;
  • согласие органов опеки, когда возмещение полагается недееспособному лицу (возраст до 18 лет, ограничение прав в судебном порядке);
  • выписка с реквизитами банковского счета, если полагается денежное возмещение.

Заявление вместе с пакетом подтверждающих документов – основание для компенсации ущерба от аварии.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *